Gebr. Heymann GmbH - Kfz-Lack und Karosserie

Leider muss man min. ein Stern vergeben… Ich habe mein Auto mit einem leichten heckschaden zum in Stand setzten abgegeben (lief über Versicherung). Nach mehr maliger Frage wann das Auto fertig sei und immer wieder keiner Antwort kam dann irgendwann die Info das das Auto fertig sei. Nach der Abholung begutachtete ich das Auto. Schock! Die Stoßstange war deutlich zu hell lackiert. Zudem hat keine einzigste spalaße gepasst. Wenn man dann denkt man hat alles gesehen kommt noch mehr. Wenn man den Kofferraum Deckel auf macht sieht man das die gesamte Stoßstange nicht fest und richtig sitzt. Eine absolute Frechheit das Fahrzeug so als FERTIG aus zu händigen!! Kann ich nicht weiter empfehlen!!

Nachdem ich beim Waschen von meinem Auto einige Lackpickel auf der Beifahrertür bemerkt habe, bin zu zu der Fa. Heymann gefahren, da ich wissen wollte, was das sein kann. Eins Vorweg: Der Wagen hatte noch Werksgarantie, ich wollte aber eine fachliche Meinung einholen, wie der Lackmangel einzuschätzen ist. Ich habe einen Termin ausgemacht und der Geschäftsführer selbst hat sich viel Zeit genommen, den Mangel begutachtet und mir die verschiedenen Ursachen und Möglichkeiten ausgiebig erklärt. Mit diesen Vorwissen bin ich dann direkt zum Fahrzeughersteller und den Mangel in die Akten aufnehmen lassen. Gleichzeitig habe ich angefragt, ob die Fa. Heymann den Schaden auch beheben darf und ob die Kosten übernommen werden. All das war kein Problem und der Wagen ging einige später in die Lackiererei. 3 Tage später war der Wagen wieder fertig und abholbereit. Bei Abholung wurde mir dann erklärt, was die Pickel wahrscheinlich ausgelöst hat und wie es behoben wurde. Es wurde sogar eine Fotodokumentation für den Fahrzeughersteller angefertigt und auf meinen Wunsch hin, habe ich auch eine Kopie davon erhalten. So konnte ich nachvollziehen, welche Schritte durchgeführt wurden und in welcher Schicht das Problem lag. Mit der ausgeführten Arbeit bin ich super zufrieden, es ist kein Farbunterschied feststellbar, weder im Kunstlicht noch unter realen Bedingungen. Der ganze Ablauf der Fa. Heymann ist ebenso spitze, angefangen beim der Terminvergabe, Vorgespräch und Analyse sowie der Ausführung. Ich gehe schon seit etwa 20 Jahren immer mal wieder zum Heymann, und werde es in Zukunft auch immer wieder tun, denn hier stimmt wirklich: Perfektion in Form und Farbe.

Ich kann Heymann in Nastätten uneingeschränkt weiterempfehlen! Wir haben dort kürzlich eine Scheibentönung für unser Fahrzeug machen lassen und waren äußerst zufrieden mit dem Service. Die Arbeit wurde äußerst professionell und zügig durchgeführt, was uns positiv überrascht hat. Das Ergebnis ist einfach erstklassig - die Scheibentönung wurde makellos umgesetzt und entspricht genau unseren Vorstellungen. Das Team von Heymann zeigte sich dabei nicht nur fachkundig, sondern auch äußerst freundlich und kundenorientiert. Von der Beratung bis zur Umsetzung verlief alles reibungslos und transparent. Wir fühlten uns zu jedem Zeitpunkt gut aufgehoben und betreut. Insgesamt können wir Heymann in Nastätten nur loben und bedanken uns herzlich für die hervorragende Arbeit! Wer auf der Suche nach einer zuverlässigen Adresse für Scheibentönung oder andere Fahrzeugdienstleistungen ist, ist hier genau richtig.

Scheibentausch gehört nicht zur Kernkompetenz! Nach 14 Tagen konnte immer noch keine Auskunft zum Liefertermin gegeben werden. Kundenkommunikation schlecht. Auftrag angebrochen und zur kompetenten freien Werkstatt gewechselt.

Die Arbeiten wurden soweit gut durchgeführt, leider hat es anstatt der angekündigten 2-3 Wochen über 10 Wochen gedauert, die ersten 3 Wochen hing es an den nicht verfügbaren Gutachtern, danach waren Teile nicht lieferbar und am Ende fehlte noch ein Teil, welches nicht mitbestellt wurde und nachträglich bestellt werden musste. Fehler passieren, trotzdem muss ich deshalb Punkte abziehen. Die Arbeiten wurden aber in Ordnung erledigt, leichten Farbunterschied und verändere Spaltmaße sind aber auch mit bloßem Auge sichtbar

Super Service, sehr gute Arbeit! Ich wurde sehr freundlich telefonisch und auch persönlich betreut, keine Wartezeiten, sauberes und neuwertiges Mietfahrzeug, super Reparaturergebnis. Diese Werkstatt kann man uneingeschränkt weiterempfehlen. Danke an das Team, weiter so!

Mache hier ein Probearbeiten und das Team ist sehr nett

Leider muss man zur Bewertung einen Stern anklicken. Definitiv nicht zu empfehlen! Schon mehrfach nur schlechtes über die Firma gehört und gestern selbst festgestellt. Kundenservice miserabel und frech. Bezeichnet Kunden als „unsozial“, weil man sein Auto nicht in seinem Urlaub reparieren lässt. Sondern einen Leihwagen beansprucht, der einem laut Versicherung zu steht. Nie wieder!!!