GETRIEBESPÜLUNG-EXPERTE

Ich war beim Subunternehmen Mahat in München West. Kleine Werkstatt im Hinterhof. Netter Chef und das Getriebe von meinem Mazda CX5 2019 wurde ordentlich gespült. Vorher gabs zwitschern/pfeiffen beim Schalten und das stottern/ruckeln das jeder Mazda CX5 Fahrer irgendwann kennenlernt. Laut Forum Getriebeölspülung und neuer Filter und das Problem ist weg. Genau so war es! Fährt einwandfrei und morgen kommt er bei mir nochmal auf die Bühne wegen Dämpfer Wechsel, da gucke ich, ob alles Dicht ist. Wenn hier kein Update kommt, waren die Jungs Top 😉 Kleinen Abzug gabs für die schwierige Verständigung mit den Mitarbeitern wegen Sprachbarrieren. Bissl mehr verständliche Auskunft wäre schön gewesen. Aber da das Getriebe passt und die Arbeit sauber war ist das nur Nebensache.

Vorsicht bei der beworbenen Getriebespülung – Leistung und Umgang mit Kunden enttäuschend Ich habe bei diesem Betrieb eine beworbene und bestätigte Getriebespülung durchführen lassen. Nach Abschluss der Arbeiten musste ich jedoch feststellen, dass die tatsächlich ausgeführte Leistung aus meiner Sicht nicht der angebotenen Getriebespülung entspricht. Entgegen der Beschreibung wurde das Getriebe nicht gespült und die Ölwanne nicht demontiert. Durchgeführt wurde lediglich ein herkömmlicher Getriebeölwechsel mit Filterwechsel sowie Ablassen und Neubefüllen des Getriebeöls. Aufgrund der Werbung und der bereitgestellten Informationen bin ich davon ausgegangen, dass eine vollständige Getriebespülung nach dem beschriebenen Verfahren durchgeführt wird. Die tatsächlich ausgeführte Arbeit weicht somit erheblich von der beworbenen und beauftragten Leistung ab. Zusätzlich wurde mir vorab per Bestätigungsmail ein Gesamtpreis von 510,00 € bestätigt. Vor Ort wurden anschließend jedoch 565,00 € berechnet. Eine vorherige Information über diese Abweichung oder meine Zustimmung zu den Mehrkosten erfolgte nicht. Im Nachgang fand ein Telefonat mit dem Geschäftsführer statt, in dem ich die Situation sachlich geschildert habe. Statt auf die angesprochenen Punkte einzugehen, wurde mehrfach behauptet, mir sei der höhere Preis mitgeteilt worden und beschreibt den Ölwechsel als Spülung. Die schriftliche Auftragsbestätigung mit dem Betrag von 510,00 € liegt jedoch vor. Besonders enttäuschend war für mich der Umgang mit meiner Beschwerde. Der Geschäftsführer vermittelte nicht den Eindruck, die Angelegenheit ernsthaft klären zu wollen, bezeichnete das Gespräch mehrfach als „Zeitverschwendung“ und äußerte sich mir gegenüber wiederholt in einer für mich beleidigenden und unangemessenen Art und Weise.

Ich hatte gestern meine Getriebespülung incl. Ölwechsel für Verteilergetriebe. Das Team ist sehr hilfsbereit und der Chef klärt einen über alles sehr genau auf. Ich war mit der Werkstatt bzw. der Arbeit sehr zufrieden. Leider konnte mein Problem dadurch nicht behoben werden. Ich komme jederzeit gerne wieder. Dankeschön

Kann die 5 Sterne guten Gewissens geben. Wir waren in Aubing und schon bei der Ankunft wurden wir super freundlich und zuvorkommend empfangen. Hier bitte bedienen Sie sich, Wasser, Kaffee oder auch einen Donat in der Zeit bereiten wir ihr Auto vor und wir holen Sie dann zur Getriebespülung. Uns wurde alles super erklärt und wir wurden dann auch darauf hingewiesen ob wir nicht auch dass Öl vom vom Differenzial wechseln wollen. Termin hätten wir einen neuen Gebraucht da wir aber eine weite Anfahrt hatten machte er uns den Vorschlag wenn wir etwas Zeit hätten würde er es vorn und hinten für einen Aufpreis von 280€ mitmachen. Wir bekamen von ihnen kostenlos einen Wagen und fuhren inzwischen zum shoppen. Als wir zurück kamen war alles fertig und wir konnten uns zufrieden auf den Rückweg machen. Der Wagen schaltet obwohl wir noch nichts gemerkt hatten jetzt viel softer. Vielen Dank jederzeit gerne wieder!

Hervorragende Arbeit bei der Getriebeölspülung meines 5er BMW (Automatikgetriebe, Allradverteilergetriebe sowie Differential vorne und hinten). Der Meister ist sehr nett und erklärt alles ausführlich. Die Werkstatt liegt etwas abseits im Hinterhof, davon nicht abschrecken lassen. Die Termine liegen recht eng beieinander, daher etwas Wartezeit einzuplanen.

Es war ein sehr positiver Eindruck, Termin wurde pünktlich eingehalten, die Leute waren sehr freundlich und aufmerksam. Auch das Kostenangebot und Rechnung waren identisch, ein sehr respektvoller Umgang, kann man sehr empfehlen. Gerne wieder ein mal.

Super beraten worden bei der Getriebespülung, sodass sogar ich (mit keinem technischem Verständnis) alles nachvollziehen konnte was/wie umgesetzt wird und mein Freund - als totaler Autofan auch noch was dazulernen konnte. Die Spülung ging sehr schnell und man kam pünktlich zum gebuchten Termin dran. Die Werkstatt scheint unscheinbar, aber die Mitarbeiter haben extremes Fachwissen. Die Fahrzeuge werden pfleglich behandelt. Absolut top!! Nur zum empfehlen.

Super freundlicher Service. Ich habe erstmal nen Kaffee bekommen und dann haben sie sich um mein Auto gekümmert. Alle waren sehr freundlich und nett und mir wurde alles genau erklärt.