Autohaus Ritter GmbH & Co. KG Opel-Service

Selten so einen guten Kundenservice erlebt. Wir waren mit 2 Kindern im Urlaub in Bernkastel, auf dem Hinweg ging die Abgaslampe im Auto an. Also zum Autohaus Ritter, die Mitarbeiter und Inhaberinnen haben alles gegeben, um unser Auto bis zur Abreise wieder fahrbereit zu bekommen. Auch einen Mietwagen haben wir direkt erhalten, um den Urlaub trotzdem wie geplant verbringen zu können, sehr zur Freude der Kinder. Der Werkstattmitarbeiter war aufgrund Urlaubszeit ganz alleine und hat trotzdem alles daran gesetzt, uns zu helfen und sogar noch ein Auslesegerät besorgt, damit wir sicher nach Hause kommen. So einen guten Service und hilfsbereite Mitarbeiter, obwohl man ein fremder Kunde war, hat man wirklich selten erlebt. Das Auto hat die Rückfahrt problemlos gemeistert. Vielen Dank nochmal an das gesamte Team des Autohauses Ritter!

Ein Kundenservice ohnegleichen. Mein Bruder hatte vor 1,5 Jahren einen schweren Schlaganfall, weswegen er kein Auto mehr fahren darf. Also kam ich vorbei und überbrückte sein Auto, um mit ihm eine kleine Runde durch Bernkastel zu fahren. Es kam, wie es kommen musste: Mitten auf der L 142 Motor aus und nichts ging mehr, auch kein Warnblinker. Ich bin ortsfremd und mein Bruder orientierungslos. Ein Anruf beim Autohaus Ritter und mit Hilfe von Google, machten es möglich,gefunden und Abgeschleppt zu werden. Soweit, so gut.Ebenso sorgte das Autohaus auch dafür, dass die Rechnung für die Abschleppkosten zur Kfz-Versicherung geschickt wurde, da mein Bruder auch dieses nicht mehr wusste. Auch da muss ich sagen: tolle Mitarbeit vom Autohaus Ritter. Heute oder morgen wird das reparierte Fahrzeug von dem Autohaus Ritter zu meinem Bruder gefahren, auch das ist ein Service, der nicht bezahlbar ist. Ich wünschte mir, dass meine Opel Werkstatt in Trier auch so gehandelt hätte ... denn nach über 30 Jahren fahre ich durch ein schlechtes Serviceangebot meiner ehemaligen Werkstatt eine andere Marke. Nochmals vielen lieben Dank an das Autohaus Ritter.

Ich liebe Autohaus Ritter. Meine Batterie 🪫 hatte den Geist aufgegeben. Wollte eigentlich nur eine Preisinformation. Sie haben mir sofort eine Batterie eingebaut. Und das zu einem sehr fairen Preis. Und sowieso sind sie alle sehr sehr freundlich.

Werkstatt und Service einfach top! Danke an das gesamte Team.

Meine Frau u. Ich haben hier einen Corsa gekauft und waren voll u. Ganz zufrieden fachgerechte u. Kompetente Beratung.

Toller Familienbetrieb, engagierte Mitarbeiter und eine sehr gute Werkstatt!

Waren mit unserem Astra dort für ein Software Update, welches in Rahmen einer Rückrufaktion durchgeführt werden musste. Ich persönlich hab mich vom ersten Telefonat bis hin zum Update sehr gut beraten gefühlt und das Gefühl gehabt als Kunde wahrgenommen zu werden, was leider nicht mehr vielen Autohäusern/Werkstätten gelingt. Es wurde sogar ein Abhol- und Bringservice angeboten, was nicht wahrgenommen werden musste. Die Bescheinigung an die Zulassungsstelle wurde ebenfalls Direkt vom Autohaus Ritter an eben diese geschickt. Ganz klare weiter Empfehlung 👍🏼

Pech gehabt mein Meriva sprang erst nicht an.,dann stotternd und im Notlaufprogramm. Bis nach Mülheim waren es nur ca 5km. Freundliche Aufnahme der Monteur kam auch sofort. Nach Prüfung rief er mich in die werkstatt und erklärte mir was defekt ist und was getan werden mußte. Abgasrückventil mußte ausgetauscht werden. Nach knapp einer Stunde war alles getan. Der Monteur zeigte mir das defekte AGR Ventil und sagte mir auch wie es so verstopfen konnte. Ich war sehr zufrieden . Danke nochmal an das ganze Team von Autohaus Ritter für diese schnelle und kompetente Hilfe und schöne Feiertage.. H.R