Elspass Autoland GmbH & Co. KG

Herr Daniel Ernst hat mich beim Autokauf super betreut. Freundlich, fachkundig und stets verlässlich. Der Ablauf verlief unkompliziert und auf hohem professionellem Niveau. Ich war rundum zufrieden. Der Gebrauchtwagen selbst wurde in einem hervorragendem Zustand übergeben. Herzlichen Dank für den hervorragenden Service!

Daniel Ernst als Verkäufer war hervorragend - Sehr freundlich, kompetent und zuverlässig. Der gesamte Ablauf war unkompliziert und professionell. Wir sind mehr als zufrieden und können das Autohaus sowie Herrn Ernst uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service!

Zum zweiten Mal ein Fahrzeug bei der Elspass Gruppe in Moers gekauft – und erneut rundum zufrieden. Herr Ziemens hat mich von Anfang bis Ende äußerst kompetent, freundlich und zuverlässig beraten. Seine professionelle und transparente Art hat den gesamten Kaufprozess angenehm und unkompliziert gestaltet. Alle Fragen wurden ausführlich beantwortet, und ich habe mich jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Vielen Dank für den hervorragenden Service. Ich kann Herrn Ziemens sowie die Elspass Gruppe in Moers uneingeschränkt weiterempfehlen und komme bei meinem nächsten Autokauf gerne wieder.

Ich habe in diesem Autohaus vor ein paar Jahren einen Gebrauchtwagen gekauft und konnte dadurch sowohl den Verkauf als auch später den Werkstattservice kennenlernen. Positiv hervorheben möchte ich zunächst die große Auswahl an Neu- und Gebrauchtwagen. Es gibt viele verschiedene Modelle und Ausstattungen, sodass man in Ruhe vergleichen kann. Auch das Personal im Verkauf und in der Beratung habe ich als freundlich und kompetent erlebt. Man nimmt sich Zeit für Fragen und die Atmosphäre während des Verkaufsgesprächs war angenehm. Leider haben sich im Nachhinein aber einige Dinge ergeben, weshalb ich das Autohaus heute deutlich kritischer sehe. Bei dem Fahrzeug, das ich damals gekauft habe, sind später Unstimmigkeiten im Zusammenhang mit dem Kilometerstand aufgefallen. Da ich dazu keine eindeutigen Aussagen treffen oder etwas behaupten möchte worüber ich keine gesicherten Belege liefern kann, werde ich darauf nicht näher eingehen. Ich empfehle Käufern jedoch, den Kaufvertrag genau zu lesen und insbesondere darauf zu achten, wenn dort Formulierungen wie „Kilometerstand laut Tacho“ verwendet werden. Im Zweifel wäre es am besten, wenn man das Fahrzeug bei einer Probefahrt einer TÜV-Station vorführt und es kurz checken lässt… dss habe ich leider nicht getan, da mein Vertrauen zu hoch war. Auch mit dem Werkstattservice war ich nicht zufrieden. Meiner Meinung nach sind die Preise für Wartungen und Servicearbeiten recht hoch. Hinzu kommt, dass nach meinem letzten Service die Serviceintervalle beziehungsweise die Wartungsanzeige nicht zurückgesetzt wurden. Zudem hat man mir eine große Inspektion verpasst, obwohl ich eindeutig eine kleine Inspektion gebucht habe. Dafür sollte ich dann knapp 800€ zahlen. Das sollte bei einer Fachwerkstatt eigentlich nicht passieren und hinterlässt keinen guten Eindruck. Aus diesen Gründen werde ich meinen zukünftigen Service (der bald ansteht) in einer anderen Werkstatt durchführen lassen. Trotz der guten Beratung und der großen Fahrzeugauswahl kann ich das Autohaus aufgrund meiner persönlichen Erfahrungen beim Fahrzeugkauf und dem späteren Service leider nicht weiterempfehlen bzw. werde eher davon abraten.

Wir hatten einen Getriebeschaden an unserem Wohnmobil. Der Kontakt war vom Anfang bis zum Ende sehr gut! Angefangen bei der telefonischen kurzfristigen Terminvergabe, weiter der Herr an der Anmeldung, alle einfach sehr freundlich! Dann kam Herr Bachus: diesen kompetenten, sehr freundlichen, empathischen und zuverlässigen Serviceberater sollte man sich warmhalten! Besser geht's nicht! Vielen Dank! Wir kommen wieder!