AUTOHAUS SIEMON Münster Süd (Siemon GmbH)

Habe vor Kurzem einen Skoda geleast und mein bisheriges Fahrzeug in Zahlung gegeben. Der gesamte Prozess wurde durch den Verkaufsberater Herrn Menze begleitet. Herr Menze hat mich jederzeit bestens beraten und informiert. Dabei stand stets das Gespräch auf Augenhöhe im Vordergrund. Es entstand nie der Eindruck eines "Feilschens", sondern hauptsächlich das Ziel, eine realistische und einverträgliche Lösung/Einschätzung für beide Seiten zu erzielen. Ich kann Herrn Menze als "Stellvertreter für das Autohaus Siemon" nur wärmstens empfehlen. Gerne werde in meinem Bekanntenkreis von meinen Erfahrungen erzählen.

Ich kann das Autohaus Siemon uneingeschränkt empfehlen. Wir waren auf der Suche nach einem gebrauchten Ioniq 5, der nicht zu teuer aber auch nicht zu alt sein sollte. Das war zu Beginn des Jahres. Im Februar haben wir den Wagen gekauft. Und das Fazit nach zwei Monaten und den ersten 3000 Kilometern? Alles richtig gemacht. Danke an Hern Balkhausen, ohne Zweifel der beste Verkäufer des Autohauses Siemon, für die freundliche Beratung und die unkomplizierte Abwicklung. Nur Fahrradfahren ist in Münster und dem Münsterland schöner, es fehlt nur ein Fahrradständer vor dem Laden.😉

Wir haben einen Vertrag abgeschlossen und unseren Skoda erhalten. Der gesamte Ablauf hat einwandfrei funktioniert und wir sind rundum zufrieden. Auch die Probefahrt verlief super und hat uns nochmals in unserer Entscheidung bestätigt. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Menze, der uns hervorragend betreut hat. Er hat sich viel Zeit genommen, uns das Auto ausführlich vorzustellen und bei der Übergabe nochmals alles genau erklärt. Alles wurde sehr freundlich, kompetent und zuverlässig abgewickelt. Wir können das Autohaus bzw. den Service definitiv weiterempfehlen und würden jederzeit wiederkommen. Vielen Dank!

War heute hier um einen Nissan probezufahren und meinen alten Wagen zu verkaufen. Hatte Donnerstag Termin gemacht für Dienstag (eher könnte ich nicht), Samstag bekam ich dann eine Mail das der Nissan leider verkauft wurde. OK, schade aber verständlich. Heute beim Termin war dann alles ok, freundliche Verkäufer, Preis für in Zahlung nahme OK. Zumindest deutlich mehr und freundlicher als die ganzen online Händler wie mobile oder wkda

Ich habe über mobile.de ein Auto gefunden, dass ich interessant fand und habe Kontakt mit dem Autohaus Simon aufgenommen. Sämtliche Korrespondenz lief über Herrn Balkhausen: Ausgesprochen freundlich, zuverlässig, schnelle Reaktionen auf Emails bzw. Rückrufe, alle Unterlagen waren hilfreich, aussagekräftig und korrekt. Ich habe letztlich bei Herrn Balkhausen das besagte Auto gekauft, ohne es zuvor gesehen zu haben, auch weil recht schnell ein Vertrauensverhältnis aufgebaut wurde. Ich kann somit das Autohaus Simon, basierend auf meinen Erfahrungen mit Herrn Balkhausen, sehr empfehlen.

Sehr gut sortierten Autohaus. Besonders hervorzuheben ist die Freundlichkeit der Mitarbeiter und die geringe Antwortzeit auf Anfragen. Mein Anliegen ist in kürzester Zeit von Herrn Leben bearbeitet worden. Nach einem sehr gutem und außerordentlichem Vorgespräch mit Herrn Leben war es ihm möglich, unkompliziert einen weiteren Termin mit mir zu vereinbaren. In diesem Termin haben wir das vertragliche geregelt, alles wurde mir von ihm ausführlich erklärt. Ich habe mich während der Bearbeitung nie überfordert gefühlt und auch in keinster Weise bedrängt. Bei einigen anderen Anbietern ist das leider nicht so, ich finde es gut, daß das im Autohaus Siemon anders gemacht wird. Nun freue mich in ein paar Monaten auf meinen neuen Epic und hoffe, dass Herr Leben mir diesen in der gleichen Ruhe, wie beim Vertragsabschluss, zeigen und erklären wird. Danke noch einmal und bis bald.

Die Probefahrt war unkompliziert und schnell möglich. Das Auto hat mir direkt gefallen. Auch beim Preis ist man mir fair entgegengekommen, sodass ich mich beim Kauf sehr wohlgefühlt habe. Ich habe das Fahrzeug zu einem guten und fairen Preis gekauft und bin bisher sehr zufrieden. Vielen Dank für die freundliche und unkomplizierte Abwicklung!

Der erste Eindruck beim Autohaus Siemon war sehr positiv: Das Verkaufsgespräch war freundlich und kompetent. Allerdings konnte der gekaufte Wagen wegen eines nahezu leeren Akkus nicht probegefahren werden – stattdessen musste ich ein Vorführfahrzeug testen. Nach der Fahrzeugübergabe folgte leider eine Reihe von Problemen: Das Fahrzeug wurde mit einem Kratzer und einem Schaden am Kotflügel übergeben, ohne dass ich darauf hingewiesen wurde. Trotz mehrfacher mündlicher und schriftlicher Zusagen, sich darum zu kümmern, wurden diese Schäden ebenso wenig behoben wie ein versprochener Fleck auf dem Beifahrersitz. Zudem wurde mir das Reifendichtmittel nach der Übergabe nicht wieder ausgehändigt und bis heute trotz Nachfrage nicht zugesandt. Auch organisatorisch lief vieles schief: Der Fahrzeugbrief wurde an das falsche Straßenverkehrsamt geschickt, wodurch ich einen erheblichen Mehraufwand hatte. Unterstützung oder Entgegenkommen gab es nicht. Besonders enttäuschend war, dass bereits fünf Tage nach der Übergabe ein defekter Fahrakku festgestellt wurde. Das Fahrzeug musste für 4,5 Wochen in eine Hyundai-Vertragswerkstatt, einen Leihwagen erhielt ich erst nach zwei Wochen. Auch hier zeigte das Autohaus Siemon keinerlei Kulanz. Auf zahlreiche E-Mails und Anrufe wurde kaum reagiert. Versprechen wurden gemacht, aber nicht eingehalten. Nach drei Monaten habe ich die Hoffnung auf eine Lösung aufgegeben. Für den Kauf eines Gebrauchtwagens im Wert von 30.000 € hätte ich deutlich mehr Professionalität und Kundenservice erwartet. Schade – mein Autokauf-Erlebnis war leider sehr enttäuschend.