Autohaus Schneider e.K. Mitsubishi & KGM SsangYong & GWM ORA-Vertragshändler

Wir haben lange nach einem gebrauchten Auto gesucht. Durch Zufall Kontakt zur Firma Schneider bekommen. Beim ersten Besuch ein Gespräch mit Herrn Killewald und wir hatten ein NEUES AUTO. Er ist ein sehr freundlicher, hilfsbereiter und kompetenter Ansprechpartner. Alles wurde für uns erledigt, sodass wir unser altes Auto nur noch abstellen brauchten und in den neuen Space Star einsteigen. Eine sehr nette Geste war dann noch der Blumenstrauß. Wir sind sehr zufrieden und werden Autohaus Schneider, Herr Killewald gerne weiter empfehlen.

Ich habe heute meinen neuen Rexton abgeholt...vom ersten Telefonat bis zur Übergabe, Inzahlungnahme meines alten Rexton, fachmännisch, kompetent und sehr sehr freundlich 🥰 leider muss ich heute meine positive Beerdigung ändern. Wenn dieses Autohaus hat was es will, Verkauf von einem Neufahrzeug dann ist das restliche Verhalten gegenüber dem vorher hovierten Kunden hinfällig. In kurzen Stichworten , falsch angebrachte AHK, liegen bleiben nach 4 Tagen mit Totalausfall aller Systeme, keine Eintragung im Mobilitätsservice, kein Leihwagen, 5 Std um Verkaufsraum gesessen ohne das mir was zu trinken angeboten hat, nach 10 Wochen erneutes liegen bleiben mit dem Fahrzeug gleicher Fehler, o-ton beim Anruf " da können wir ja nichts für, wir stecken ja nicht in jedem Fahrzeug " Kulanz etc. negativ schade

Sehr geehrtes Team des KGM-Mitsubishi Autohauses in Moers, ich möchte meine heutige Erfahrung mit Ihnen teilen. Ausgangspunkt war eine für mich stressige Situation: Während eines kurzen Aufenthalts mit meiner Familie in Düsseldorf leuchtete an meinem Fahrzeug die Motorkontrollleuchte auf. Zeitlich war ich stark gebunden, da meine Frau und meine Tochter am nächsten Tag zurück nach Montenegro fliegen und ich weiter nach Spanien fahren musste. Entsprechend suchte ich kurzfristig Ihr Autohaus in Moers auf. Zunächst war ich irritiert, da mir mitgeteilt wurde, dass nur ein einziger Mitarbeiter das Diagnosegerät für KGM-Fahrzeuge bedienen könne und dieser aufgrund eines Termins nicht im Haus sei. Für ein markengebundenes Autohaus erschien mir das organisatorisch schwierig nachvollziehbar, insbesondere in einer zeitkritischen Situation. Umso positiver war ich überrascht, dass ich nach etwa anderthalb Stunden doch noch telefonisch informiert wurde, dass man sich meines Fahrzeugs angenommen und den Fehler beheben konnte. Vor Ort führte ich ein ausführliches Gespräch mit dem Meister, der sich Zeit nahm, mir die Situation zu erklären. Offenbar waren mehrere Fehlermeldungen im Steuergerät hinterlegt, die möglicherweise durch eine zu niedrige Batteriespannung ausgelöst wurden. Was ich mir gewünscht hätte, wäre ein schriftliches Fehlerprotokoll gewesen, um die Historie bei künftigen Werkstattbesuchen nachvollziehen zu können – insbesondere da das Fahrzeug bereits mehrfach Auffälligkeiten gezeigt hat. Mir wurde jedoch erklärt, dass dies technisch nicht möglich sei. Unterm Strich bleibt für mich ein gemischter, aber letztlich positiver Eindruck: Ein holpriger Start, jedoch engagierte Hilfe und eine schnelle Lösung, mit der ich in dieser Situation nicht unbedingt gerechnet hätte. Vielen Dank für die Unterstützung. Mit freundlichen Grüßen Andreas Leger

Neulich meinen Kleinen abgegeben. Schnelle Umsetzung der Vorgaben durch den TÜV. Soweit, so gut!

Wir haben ende letzten Jahres den Outlander plug in nach einer sehr guten Beratung durch, Herrn Schneider, Probe gefahren und bestellt. Wir sind mit dem Fahrzeug sehr zufrieden können das Fahrzeug und das Autohaus Schneider sehr empfehlen. Auch beim Service zu fragen die sich ja auch nach dem Kauf ergeben, fühle ich mich weiter gut beraten und in guten Händen. 5 Sterne +

Und wieder habe ich ein Schönes Auto gekauft,super schnelle und prompte Abwicklung ich und meine Frau sind super zufrieden, herzlichen Dank an das ganze Team und insbesondere den Herrn Killewald.

Kompetent, freundlich und verlässlich. Viele Modelle direkt "zum Mitnehmen". Wer kein Massebetrieb möchte, sondern noch familiär beraten werden möchte ist hier richtig. Tipp: unbedingt mal den neuen Outlander Plugin Hybrid testen.

Das Autohaus Schneider bot von Anfang bis Ende, sprich Vereinbarung einer Probefahrt bis hin zum Kauf und Abholung des Fahrzeugs, einen sehr zuvorkommenden, freundlichen und unterstützenden Service. Herr Killewald ist ein äußerst lieber und toller Autohändler. Ich wurde stets gut beraten und auch Sonderwünsche (Anbringen eines Bodykits und Schutzfolien) wurden beachtet. Ich habe mich bei jedem Besuch sehr wohl und verstanden gefühlt. Ich danke dem ganzen Team vor und hinter der Kulisse für die tolle Arbeit und bin sehr zufrieden mit meinem schicken Colt und seinem gewissen Etwas :) Weiter so!