Auto Nagel Volvo | Polestar | Lynk & Co

Wir haben am Freitag unseren neuen Volvo EX40 als Dienstwagen abgeholt und möchten uns auf diesem Weg ganz herzlich für die hervorragende Betreuung bedanken. Vom ersten Beratungsgespräch über den gesamten Bestellprozess bis hin zur Fahrzeugübergabe haben wir uns jederzeit bestens aufgehoben gefühlt. Wir wurden stets freundlich, kompetent und transparent informiert, sodass wir den gesamten Ablauf als sehr angenehm empfunden haben. Ein besonderes Dankeschön geht an Herrn Martin Woltering. Er hat uns mit viel Fachwissen, Geduld und Freundlichkeit beraten und sich bei der Fahrzeugübergabe viel Zeit genommen, um uns alle Funktionen des Fahrzeugs ausführlich zu erklären. So konnten wir unseren neuen Volvo mit einem rundum guten Gefühl übernehmen. Wir sind mit unserem neuen Fahrzeug sehr glücklich und können das Autohaus sowie Herrn Martin Woltering uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service – so wünscht man sich den Autokauf!

⭐⭐⭐⭐⭐ Meine Erfahrung mit diesem Volvo Autohaus war von Anfang bis Ende äußerst positiv. Besonders hervorheben möchte ich Herrn Niklas Kemker. Die Kommunikation war während des gesamten Prozesses stets freundlich, professionell, transparent und sehr hilfreich. Alle meine Fragen wurden schnell und kompetent beantwortet, und ich habe mich jederzeit bestens beraten und informiert gefühlt. Das Volvo Autohaus arbeitet auf einem sehr hohen Niveau. Die Beratung, die Betreuung und der gesamte Ablauf waren vorbildlich. Auch in einer Situation, in der der Fahrzeugkauf letztendlich nicht zustande kam, wurde alles fair, korrekt und kundenorientiert gelöst. Für die ausgezeichnete Unterstützung, die ehrliche Kommunikation und den respektvollen Umgang möchte ich mich herzlich bedanken. Ich kann dieses Volvo Autohaus und insbesondere Herrn Niklas Kemker uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank und weiterhin viel Erfolg!

Als neuer Volvo Leasing Kunde wurde ich kompetent vor der Entscheidung durch Hr. Kemker beraten. Alle wünsche und "Extras" (Eigene Dashcam durch die Service Werkstatt eingebaut) wurden zur vollsten Zufriedenheit erfüllt. Die Übergabe des Fahrzeugs war ausführlich und Detailliert. 1 Stern Abzug gibt es für die Tatsache dass bei der Bestellung ein Fehler unterlaufen ist (Winterpaket fehlt) was aber erst kurz vor Lieferung auffiel und somit die Wartezeit nochmal bis zu 2 Monate länger ausgefallen wäre. Man muss aber auch sagen dass das Autohaus hier sehr zuvorkommend bei der Einigung war und es wurde prompt und offen kommuniziert. Auch nachträgliche Fragen wurden entsprechend weitergeleitet da leider die Dokumentation des Fahrzeugs Schritte aufzeigt (Volvo EX30) die weder das wiedergeben was in der App oder im Fahrzeug selbst vorhanden ist. Das möchte ich jedoch nicht dem Autohaus selbst anlasten sondern eindeutig Volvo. Selbst Volvo Deutschland war wohl bisher nicht in der Lage das zu beantworten leider. Die Rückfrage liegt nun wohl in Schweden vor... Ich kann das Autohaus und insb. Hr. Kemker wärmstens empfehlen. Zur Rückgabe / Kleinlichkeiten im Rahmen des Leasings kann ich hier jetzt nichts schreiben, da der Wagen grade erst übergeben wurde.

Wir waren auf der Suche nach einem jungen gebrauchten E-Fahrzeug. Herr Kemker von Auto Nagel in Münster hat uns freundlich, fachlich-kompetent und engagiert beraten. Meine Frau und ich konnten ihn bei Rückfragen problemlos erreichen. Wir haben nichts Negatives zu berichten und werden sicherlich bei Bedarf wieder den Kontakt suchen. Familie Stegemann

Bereits beim Leasingvertrag für unseren Volvo XC 90 fühlten wir uns im Autohaus Nagel von Herrn Weprim Berisa sorgfältig, kompetent und absolut an unseren Bedürfnissen orientiert beraten. Auch bei der späteren Übernahme des Fahrzeugs aus dem Leasing gab es für uns durch einen Umzug nach Frankreich und persönliche Umstände diverse Herausforderungen, die Herr Berisa gemeinsam mit uns souverän und geduldig lösen konnte – sicherlich auch mit der Rückendeckung der oberen Etagen. Wir haben uns noch nie so gut betreut gefühlt wie in diesem Autohaus, und das betrifft ebenso die Service-Mitarbeiter – sei es am Telefon oder vor Ort. Wir haben hier immer sehr viel Kompetenz, Einfühlungsvermögen und Kulanz erfahren. Als wir nun vor einigen Tagen mit unserem Volvo auf Heimaturlaub in der Nähe von Münster unterwegs waren, hatte der Wagen eine Panne, und unser erster Gedanke war, es noch so nah wie möglich bis zum Autohaus Nagel zu schaffen. Nicht auszudenken, wenn das irgendwo auf der Autobahn außerhalb der Werkstattzeiten passiert wäre. Auf telefonische Anfrage hin wurde uns sofort zugesagt, dass wir auch 10 Minuten vor Werkstattschluss noch jemanden erreichen würden, der zumindest eine kurze Einschätzung geben kann – und trafen auch diesmal wieder auf drei Autohaus-Engel. Unter ihnen erneut Herr Berisa, der unsere persönliche Situation gut kennt und einem Kollegen aus Service und Werkstatt, Herrn Matthias Schulze-Tergeist, die Dringlichkeit vermitteln konnte, den Wagen für die Rückreise nach Frankreich wieder einsatzbereit zu bekommen. Gemeinsam mit einem weiteren jungen Kollegen, dessen Namen ich leider nicht parat habe, wurden wir von drei sehr engagierten Mitarbeitern des Autohauses über die normale Arbeitszeit hinaus in dieser für uns äußerst belastenden Situation außergewöhnlich herzlich unterstützt. Die Volvo-Assistance, die ich noch von der Werkstatt aus kontaktierte, um unsere weitere Mobilität sicherzustellen, schneidet dabei leider nicht so gut ab. Der Mitarbeiter am Telefon schien uns eher abwimmeln zu wollen, und selbst mit Unterstützung der Volvo-Mitarbeiter vor Ort, die verständnislos den Kopf schüttelten, war es nicht möglich, hier Hilfe zu erhalten – obwohl wir den Service für Volvo in Frankreich vorschriftsmäßig weitergeführt haben. Nichtsdestotrotz blieben unsere drei Helfer dran, bis klar war, dass wir wieder gut zu unserer derzeitigen Unterkunft gelangen konnten und unser Volvo – trotz vollem Terminkalender – am nächsten Tag zumindest eine Diagnose erhalten würde. Herr Schulze-Tergeist und seine Kollegen in der Werkstatt setzten mit enormem Teamgeist in den folgenden zwei Tagen alles daran, unseren „Karlsson“ wieder fit zu bekommen – was ihnen auch gelang. Wir sind überaus dankbar für diesen Einsatz, der alles andere als selbstverständlich ist.

Ich bin wirklich positiv überrascht, wie reibungslos der Kauf meines neuen Autos verlaufen ist. Als Kunde wurde ich mehr als nur gut betreut. Herr Berisa hat sich um sämtliche Formalitäten gekümmert, uns mit großem Engagement durch den gesamten Kaufprozess begleitet und unseren neuen Wagen perfekt vorbereitet. Zudem hat er jederzeit alle unsere Fragen ausführlich und verständlich beantwortet. Ein äußerst freundlicher und gleichzeitig sehr professioneller Ansprechpartner. Gemeinsam mit meiner Verlobten können wir das Autohaus Volvo Nagel in Münster sowie Herrn Berisa als Berater wärmstens empfehlen. Wir wünschen uns – und allen anderen Kunden – stets eine Betreuung auf so hohem Niveau wie bei Herrn Berisa.

Alles super geklappt für mein neues Auto. Kaufvertrag unterschrieben Unterlagen fertig gemacht und alles andere wurde für mich gemacht sogar mein Wunsch kennzeichen und was sehr schön war bei Abholung wurde mein Auto verhüllt und man hat mir sogar noch einige Sachen erklärt super nett alles drumherum und für die Wartezeit kann man sich sogar ein Kaffee oder ander Getränke nehmen einfach super dieses Autohaus natürlich muss man sich ein wenig Zeit für alles nehmen

Wir haben uns für einen gebrauchten interessiert und waren sehr begeistert von dem Service. Sehr freundlich, absolut kompetent und es wurde sich sehr viel Zeit genommen. Herzlichen Dank Herrn Holtrode, der sich wohl noch in der Ausbildung befindet, aber so viel Wissen hatte, dass er uns alle Fragen beantworten konnte und wir uns absolut professionell beraten gefühlt haben. Wir freuen uns auf die Probefahrt.