Heinrich Nabholz Autoreifen GmbH

Absoluter Ausnahmeservice – so geht Kundenorientierung! Heute kurz vor Ladenschluss kam ich mit einer Schraube im Reifen – ausgerechnet an dem Tag, an dem ich in den Urlaub fahren wollte. Was dann passierte, hat mich wirklich beeindruckt: Das Team von Nabholz hat mich sofort aufgenommen, ohne langes Zögern, ohne „da können wir leider nichts mehr machen.” In einer Zeit, in der guter Service leider keine Selbstverständlichkeit mehr ist, haben die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter hier gezeigt, was echte Hilfsbereitschaft bedeutet. Schnell, unkompliziert und mit vollem Einsatz – mein Reifen war repariert und ich konnte entspannt in meinen Urlaub starten. Solche Momente verdienen es, laut gelobt zu werden. Vielen herzlichen Dank an das ganze Team! Ihr habt meinen Tag gerettet. 🙏

Hatte einen Notfall mit den Reifen; innerhalb von 2std einen Termin bekommen! Sehr freundlicher Service und Reifenwechsel schnell, sowie korrekt durchgeführt. Preis sehr fair! Empfehlenswerte Werkstatt!

Absolute Lebensgefahr! Bei einem Reifenwechsel für 100€ erwarte ich, dass die Schrauben mehr als handfest angezogen werden. Wäre ich schneller gefahren hätte ich sterben können! Was soll das bitte?!

Enttäuschender Service und fragwürdige Abrechnung Meine Frau hat ihr Auto mit bereits montierten, nagelneuen Sommerreifen zur Filiale gebracht. Der Auftrag war klar: Die neuen Reifen sollten lediglich montiert und die alten eingelagert werden – mehr nicht. Trotzdem wurde uns eine Leistungspalette in Rechnung gestellt, die „Tausch, Einlagerung und Wuchten“ umfasste. Auf meine Nachfrage vor Ort, warum man neue Reifen überhaupt wuchten müsse, wurde mir mitgeteilt, das sei „vorsorglich für die nächste Saison“. Das ergibt für mich keinen Sinn, zumal die Reifen fabrikneu waren. Der zuständige Mitarbeiter wurde meiner Frau gegenüber sogar laut und unfreundlich. Er behauptete, er hätte ohnehin nicht alles abgerechnet und werde das nun nachholen, da man auch einen Reifen „repariert“ habe. Es handelte sich dabei um einen der alten Reifen – auf eigene Faust repariert, ohne Absprache mit uns. Auf meine direkte Frage, wer denn die Freigabe für diese Reparatur erteilt habe, kam nur: „Das machen wir so.“ Als ich die eingelagerten Felgen zwei Monate später abholte, wurden mir diese einfach ohne jeglichen Schutz (keine Tüten oder Hüllen) übergeben. Für diesen insgesamt sehr enttäuschenden Service haben wir rund 140 € bezahlt. Leider keine Empfehlung für diese Filiale.

So ein toller Service, in der Werkstatt wird wirklich mit Herz und Verstand gearbeitet

Ausführliche Erstberatung am Telefon obwohl ich Neukundin war. Spontaner Termin für Neureifenwechsel noch am gleichen Tag. Absolut zuvorkommender Service und kompetente Beratung. Nur zu empfehlen, eine vergleichbare Werkstatt findet man selten. Vielen Dank !!!

Ersetzen der Räder durch Sommerräder. Der Mechaniker zieht die Räder mit einem Schlagschrauber fest und erklärt fröhlich, dass sie das immer so machen. Das Ergebnis ist, dass die Räder nicht richtig ausgewuchtet sind und zwei Schrauben ausgetauscht werden müssen. Die Urlaubsreise musste verschoben werden. Nicht zu empfehlen! Bearbeiten. Die Räder wurden nicht mit einem Drehmomentschlüssel, sondern mit einem Druckluftschlüssel angezogen, weshalb zwei Bolzen beschädigt wurden. Die Räder hingegen hätten ausgewuchtet werden müssen, was ich auf der Rechnung deutlich vermerkt habe. Zugegeben, die Adresse auf der Rechnung ist falsch, weil der Geschäftsführer zu beschäftigt war, um die Angaben aus dem Fahrzeugschein abzuschreiben.

Der Service ist sehr zuvorkommend! Ich durfte mein Auto abends vor das Tor stellen, habe direkt dann am nächsten Tag einen Anruf bekommen, wo dann das weitere Procedere besprochen wurde. Weil ich einen platten Reifen hatte, dieser konnte nicht mehr gerettet werden, also hab ich denn Vorschlag bekommen einen neuen Satz reifen zu kaufen mit Montage! Mir wurde auch geraten vorne einen neuen Satz reifen zu bestellen, da diese 10 Jahre alt sind, es war kein aufschwatzen sondern lediglich eine Beratung das es gut wäre dies zu machen, habe es verneint & wurde trotzdem zuvorkommend & nett behandelt! Auch der Preis ist angemessen, da alles erledigt wird! Finde das Team klasse! Kann ich nur empfehlen, da man auch den Service schätzen sollte.