Autohaus Diamant

Ich bin mit dem Autohaus Diamant sehr zufrieden. Mein Auto hatte eine Störung und sollte repariert werden. Ich wurde von Herrn Tuncel super beraten und über die weiteren Schritte und Preise ausführlich und professionell informiert. Mein Auto wurde super schnell repariert und die vorab besprochenen Kosten, waren auch die tatsächlich anfallenden Kosten. Für mich wird diese Werkstatt, die Werkstatt des Vertrauens!!

Top Service und sehr kompetente Mitarbeiter Absolut zu empfehlen.

Sehr kompetent und zuverlässig! Jeder kennt sicher die Autodoktoren auf VOX oder Youtube. Wer solche Fachleute hier am Niederrhein sucht ist bei Diamant in Holderberg an der richtigen Stelle .Ein Problem mit dem Turbolader an meinem alten VW Caddy wurde nach vielen Versuchen in div. Werkstätten hier absolut präzise gefunden, gelöst und das zu einem unschlagbar günstigem Kurs. Nach einem halben Jahr Fehlersuche in versch.Betrieben läuft das Auto nach Reparatur hier nun hervorragend. Ich kann das ganze Team von diesem Betrieb nur bestens empfehlen.

Nachtrag: Das empfinde ich jetzt als noch unverschämter, dass man auf meine Bewertung mit unwahren Aussagen kontert. Eine Beratung über Gewährleistung, Entsorgung etc. fand in keinster Weise statt - im Gegenteil - ich musste dem Herrn, der mich bediente, die Wörter aus der Nase rausziehen! Und wenn der Verkaufsraum angeblich für Kundschaft gesperrt ist - wieso ist die Tür dann offen und wird dies dem Kunden nicht gesagt? Alles in allem bestätigt diese Antwort einfach nur meine Bewertung! Eine freundliche souveräne Entschuldigung wäre da angebrachter gewesen. ;-) Sehr unfreundlich und unsympathisch. Man wurde - wohl gerade als Frau - nicht wirklich als Kundin begrüßt und hatte schon das Gefühl, dass man darum betteln müsste, dass man bedient wird. Dann habe ich 127 Euro für den Einbau einer kleinen Batterie bezahlt, die ich hätte für 47 Euro woanders hätte kaufen können. Das ist schon Wucher und hat nichts mit Service zu tun. Abgesehen davon trug keiner der Herren in dem kleinen Raum eine Maske - da war ich das erste und letzte Mal und es war nur aus der Not heraus, weil es die nächste Werkstatt war. Nie wieder!!!

Vor einer Woche höflich dort gefragt, ob diese Werkstatt meine Steuerkette reparieren kann. Der Mitarbeiter aus der Werkstatt war leider eher unfreundlich. Hat eine Kopie des Fahrzeugscheines gemacht und wollte sich einen Tag später telefonisch melden, um mitzuteilen, ob er es machen kann und wie teuer es etwa werden wird. Dabei ist es geblieben. Keinen Rückruf erhalten. Dann sollte man die Anfrage vielleicht von Anfang an verneinen. Das ist nicht kundenfreundlich und kein gutes Aushängeschild.

Batterieüberprüfung und Austausch: 20 €. Die teuerste Batterie mit einem utopischen Aufschlag: unbezahlbar! Jedenfalls für mich. Ich hätte vorher fragen sollen, stimmt. Fair behandelt worden zu sein fühlt sich dennoch anders an. Dabei hätte ich das wissen können. 2011 mit einem übergekochten Kühler entpuppte sich eine in dieser Werkstatt als diagnostiziert ("gemessen"?) behauptete defekte Zylinderkopfdichtung in einer anderen Werkstatt als defekte Sicherung der Wasserpumpe.

Wir wollten bei unserem Ford Kuga 2.0 tdci 4x4, Bj.2011, ein selbst mitgebrachtes, neues AGR Ventil einbauen lassen. Nach telefonischer Terminverinbarung (8 Tage) waren wir uns mit der Firma Diamant auch erstmal einig. Als der Wagen dann jedoch dort war bekamen wir nach ein paar Stunden einen Anruf. Wir sollten lieber zu Ford gehen weil das alles viel zu schwierig wäre. Durch den Vierradantrieb wäre ja alles total verbaut und überhaupt. Ziemlich merkwürdige Aussage von einer Profiwerkstatt. Positiver Nebeneffekt: wir haben unsere neue Stammwerkstatt gefunden: Firma Slomka in Duisburg Rheinhausen. Dort hatte ich noch am selben Tag die Möglichkeit vorbeizuschauen und den Wagen vorzuführen. Zwei Tage später war der Termin und das Teil wurde anstandslos getauscht.

Hatte einen Termin zum Reifen auf ziehen...die Begrüßung beim Betreten des Büro unterkühlt...nachdem ich dem Meister mitgeteilt habe das meine Reifen umgezogen werden müssen sagte man mir im unfreundlichen patzigen Ton das das so nicht abgesprochen gewesen wäre...der Mitarbeiter der daneben stand hat das zum Glück Wiederlegt...hab mich als weibliche Kundin dort nicht willkommen gefühlt...nie wieder.