Autohof SAN-TERRA GmbH

Habe einen seltenen Infiniti QX70 bei SAN-TERRA gekauft. Aufgrund der Entfernung konnte ich ihn nicht vorab besichtigen oder Probe fahren. Bartosz und Jakob haben mir sehr detaillierte Videos und Bilder erstellt und alle meine Fragen schnell und aussagefähig beantwortet, so dass ich das Risiko eingegangen bin. Das Auto wurde dann bei mir zuhause abgeliefert und ist exakt in dem Zustand wie es beschrieben war. Großartiger Service, sehr freundlich und zuverlässig, so wie ich mir das wünsche. Der Preis war sehr fair und ich wurde sehr gut beraten welche Bauteile getauscht werden sollten. Das wurde auch direkt erledigt. Daher mit frischem TüV ohne Mängel, alles bestens. Ich kann das Team auf jeden Fall sehr empfehlen.

Der angebotene Mercedes S203 C200TK in rot wurde in der Anzeige als neuwertig beschrieben. Im Telefonat kam dann durch Nachfragen heraus, dass es sich um einen reparierten Unfallwagen handelt. (im Kundenauftrag zu verkaufen) Der Innenraum soll zwar etwas nach „alt“ riechen aber ansonsten ok sein. Wir haben uns entschlossen die vier Stunden Anfahrt zu wagen und wurden sehr enttäuscht. Im Innenraum waren überall Hundehaare, Sand und Kratzer, die offensichtlich von einem frei umherspringenden Hund kamen. Der Geruch war entsprechend übel. Auf den Bildern war das nicht zu erkennen. Das alles im Vorfeld zu verschweigen und uns die lange Anreise machen zu lassen ist einfach unverschämt. Der Unfall sollte angeblich bei Mercedes Benz repariert worden sein, wofür es aber keine Belege gibt. Kurz gesagt: Nie wieder!!!

Ich habe hier ein Fahrzeug gekauft und leider sehr enttäuschende Erfahrungen mit dem Kundenservice nach dem Kauf gemacht. Innerhalb des ersten Jahres der gesetzlichen Gewährleistung trat ein erheblicher Defekt am Kraftstoffsystem auf. Der Händler lehnte die Pflicht zur Nachbesserung ab. Auch auf schriftliche Fristsetzungen zur Abholung des nicht fahrbereiten Wagens wurde nicht angemessen reagiert. Ich kann den Service nach dem Kauf daher leider nicht empfehlen.

Fahrzeugkauf vor knapp einem Jahr. Kurz vor Ablauf der Gewährleistung trat ein massiver Defekt an der Kraftstoffanlage auf (Fahrzeug blieb liegen, ADAC stellte erhebliche Mängel fest). Der Mangel wurde rechtzeitig am 31.03. vor Ort gemeldet und ausgelesen. Eine Behebung im Rahmen der Gewährleistung wurde vor Ort mündlich abgelehnt. Auch auf schriftliche Fristsetzungen per Einschreiben und E-Mail durch meinen rechtlichen Beistand erfolgt bis heute keinerlei Reaktion. Das Fahrzeug steht seit Wochen fahruntüchtig auf dem Hof. Kommunikation leider völlig unzureichend

Super schneller Einbau der Komplettanlage meines Motorrads! Schnell einen Termin ausgemacht, abgegeben und schon am nächsten Morgen abholbereit gewesen. Auch der Kontakt ist super freundlich, einfach weiterzuempfehlen!