Automobile Schmitz

Ich habe dort einen Peugeot Rifter gefunden und auch gekauft. Ich kann nur positives berichten. Die Beratung war sehr gut, es wurde eine Probefahrt vereinbart. 1/2 kleinere Mängel wurden angesprochen und ohne Zögern und Diskussionen auch beim Kauf korrigiert und verbessert. Bei der Abholung, stand das Auto sauber und frisch poliert zur Übergabe bereit. Das Auto wurde mit Wunsch Kennzeichen angemeldet! So konnte ich mir den Termin beim Straßenverkehrsamt auch sparen. Endlich nochmal ein Ort, wo man sorgenlos ein Auto kaufen kann. Ich war / bin sehr zufrieden.

Ein Autokauf kann ja vieles sein: aufregend, emotional, manchmal sogar schön. Unser Besuch in diesem Autohaus war eher eine Mischung aus Escape Room, Geduldstest und stillem Theaterstück. Unter der Woche waren wir vor Ort, um uns ein Fahrzeug anzuschauen. Viel los war nicht. Also eigentlich ideale Bedingungen, um Kunden zu beraten. Dachten wir. Wir fragten, ob eine Probefahrt möglich sei. Die Antwort war sinngemäß: Bitte nächste Woche nochmal melden. Weitere Erklärungen zum Fahrzeug gab es nicht. Alles, was wir wissen wollten, mussten wir uns selbst erfragen. Beratung auf Zuruf – ein spannendes Konzept. Eine Woche später riefen wir beim Chef an. Probefahrt? Ja, kein Problem. Feste Uhrzeit vereinbart, Auto stehe bereit. Als wir ankamen, war das Auto allerdings ungefähr so bereit wie ein Montagmorgen vor dem ersten Kaffee. Der Chef war ebenfalls nicht da. Immerhin wurde das Fahrzeug dann spontan vorbereitet und wir bekamen die Schlüssel in die Hand gedrückt. Die Probefahrt selbst konnten wir machen. Nach der Rückkehr gaben wir den Schlüssel ab. Man hätte nun denken können, dass vielleicht jemand fragt, wie das Fahrzeug gefallen hat oder ob Kaufinteresse besteht. Aber nein – hier lebt man offenbar nach dem Motto: Wer kaufen will, findet schon selbst jemanden. Parallel kamen weitere Interessenten ins Autohaus, die einen VW Passat eintauschen wollten. Sie waren rund eine halbe Stunde vor Ort, schauten sich mehrere Fahrzeuge an und wurden ebenfalls nicht angesprochen. Irgendwann hörten wir nur sinngemäß: Wenn man hier nicht bedient wird, scheint auch keiner verkaufen zu wollen. Dann gingen sie. Ein beeindruckender Moment gelebter Verkaufsvermeidung. Wir fragten schließlich selbst, wie es weitergeht, wenn man das Fahrzeug kaufen möchte. Wir sollten Platz nehmen, der Chef komme gleich. „Gleich“ bedeutete in diesem Fall etwa 20 Minuten und viel Gelegenheit, über Lebensentscheidungen nachzudenken. Als der Chef dann kam und wir über den Preis sprechen wollten, war die Verhandlung ungefähr so lang wie ein Blinker auf der Autobahn. Es hieß sinngemäß: Entweder der Preis oder gar nicht. Danach wurden Fahrzeugakten gesucht und erklärt, dass an dem Fahrzeug kein einziger Cent verdient werde. Vielleicht stimmt das. Vielleicht ist es auch die älteste Geschichte seit Erfindung des Gebrauchtwagenhandels. Alles in allem wirkte der gesamte Ablauf auf uns unprofessionell, wenig kundenorientiert und erstaunlich desinteressiert. Auch der allgemeine Eindruck des Hofes und vieler Fahrzeuge war nicht überzeugend. Die Autos wirkten überwiegend schmutzig und in keinem besonders gepflegten Zustand. Unser Fazit: Wer ein Autohaus sucht, in dem man als Kunde möglichst wenig stört, ist hier gut aufgehoben. Wir würden hier jedenfalls kein Fahrzeug kaufen.

Ich habe hier ein Auto gekauft. Alles lief sehr freundlich, zuvorkommend und fair ab. Das Fahrzeug war wie beschrieben, es gab keine bösen Überraschungen, der Preis war angemessen. Gerne wieder!

Ich war mit der Abwicklung des Kaufs sehr zufrieden. Freundliches Personal und eine professionelle Abwicklung haben für einen entspannten Kauf gesorgt. Im Nachhinein gab es Probleme mit einem Ladekabel. Es wurde ohne Probleme ersetzt und mir mit der Post zugeschickt. Top!

Wir haben einen Gebrauchtwagen bei Automobile Schmitz gekauft und sind durchweg zufrieden: das Auto ist in einem Top Zustand, das Preis-Leistungsverhältnis ist hervorragend und die Mitarbeiter haben einen kompetenten, freundlichen und hilfsbereiten Eindruck hinterlassen. Vielen Dank an das Team von Automobile Schmitz