Autohaus Exner GmbH & Co. KG

Mir war es neu, dass man zur Beratung in einem Autohaus einen Termin benötigt. Deshalb fuhren wir spontan vorbei, um uns wegen einem Neuwagen beraten zu lassen. Leider wurden wir behandelt wie lästige Fliegen. Der Herr hätte ab morgen Urlaub und wir könnten in 6 Wochen einen Termin haben. Und ich glaube ja mal nicht, dass jetzt 6 Wochen lang kein Verkäufer anwesend ist. Letztendlich wurden wir abgewiesen und schnell verabschiedet. Das ist definitiv kein Kundenservice. Enttäuschend.

Wir sind im Januar, beim Angrillen, mit Herrn Fuchs ins Gespräch gekommen und haben uns für den Opel Grandland interessiert. Trotz regen Besuch nahm sich Herr Fuchs für uns Zeit und zeigte uns das Auto ausführlich. Nach einem Termin zum Probe fahren, hatten wir uns dann für das Auto entschieden. Herr Fuchs nahm sich immer Zeit und war auch stets telefonisch oder über Email zu erreichen. Alles klappte zuverlässig. Wir können Exner in Naila und selbverständlich Herrn Fuchs nur empfehlen. Wir fühlen uns sehr gut aufgehoben.

Vor zwei Wochen habe ich meinen neuen Leapmotor T03 abgeholt. Herr Fuchs hat mich toll beraten und mir die Skepsis (Ist das überhaupt etwas für mich - ein E-Auto?) sehr gut genommen. Die Erfahrung mit dem neuen Auto war dann genau so positiv wie von ihm angekündigt: Bedienung sehr unkompliziert, ebenso das Laden sowohl an der haushaltsüblichen Steckdose als auch an Ladesäulen, tolles Fahrverhalten, Reichweite wie versprochen (eher höher), für ein so kleines Auto bei umgelegten Rücksitzen sehr viel Platz, für meine Bedürfnisse das perfekte Fahrzeug - Ich bin rundum zufrieden. Dies ist das zweite Neufahrzeug von Opel Exner Naila, beim ersten Auto war die Betreuung und Abwicklung genau so toll, ebenso bei allen Werkstatt- und Wartungsterminen. Ich bleibe Opel Exner Naila auf jeden Fall als Kundin erhalten.

Wir haben hier unser Auto gekauft und sind rundum zufrieden. Die Beratung war freundlich, transparent und ehrlich, der gesamte Ablauf unkompliziert und professionell. Das Fahrzeug entsprach dem beschriebenen Zustand, war zur Auslieferung perfekt auf- und vorbereitet und wir bekamen eine ausführliche Einweisung in alle Funktionen. Besonders hervorheben möchten wir die Kulanz bzw Flexibilität des Autohauses bei einem vertraglichen Punkt – das hat uns gezeigt, dass Kundenzufriedenheit hier wirklich zählt. Sehr empfehlenswert!

Wir waren mit der ganzen Abwicklung von Herrn Fuchs von Beginn an super zufrieden. Angebote, Rückantworten etc. immer schnell und zuverlässig, sehr sympathisch. Auch zur Auslieferung unseres neuen Mokka alles sehr sehr angenehm und zuvorkommend! Absolute Weiterempfehlung!

Werkstatt ist eine uneingeschränkte Empfehlung. Hätten einen sechsten Stern verdient.

Heute hatte ich Fahrzeugtausch, da der Leasingvertrag auslief und ich nun meinen neuen Mokka. Alles verlief heute reibungslos. Es wurde sich Zeit für die Einweisung genommen durch Herrn Fuchs. Allerdings gab es im Vorfeld wohl Probleme mit oder bei der Leasingbank. Hier hätte ich gerne schon eher Informationen erhalten, aber ich hing quasi 6 Wochen in der Luft und auch einen Rückruf erhielt ich nicht. Ich weiß nicht, ob ich ohne meine privaten Wege, das Auto erhalten hätte. Nichtsdestotrotz bin ich mit der dortigen Werkstatt sehr zufrieden. Vielleicht war es nur eine Verkettung ungünstiger Umstände, die zu dem Problem führten. Heute war alles jedenfalls top.

Wir sind zufällig auf das Autohaus gestoßen und bekamen eine sehr gute Beratung und Vertragsabwicklung durch Hr. Fuchs. Für den Termin wurde sich ausreichend Zeit genommen und alle Fragen wurden uns sehr gut beantwortet. Absprachen und Terminvereinbarungen waren ohne Probleme möglich.