Kfz-Technik Fehl GmbH

Super Werkstatt! Wurde nett empfangen und Auto war nach nem Tag schon fertig. Arbeiter und Azubis waren alle sehr korrekt. Vorallem der Azubi sedat. Er hat mich empfangen und beraten. Gerne wieder !

Ich war rundum zufrieden bei der Suche einer Werkstatt wo man sich gut aufgehoben fühlt. Sehr freundlich , Ordentlich, es wird sich Zeit genommen und nicht nur einfach gesagt was das Problem ist sondern auch erklärt. Zusätzliche Fragen wurden beantwortet und Preise sind fair und transparent. Nach einer längeren Suche um genau so einen Ansprechpartner zu finden bin ich froh dort gewesen zu sein und auch weiterhin darauf zurückgreifen zu können.

Ich kann mich den vielen positiven Bewertungen absolut anschließen! Super freundliches Team, man fühlt sich direkt gut aufgehoben. Alles wird klar und transparent erklärt, keine versteckten Kosten oder Überraschungen. Die Arbeit wurde schnell und zuverlässig erledigt – ich kann die Werkstatt ohne Einschränkung weiterempfehlen.

Leider habe ich ähnliche Erfahrungen wie Christian hier gemacht und kann die guten Bewertungen nicht nachvollziehen. Ich war zur genaueren Diagnose in dieser Werkstatt wegen eines fehlenden Druckaufbaus im AdBlue-System – den Fehler hatte ich vorher bereits auslesen lassen. Ich wollte aber wissen, ob vllt. doch nur ein Schlauch undicht ist. Nach der "Diagnose" (90 €, davon 40 € fürs Auslesen des Fehlerspeichers) wurde mir telefonisch ein Preis von 2200 Euro für die Reparatur genannt. Nachdem ich nach dem Kostenvoranschlag und dem Fehlerprotokoll gefragt hatte, wurde mir nur der Kostenvoranschlag zugeschickt. Dieser belief sich wie besprochen auf 2.200 € und enthielt überraschenderweise ein Einspritzventil für 500 €, obwohl kein Fehler dafür im Fahrzeug angezeigt wurde. Beim Besuch in der Werkstatt hieß es zunächst, der Werkstattleiter sei nicht da und nur er habe Zugriff auf das Fehlerprotokoll, also habe ich gewartet, bis er zurückgekommen ist. Das Protokoll bestätigte schließlich, dass tatsächlich weiterhin nur der bereits bekannte Fehler vorlag. Auf Nachfrage erklärte er, das Ventil sei „vorsorglich“ aufgeführt, damit er es nicht im Nachhinein aufschlagen muss, da es häufiger auch defekt sei. Man hätte den Posten von der Rechnung gestrichen, wenn es doch in Ordnung gewesen wäre!???? Die Reparatur habe ich schließlich woanders durchführen lassen - deutlich günstiger und natürlich ohne zusätzlichen und unnötigen Tausch eines funktionierenden Ersatzteils. Mein Fazit: Ich empfehle diese Werkstatt nicht weiter. Wer dieser Werkstatt vertraut, könnte am Ende deutlich mehr bezahlen als nötig.

Ich habe bei der Kfz-Technik Fehl GmbH in Köln-Dellbrück einen Kostenvoranschlag erstellen lassen. Positiv war, dass mir kurzfristig ein Termin angeboten wurde. Der Mitarbeiter war nett, zeigte jedoch keine ausgeprägte Kundenorientierung. Am Vortag wurde mir mündlich ein Preis von ca. 1.500 € genannt, am nächsten Tag erhielt ich einen schriftlichen Kostenvoranschlag über 3.277 €. Zwei unabhängige Kfz-Meister bestätigten, dass sowohl Teilepreise als auch Arbeitszeiten überdurchschnittlich hoch waren. In einigen Positionen lagen die Arbeitskosten deutlich über den Teilekosten. Fazit: Vorsicht ist hier geboten. Wer diese Werkstatt aufsucht, sollte sich nicht von den positiven Bewertungen blenden lassen und unbedingt mehrere Kostenvoranschläge einholen. Aus meiner Erfahrung ist die Werkstatt weder fair noch besonders kundenorientiert, besonders für Menschen, die auf Kfz-Fachwissen angewiesen sind.