Point GmbH

Freundlich, hilfsbereit und super Arbeit ! Vielen Dank ! 🙂👍🏻

Schnelle Hilfe, super Arbeit. Preis/ Leistung sehr gut!

Sehr enttäuschender Service – Absolut nicht zu empfehlen! Ich habe leider sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Autoglas Werkstatt gemacht. Zunächst wurde mir von den Mitarbeitern eine Abtretungserklärung zum Unterschreiben vorgelegt, ohne mir die Hintergründe und Auswirkungen ausreichend zu erklären. Nach mehrfacher Nachfrage und Bitten, diese Abtretungserklärung zurückzuerhalten, wurde mir immer wieder versprochen, dass sie mir diese per WhatsApp schicken würden – doch bis heute habe ich sie nicht erhalten. Auch die Rechnung war ein großes Thema: Trotz mehrmaliger Aufforderung, eine Kopie der Rechnung zu erhalten, wurden ständig Ausreden gefunden, warum dies nicht möglich sei. Stattdessen wurde ich immer wieder vertröstet und hin und her geschickt. Diese Kommunikationsprobleme sind einfach inakzeptabel. Darüber hinaus wurde an meinem Fahrzeug an Stellen gearbeitet, obwohl es nicht in den Zuständigkeitsbereich der Werkstatt fiel. Es wurden Teile abgebaut und angeblich repariert, ohne dass dies in irgendeiner Weise notwendig war. Als ich die Reparaturen später überprüfte, stellte sich heraus, dass die Schäden nicht ordnungsgemäß behoben wurden. Nach der Zahlung von der Versicherung reagierten die Mitarbeiter nicht mehr auf meine Anrufe und weigerten sich sogar, sich die Mängel an den angeblich reparierten Schäden anzusehen. Das Verhalten und der Kundenservice waren schlichtweg unprofessionell und respektlos. Ich kann diese Werkstatt absolut nicht empfehlen und warne davor, hier Reparaturen durchführen zu lassen. Die Erfahrung war äußerst enttäuschend und ärgerlich. Finger weg!

Sehr freundlich und hilfsbereit

Schnelle Hilfe Super Arbeit. Danke