Audi Zentrum München Albrechtstraße

Mit Fehlersuche und -Beseitigung bin ich sehr zufrieden. Den Titel "Audi PARTNER" hat das Autohaus trotzdem nicht verdient. Die Hintergründe: - Im August 2024 bin ich im Urlaub liegen geblieben und habe mir von einem Audi Partner in Berchtesgaden Bremsscheiben-/Beläge/-Sattel erneuern lassen. - 1,5 Jahre später ist die gleiche Bremse erneut defekt. - In der Albrechtstrasse war der Fehler schnell gefunden: Festgesetzte Führungshülsen. Sehr wahrscheinlich ein Einbaufehler. Zur Kostenerstattung für die Reparatur solle ich mich an den Audi Partner in Berchtesgaden wenden. - Problem: Audi Partner in Berchtesgaden zahlt natürlich nicht. Dafür hätte ich den Fehler bei Ihnen in der Werkstatt begutachten und reparieren lassen müssen. Die Doku aus der Albrechtstrasse reicht nicht aus. - Ergebnis: Ich bleibe auf den Kosten sitzen, obgleich ich objektiv Ansprüche habe. Meine Erwartungshaltung: - Audi PARNTER klären solche Themen intern miteinander, anstatt den Kunden damit alleine zu lassen. Dabei ist es irrelevant, dass es rechtlich unterschiedliche Unternehmen sind. - Genau dafür gibt es den Titel Audi PARTNER. Ansonsten kann ich auch zur freien Werkstatt. Das werde ich zukünftig tun. Meine Hypothese: - Mit 200€ ist die Rechnung überschaubar. Bei den Stundensätzen macht dafür niemand einen Finger krumm.

Exzellenter Kundenservice! Insbesondere Frau Ries möchte ich hervorheben und ihr danken für Ihre äußert kundenzentrierte und lösungsorientierte Art - wirklich toll! Das findet man nicht mehr oft heutzutage. Aber auch alle anderen Kollegen waren bisher immer freundlich und auch am Empfang fühlt man sich gut aufgehoben 👏🏼🤗

Ich möchte mich ausdrücklich für den hervorragenden Service des Audi Zentrums München Albrechtstraße bedanken. Ich hatte einen wertvollen persönlichen Gegenstand in meinem Fahrzeug vergessen. Nachdem ich bereits selbst erfolglos danach gesucht hatte, wurde dieser vom Team gefunden und mir anschließend zugesendet. Besonders hervorheben möchte ich Frau Meryem Avvuran. Sie hat sich mit großer Sorgfalt, Freundlichkeit und Engagement um mein Anliegen gekümmert und den gesamten Vorgang professionell begleitet. Dank ihres Einsatzes habe ich meinen verlorenen Gegenstand wiedererhalten. Dabei handelt es sich keineswegs um eine selbstverständliche oder vertraglich geschuldete Leistung. Umso mehr hat mich die Ehrlichkeit, Hilfsbereitschaft und Wertschätzung beeindruckt, mit der hier mit Audi-Kunden umgegangen wird. Es wurden nicht einmal zusätzliche Kosten für den Aufwand verlangt. Solch einen Service erlebt man heutzutage leider nur noch selten. Frau Avvuran und das gesamte Team haben bei mir einen bleibenden positiven Eindruck hinterlassen. Diese Erfahrung hat meinen positiven Eindruck von Audi nochmals bestätigt. Ich bin stolz und froh, Audi-Fahrer zu sein. Herzlichen Dank an Frau Meryem Avvuran und das gesamte Team für diesen außergewöhnlichen Service!

Ich wurde von Herrn Kristian Dolic bei Audi Zentrum Albrecht str. sehr freundlich empfangen und ausgezeichnet beraten. Seine professionelle, sachliche und kompetente Art hat mich besonders überzeugt. Er hat sich Zeit für meine Fragen genommen, alles verständlich erklärt und mich ehrlich sowie kundenorientiert beraten. Man merkt sofort, dass ihm die Zufriedenheit der Kunden wichtig ist. Vielen Dank für den hervorragenden Service. Ich kann Herrn Kristian Dolic und das Team von Audi Albrecht uneingeschränkt weiterempfehlen.

Der Termin zum Reifenwechsel hat wie immer reibungslos geklappt. Einen herzlichen Dank möchte ich an Frau Vaman Kaeede vom Servicepoint richten, die mir mit ihrer herzlichen und sehr kompetenten Art das Gefühl vermittelt, im Audi Zentrum als Kunde geschätzt zu werden. Das Gleiche gilt natürlich auch für meinen persönlichen Kundenberater Herrn Kurt Eisenknöppel, der trotz eines gewaltigen Arbeitspensums mir als Kunde in Ruhe, Souveränität und Freundlichkeit die Zeit widmet, die ich als Kunde benötige. Um es auf den Punkt zu bringen: Ich hoffe, die Chefetage weiß es zu schätzen, welch tolle und für den guten Ruf des Hauses wertvolle Mitarbeiter sie in diesen beiden Personen hier beschäftigt haben. Vielen Dank!! R. Baumann