Häusler Automobile Neuaubing

Habe mich gestern unverbindlich über die Leasing Angebote informiert. Vielen Dank für ihre Geduld. In anderen Autohäusern wird man nicht so freundlich behandelt, wenn man sich erstmal nur ein Angebot einholt. So ist jetzt die Entscheidung schon gefallen. Danke, Herr Ungermann.

Von der ersten Anfrage bis hin zur Abholung war alles total easy und stressfrei! Wir haben uns für ein Leasingangebot entschieden und haben aufgrund der Entfernung alles Online abgeschlossen! Herr Thiel war immer erreichbar und hat uns jede Frage beantwortet! Bei der Abholung wurde nochmals alles genau erklärt und seit letzter Woche fahren wir unser neues E Auto und sind einfach Happy! Ich kann die Firma Häusler wirklich empfehlen!

Wenn ich 0 Sterne geben könnte würde ich es tun. Habe letztes Jahr dort ein gebrauchten Peugot 108 gekauft, bis zum Vertragsabschluss war der Verkäufer nett, danach nie mehr zu erreichen. Über das Auto was mir viel zu überteuert verkauft wurde und innerhalb von einem Jahr nur Mängel aufgewiesen hat ganz zu schweigen. Das Auto wird jetzt nach einem Jahr mit viel Verlust verkauft. Werde nie wieder dieses unseriöse Autohaus betreten und kann nur jedem Raten wo anders sein Auto zu kaufen

Wir sind immer noch sprachlos über den Umgang mit uns als Neukunden in diesem Autohaus. Nach Anfrage und kurz vor dem Abschluss des Leasingvertrages eines Fiat 500 e Cabrio war nur noch die Farbwahl offen. Wir standen kurz vor unserem Urlaub und laut Herrn Ungermann eilte es nicht und wir konnten uns über unseren Urlaub noch Gedanken über die Farbe machen. Die Leasingkonditionen standen fest und am Tag nach unserem Urlaub haben wir die Farbe bekannt gegeben. Es gab bis dato nur eine Email mit den Konditionen, kein Angebot (trotz unserer Bitte danach) oder einen Hinweis, dass die Bankkonditionen sich jederzeit ändern könnten. Hätten wir das gewusst, hätten wir am Tag vor unserem Urlaub noch das Auto bestellt. Plötzlich wurde dann nämlich die Leasingrate um 80 % teurer. Auf meine Nachfrage hin woher nun die Änderung stammt, hat Herr Ungermann nicht mehr reagiert. Nach 5 Tagen habe ich ihn angerufen und ihm mitgeteilt, dass wir sowas noch nie erlebt haben, die ganze Abwicklung sehr unprofessionell ist und ich mich sehr wundere, dass wir keine Antwort mehr erhalten, wo wir doch ein Auto bestellen wollen. Herr Ungermann erklärte uns, dass es das erste Mal wäre, dass so etwas passiert und er einen Vorgesetzten darauf angesetzt hat das mit der Bank zu klären. Er versicherte mir sich so schnell wie möglich wieder zu melden. Das ist nun über 14 Tage her. Was sind das für Methoden bei Ihnen? Wenn ein Verkäufer einen solchen Fehler macht sich im Vorfeld nicht abzusichern, dann muss das im Nachgang entweder für den Kunden gelöst werden oder aber man muss so professionell sein und seinem Kunden sagen, dass es leider nicht mehr rückgängig zu machen ist. In jedem Fall sollte man zumindest versuchen den Kunden zu halten und den Fall irgendwie zu Ende bringen. Dieses Verhalten, sich einfach nie wieder zu melden, ist unfassbar und in keinster Weise nachvollziehbar. Wir hatten uns im ersten Gespräch eigentlich sehr wohl gefühlt und es wäre auch nicht das letzte Leasing Auto gewesen, hätte man uns als Kunden gewonnen, da wir alle 3 Jahre 2 Fahrzeuge leasen.

Die Beratung und die Betreuung während des Leasings unserers Fiat 500e waren hervorragend. Besonderen Dank an Herrn Sascha T.. Gerne lease oder kaufe ich wieder ein Fahrzeug bei Ihnen, auch trotz der großen Entfernung.