MAHAG Automobilhandel und Service - Volkswagen

Zündschloss an älterem Touran wurde gewechselt. Freundliche Menschen bei der telefonischen Terminabsprache, freundliche Menschen vor Ort. Ich kann nur Gutes berichten.

Der schlechteste Leasingservice, den man sich vorstellen kann. Ich habe das Auto 08/2024 zurückgegeben, Rückgabeprotokoll und Endabrechung wurde gemacht und halbes Jahr später wird eine Nachzahlung gefordert weil intern ein Fehler gemacht wurde. Unprofessionell und schlechte Kommunikation!

Der Reifenwechselservice ist nicht einmal einen Stern wert. Bei der Terminvereinbarung stellte sich heraus, dass die Reifen auswärts eingelagert sind, was per se in Ordnung ist. Es wurde explizit ein Termin vereinbart, der es ermöglicht, dass die Reifen von andernorts in die Filiale gebracht werden können. Als ich mit meiner 6 Monate alten Tochter das Fahrzeug abgab, wurde mir -gerade mit Blick auf Temperaturen von 28 grad und we oh schattige Plätze in der Umgebung der detmoldstrasse zugesagt, in einer Stunde fertig zu sein. Nach einer Stunde meldete sich eine Servicemitarbeiterin, es sei gerade aufgefallen, dass die Reifen noch nicht da seien und zunächst geholt werden müssten. Ich wies nochmals daraufhin, dass ich ein Baby dabei habe und bereits seit einer Stunde in der Sonne warte. Mir wurde zugesichert in weiteren 1 1/2 Stunden sei der Wagen dann wirklich fertig. Dies war (natürlich) nicht der Fall. Nach insgesamt 3 Stunden mit einem 6 Monate alten Baby bei praller Sonne waren wir fertig. Nie wieder detmoldstrasse!

Hier wird aus meiner Sicht wirklich jedes negative Klischee zum Geschäftswagen Leasing erfüllt. Niemals wieder ein Auto von der MAHAG!

Viel Spaß bei der Leasingrückgabe, einmal und nie wieder.

Super service Pünktlich, freundlich, zuvorkommend

Passt

ABSOLUTE ENTTÄUSCHUNG UND HÖCHST UNSERIÖSES VERHALTEN. Wir hatten ernsthaftes Kaufinteresse an einem Audi A4 und standen mehrfach telefonisch sowie schriftlich mit dem Autohaus in Kontakt. Obwohl uns mitgeteilt wurde, dass es noch einen weiteren Interessenten gebe, haben wir den Kauf nochmals ausdrücklich telefonisch bestätigt. Daraufhin wurde uns signalisiert, dass alles passe. Sogar eine Anzahlung zur verbindlichen Reservierung des Fahrzeugs wurde von uns angeboten. Dies wurde jedoch mit der Aussage abgelehnt, eine Anzahlung sei nicht erforderlich und werde vom Autohaus grundsätzlich nicht durchgeführt. Stattdessen sollten lediglich Ausweiskopie, Adresse und Telefonnummer geschickt werden. Die angeforderten Daten wurden trotz Berufstätigkeit innerhalb von ca. 2 Stunden eingereicht. Kurz darauf kam dann plötzlich die E-Mail, dass das Fahrzeug bereits verkauft worden sei. Bei der telefonischen Nachfrage wurden im Nachhinein weitere Ausreden genannt, u.a., dass der Käufer Unternehmer sei und zusätzliche Unterlagen benötigt würden. Diese hätten selbstverständlich problemlos nachgereicht werden können. Besonders dreist empfanden wir, dass in der selben E-Mail direkt andere Fahrzeuge angeboten wurden. Absolut nicht vertrauenswürdig, unprofessionell und keinerlei Verlässlichkeit im Umgang mit ernsthaften Kaufinteressenten. So stellt man sich keinen seriösen Fahrzeugkauf vor.