Carglass GmbH München (Sendling-Westpark)

Ich war heute bei Carglass und war wirklich begeistert. Leider musste ich die Filiale aufsuchen, weil meine Scheibe eingeschlagen wurde. Ich war beruflich in München und wollte am Abend wieder nach Hause. Die Angestellten waren wirklich äußerst bemüht, mir zu helfen. Eigentlich hatten sie keinen Termin, haben mich aber eingeschoben. Sie erledigten die Arbeit wirklich sauber, das Auto wurde sogar ausgesaugt. Ich bin so dankbar, dass mir so gut geholfen wurde. Einfach mega*****

Wenn es ums Auto geht, bin ich ein absoluter Laie. Deshalb verstand ich nicht, was die Telefon KI, mir zu erklären versuchte. Eine freundliche Telefondame meinte deshalb, ich solle direkt zu Carglass fahren, um den Steinschlag anschauen zu lassen. Ich war heute bei Carglas. Eine sehr kompetente und freundliche Mitarbeiterin hat sich den Schaden sofort angesehen und meine Fragen beantwortet. Und das Beste war, der Schaden wurde sofort repariert! Die Abwicklung mit der Versicherung wurde auch gleich geklärt. Ich musste nichts zahlen. Nach einer halben Stunde konnte ich wieder heimfahren. Der Parkplatz ist auch schön groß, die Anmeldung ist sauber und hell. Es gibt im Wartebereich Kaffee und Kaltgetränke. Ich hoffe zwar, dass ich keinen Steinschlag mehr abbekomme, aber wenn, dann, würde ich sofort wieder zu Carglass Sendling fahren!

Ausgesprochen höfliche und kompetente Filiale. Schon bei der Ankunft wurde ich begrüßt und mir wurde ein Parkplatz zugewiesen. Nach Begutachtung des Schadens wurde mir ein Kaffee angeboten. Arbeit ausgezeichnet.Dank an Herrn Rekaliu für den guten Service. Absolute Empfehlung!! So muss Dienstleistung erfolgen.

Ablauf und Ergebnis einfach nur schlecht. Ich bin mit einem relativ großen Steinschlag gekommen. Der wurde dann auch bei einem Termin etwa eine Woche später „repariert“. Während des Termines habe ich etwa 40 Minuten gewartet. Dann wurde mir mitgeteilt, dass noch ein kleinerer Steinschlag repariert werden muss —> also nochmal etwa 40 Minuten warten. Das hätte man auch parallel machen können. Aber egal, ist ja nur die Zeit des Kunden… Es war dann dunkel und regnerisch und ich konnte das Ergebnis erst am nächsten Tag wirklich begutachten. Für mich einfach nicht akzeptabel(siehe Foto NACH der Reparatur). Nach etwas Diskussion wurde ein neuer Termin vereinbart zum Scheibentausch. Sollte um 8:00 kommen und hätte das Auto etwa um 12:00 abholen können. Als ich das Auto dann vorbei gebracht habe wurde mir direkt mitgeteilt, dass es definitiv länger dauert und ich sicher um 16:30 Uhr mein Auto abholen kann. Tolle Planung von Seiten Carglass. Auto abgeholt und am nächsten Tag gesehen, dass am Scheibenrahmen innen Kleber bis an den Dachhimmel gedrückt wurde(siehe Foto). Das soll ein Profi gemacht haben? Auf eigenen Wunsch wollte ich die Umweltplakette selber anbringen. Der Mitarbeiter hat diese schon geöffnet und mir so mitgegeben. Dadurch hat der Kleber schon reagiert und sieht milchig aus. Auch nicht schön. Von einer Filiale mit so guter Bewertung hatte ich mehr erwartet.

Seit langem mal wieder erlebt, dass das, was in der Werbung versprochen wird, auch zu 100 % erfüllt wird! Schon die Terminvereinbarung und die möglichen Termine - top (Steinschlag am Sonntag, am darauffolgenden Tag/Mittag repariert) Dazu noch die äußerst sympathischen und kompetenten Mitarbeiter, sowohl in der Annahme, als auch der Werkstatt - einfach nur top! Es wird gegrüßt, man lässt dir sogar einen Kaffee raus (der auch noch schmeckt) - top! Und die „Kirsche auf der Sahnetorte“ - der Mitarbeiter in der Werkstatt reinigt dir „als Service“ (wo gibts denn heute noch sowas) noch mal eben schnell den Innenraum - top top Macht weiter so liebe „Car-Glasser“ - von mir eine 1000 %ige Weiterempfehlung!!!!

Tip Top Service! Wir standen im Stau und kamen deutlich später zur Abholung. Das Team hat freundlicherweise nach Feierabend auf uns gewartet, dafür nochmal vielen lieben Dank! ***** 5 Fünf Sterne 🌟 🌟 🌟 🌟

1a Service Besonderen Dank an Hr.Rekaliu so wird Kundenservice gelebt! Schnell zuverlässig super freundlich sogar das Auto gesaugt. Steinschlag top 👍🏻 repariert.

Es war alles sehr unkompliziert, die Mitarbeiter sehr freundlich und es hat alles zu neiner vollsten Zufriedenheit geklappt. Ich hoffe, dass ich nicht mehr so schnell kommen muss, aber zweifelsfrei kann ich Carglass weiterempfehlen.