Autohandel.NRW

Ich beauftragte eine Spedition, einen Ford Fiesta für meine Frau zu kaufen. Der Verkäufer bestätigte, dass das Auto in Ordnung sei. Als der Fahrer eintraf und einige Mängel feststellte, forderte mich der Verkäufer auf, das Auto dort zu lassen. Ich hatte jedoch bereits 1700 km gefahren und die entsprechenden Kosten zu tragen. Als das Auto zu Hause ankam, stellte ich fest, dass es rundum neu lackiert worden war und Spachtelmasse und Lack zerkratzt, beschädigt oder mit fehlenden Kunststoffteilen übersät waren. Ich rief den Verkäufer erneut an und bat ihn um 200 Euro für die Reparaturen, doch er weigerte sich und legte einfach auf. Sein Vorgehen basiert wohl darauf, dass man nach so vielen gefahrenen Kilometern keine andere Wahl hat. Vorsicht vor Moustafa!

Ich habe ein Auto bei diesem Händler gekauft und bin mit der Erfahrung äußerst zufrieden. Er war während des gesamten Prozesses professionell, respektvoll und transparent. Kein Druck, keine Überraschungen – einfach hervorragender Service. Ich kann ihn jedem empfehlen, der einen zuverlässigen Autohändler sucht

Leider absolut keine gute Erfahrung gemacht. Ich bin extra 2 Stunden angereist und die Fahrt war komplett umsonst. Das Fahrzeug hatte mit der Beschreibung im Inserat wenig zu tun. Schon beim Öffnen hat der Wagen extrem nach Zigaretten gerochen. Außerdem stellte sich heraus, dass der Erstbesitzer eine Vermietung war – natürlich vorher nicht erwähnt. Der Wagen hatte rundherum Kratzer und Lackabplatzer. Die Motorhaube wurde offensichtlich sehr schlecht nachlackiert und die Spaltmaße passen vorne überhaupt nicht zusammen. Der Motorraum war zwar oberflächlich sauber gemacht, aber an Stellen, wo man nicht direkt hinschaut, war alles voller Öl. Am schlimmsten war aber der Umgang mit berechtigter Kritik. Sobald man die offensichtlichen Mängel angesprochen hat, wurde man direkt dumm angemacht, statt ehrlich damit umzugehen. Für mich absolut nicht empfehlenswert.

Dezember 2023 haben wir eine gebrauchte Renault Zoe vom Autohandel.NRW gekauft. Es hat alles gut geklappt.

Warnung! Ich kann nur dringend abraten, bei diesem Autohaus ein Auto zu kaufen! Ich habe einen Mazda 6 von 2016 gekauft – der Verkäufer Mustafa versprach, dass alles perfekt sei. Vor Ort zeigte sich: das Auto hatte erhebliche Mängel, die er zunächst mit einem „Rabatt“ herunterspielte. Im Kaufvertrag standen zwei Schlüssel. Der zweite Schlüssel sollte angeblich vom Vorbesitzer gebracht werden. 25 Tage später habe ich ihn immer noch nicht erhalten – der Verkäufer sagt lapidar: „Mach, was du willst.“ Absolut unprofessionell und unverantwortlich! Zu Hause musste ich rund 1000 Euro ausgeben, um versteckte Mängel zu beseitigen, die während der Fahrt auftraten. Mein Fazit: Dieses Autohaus betrügt Kunden, verkauft Autos in miserabelm Zustand und kümmert sich null um Nachbesserungen. Ich bin extrem enttäuscht und wütend. Finger weg – sonst verliert ihr Zeit, Geld und Nerven!

Hallo, also ich bin zufrieden mit Moustafa. Das Kfz war in Ordnung, er kümmerte sich um die Ausfuhrpapiere und besorgte mir Kennzeichen. Bei mir hat er einen guten Eindruck hinterlassen, Danke für den Service NRW Autohandel!!!!

Es war ein kurzer Aufenthalt. Der Inhaber macht nicht den Eindruck als würde er seine Autos verkaufen wollen. Keine Bereitschaft Kundengespräche zu führen. Wir haben uns für ein Auto interessiert und uns sind Mängel an dem Auto aufgefallen. Bei Fragen zu den Mängeln wurde direkt diskutiert und unfreundlich gesprochen. Man solle sich entscheiden ob man das Auto so kaufen möchte oder nicht. Wenn wir das Auto so nicht nehmen wollen, sollen wir uns das nicht weiter anschauen. Kein professionelles Verhalten, deshalb hat er wahrscheinlich den Hof voll mit Autos. Mann kann sich nicht mal vernünftig Autos anschauen. Einmal und nie wieder.

Wir sind mega zufrieden!! Mein Mann war Samstags da um sich einen Wagen anzuschauen da ich arbeiten musste.. Er wurde super nett in Empfang genommen und konnte sogar für Sonntags eine Probefahrt bekommen..!! Die Anmeldung ging auch mega schnell und bei Fragen kann man immer anrufen.. Ich liebe meine gelbe Zitrone.. Vielen Dank dafür 😊🙋🏼‍♀️