ATU Nagold

Sehr freundlicher und kompetenter Service bei ATU Herrenberg. Die Mitarbeiter haben sich Zeit genommen, alles verständlich erklärt und das Problem schnell gelöst. Besonders positiv fand ich die ehrliche Beratung und den guten Umgang mit dem Kunden. Ich bin sehr zufrieden und kann diese Filiale weiterempfehlen. Vielen Dank an das Team!

Wie war das mit der garantie man wird am selben tag bedient? Hab heute morgen angerufen wegen nem mobicheck (wollte nur das man das fahrzeug auf die hebebühne nimmt um sich die lager anzuschauen wurde auf freitag vertröstet bin jetzt in eine andere werkstatt (diese hat kostenlos und direkt nachgeschaut) wenn man keine lust hat geld zu verdienen dann geh erst garnicht ans telefon

Heute war es an Unfähigkeit nicht zu übertreffen. Wir hatten heute einen Termin in Nagold beim ATU zum Spur einstellen, aufgrund vom Wechsel des Traggelenks. Abgesehen davon, dass das falsche Kennzeichen und der falsche Kilometerstand auf dem Prüfprotokoll stand, zog das Auto nach dem Einstellen immer noch nach links. Nachdem wir die Mängel beanstandet hatten, wurde nur eine kurze Probefahrt gemacht und das Auto auf die Hebebühne hochgefahren, um zu Dritt nach Fehlern zu suchen, die "wir" gemacht hätten und um noch mehr Geld raus zu schlagen. Es wären auf beiden Seiten die Querlenkerlager ausgeschlagen und diese müsste man erst wechseln. Die sind nicht neu gewesen, aber ausgeschlagen sind sie nicht gewesen, da ich schon defekte Buchsen selbst getauscht habe und diese anders aussehen! Das Auto wurde nicht nochmal auf den Achsmessprüfstand gestellt, um auch diesen Fehler auszuschließen! Zudem kommt, dass der Mechaniker total unfreundlich war, kein "Hallo" und auch kein "Tschüs" gekannt hat! Eine sachliche Unterhaltung war ebenfalls nicht möglich! Eine Einsicht über den Fehler war 0,0 vorhanden! Also Resume 80€ umsonst ausgegeben, weil ich mir jetzt jemanden suchen muss, der weiß was Kundenfreundlichkeit bedeutet und wirklich vom Fach ist! Außerdem habe ich sinnvolle Lebenszeit verschwendet... Vielen Dank für NICHTS!

Wenn eure Klimaanlage nicht geht, Finger weg von A.T.U. Was ich erlebt habe: Ich hatte einen Werkstattbesuch wegen defekter Klimaanlage. Also Diagnose Klima gebucht und Freigabe bis 300 EUR für Reparatur erteilt. Reparatur heißt bei mir, dass die Klimaanlage danach wieder kühlt. Diagnose ergab keine Fehler. Danach wurde eine sinnlose Klimawartung durchgeführt. Der Knaller: ich erhielt eine Rechnung über 216,96 EUR und die Klimaanlage geht immer noch nicht. Als ich nachfragte, ob evtl. der Klimakompressor defekt sei, war die Antwort: solch eine Reparatur machen wir nicht. Ist ATU eine Werkstatt? Ich glaube nicht. Hätte man mir das gleich gesagt, wäre ich zu einer richtigen Werkstatt gegangen. Unglaublich :-(

Mein erstes Mal bei A.T.U. zum Reifenwechsel und Einlagerung. Mein Auto kam zügig in die Werkstatt. Nach ca. 40 Minuten war alles erledigt. Bemerkenswert: Der Monteur hat mein Rucksitzlehnen wieder umgeklappt, die Hutablage angebracht und die Schutzfolie entsorgt. Perfekter Service!