Autohaus Henzel Mutterstadt GmbH

18.07.26 Für den vorbildlichen Kundendienst im Autohaus (Werkstatt) Henzel möchten wir uns einfach nur bedanken. Die große Inspektion mit Teile-Austausch war geplant. Ein defektes Ersatzteil machte der Auslieferung ein Strich durch die Rechnung. Wir wurden nach Hause gebracht, am folge Tag, nach beendeten Austausch, zu Hause wieder abgeholt. Ein kleiner Exot hat es manchmal in sich! Hat alles zu unserer Zufriedenheit doch noch geklappt! Danke an das freundliche Team, Autohaus Henzel! Danke! Diesem Autohaus bleiben wir gewiss treu, solcher Dienst am Kunden ist einfach nur Spitze und lobenswert. Danke! <<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<<< Auto Henzel ist ein ausgezeichneter, kompetenter Fachbetrieb. Freundlich, hilfsbereit und fachlich spitze. Nach langen Wirren um den Microcar habe ich dort einen ausgezeichneten Ansprechpartner mit entsprechender Werkstatt gefunden. Absprachen und Kostenvoranschlag entsprechen den Erwartungen. Auf Kundenwünsche wird dort ohne große Schwierigkeiten eingegangen. Es wird nichts nicht machbares versprochen. Dort heißt es planen und ausführen. Ein Fahrzeug, was für die Mobilität benötigt wird, wird im gut geplanten Werkstattbesuch gewartet. Das nenne ich Hilfe, wenn sie benötigt wird. Danke. Wir sind zufrieden, diese Werkstatt gefunden zu haben und bleiben dort dankbare, treue Kunden.

Ich bin schon viele Jahre Kunde bei der Firma Henzel. Das sagt ja wohl alles. Wenn man Fragen rund ums Auto hat, ist man sehr gut beim Werkstatt-Leiter aufgehoben. Das Personal bei der Anmeldung ist immer sehr freundlich und hilfsbereit. Der Chef ist auch immer ansprechbar und kümmert sich, falls erforderlich. Nach wie vor das Autohaus meines Vertrauens.

Unser Auto war in der Garantiezeit mehrmals wegen dem gleichen Problem im Autohaus Henzel. Fehler konnte trotz mehrfachen Reparaturen für mehrere tausend Euro bis nach Ablauf der Garantiezeit nicht gelöst werden. Ein anderes Autohaus schaffte es auf Anhieb nachhaltig. Kommunikativ auch eher schlecht (vergessene Rückrufe etc.)

Jederzeit. Personal sehr freundlich und hilfsbereit. Zuverlässige und genaue Arbeit.Hatte vor 18Jahren dort mein Auto gekauft, die Daten waren immer noch présent. Ich komme wieder.

Mein Autohändler seit mehr als 10 Jahren. Bin mit dem Service immer äußerst zufrieden. Sehr nettes und freundliches Personal. Alles wird verständlich erklärt. Absolut empfehlenswert

Sehr freundlicher und zuverlässiger Service. Terminvergabe lief schnell und unkompliziert, die Arbeit wurde sauber und professionell ausgeführt. Man fühlt sich gut beraten und fair behandelt. Insgesamt eine sehr positive Erfahrung – klare Weiterempfehlung.

Sehr guter Service - nette und kompetente Mitarbeiter. Wurde wegen eines Notfalls sofort aufgenommen und habe innerhalb kürzester Zeit mein VW wieder funktionsfähig zurück bekommen

1 Tag: es wurde vergessen mich zu benachrichtigen ob unser Auto fertig ist.. ( kann passieren). 2 Tag: Termin zum abholen von zu Hause vereinbart, nach 15 Min. Wartezeit beim Autohaus angerufen: der Termin wurde leider verschwitzt bzw. vergessen. Aussage: der Fahrer kommt sofort. ( 2,5km entfernt). Nach 10min ist der Fahrer an mir bzw. am Haus, vorbei gefahren und hat mich nicht gesehen. Nach 5 Minuten war er immer noch nicht da ( hat sich verfahren). Sehr geehrter Herr Henzel, haben Sie keine Navigation in dem alten weißen Scoda? Naja, zum Schluß bin ich dann doch los gelaufen. Nächstes mal bitte vorher bescheid geben, dann gehe ich auch gerne gleich zu Fuß. Aber da wir jetzt sowieso nach Ludwigshafen zu VW gehen, hat sich dass auch erübrigt. Danke für den spitzen Service......