Heinrich Göbel GmbH

Wir hatten bei mobile.de ein Fahrzeug gesehen und reservieren lassen. Obwohl die Nachfrage extrem hoch war und auch höhere Preise für den Wagen angeboten wurden hat Herr Rosenbaum zu seinem Wort gestanden. Auch die Übergabe war äußerst freundlich und zuvorkommend. Vielen Dank, schöne Grüße und weiterhin viel Erfolg.

Ich habe meinen Mercedes heute zum Service gebracht und bin sehr zufrieden. Sowohl die Terminvereinbarung als auch die spätere Abholung des Fahrzeugs verliefen reibungslos und unkompliziert. Alle durchgeführten Arbeiten wurden transparent und verständlich erklärt, sodass keine Fragen offenblieben. Besonders hervorheben möchte ich die Freundlichkeit der Mitarbeiter – sie haben sich Zeit genommen und sind auf alle Anliegen aufmerksam eingegangen. In diesem Zusammenhang möchte ich mich bei Herrn Ipek bedanken. Ein wirklich angenehmer Service, den ich gerne wieder in Anspruch nehme.

Unser treues Fahrzeug ist in die Jahre gekommen und es soll langsam etwas neues sein. Könnte auch ein Mercedes sein ... Daher heute bei Göbel vorbeigeschaut und sind komplett ignoriert worden. Eine Dame mit Ventilator in ihre Obetweite geklemmt läuft 2x an uns vorbei. Zwei junge Kollegen grüßen, laufen aber weiter. Zu einem mutmaßlichen Verkäufer geht ein Kollege in's Büro und erzählt davon, was er am Wochenende vorhat. Wir sehen nicht schlunzig aus, sind im besten Boomer-Alter und die Lebensversicherungen kommen. Aber bei Göbel wird uns niemand jemals wiedersehen. 15 Minuten ohne Ansprache sind genug! Ich arbeite selbst im Marketing und würde meinen Verkäufern für so ein Verhalten wg. Geschäftsschädigung mindestens eine Abmahnung in Aussicht stellen!!!

Sehr geehrter Herr İpek, sehr geehrtes Team vom Autohaus Heinrich Göbel, ich bin seit über 5 Jahren Kunde beim Mercedes-Benz Autohaus Heinrich Göbel in Neu-Isenburg und mache dort regelmäßig meinen Service. Der Hauptgrund, warum ich immer wieder komme und dieses Autohaus jedem weiterempfehle, ist ganz klar Herr İpek. Herr İpek ist extrem respektvoll, zuvorkommend und hat eine wirklich starke Beratung. Man merkt sofort, dass er seinen Job mit Leidenschaft macht und sich wirklich um die Kunden kümmert. Egal welches Problem ich mit meinem Auto hatte – Herr İpek hat mich nie im Stich gelassen und immer eine Lösung gefunden. So einen engagierten und kompetenten Centerleiter findet man wirklich selten. Ich empfehle wirklich jedem dieses Autohaus weiter – vor allem wegen Herrn İpek. Jedes Mal, wenn ich das Autohaus betrete, weiß ich, dass ich auf ehrliche und professionelle Beratung zählen kann. Vielen Dank für den großartigen Service über all die Jahre! Mit freundlichen Grüßen Dogan

Der dezente Hinweis, man möge doch die Rechnung sofort vor Ort begleichen bei einem langjährigen Kunden, der seinen Wagen seit etlichen Jahren zum Service und zur Reparatur bringt, ist so etwas von daneben, dass hier wohl kaum von Service gesprochen werden kann. Zumal dieses Unternehmen offensichtlich nicht in der Lage ist, Rechnungen per E-Mail korrekt zu versenden. Da kommt einem die schmerzhafte Erinnerung an eine sogenannte Autokomplettreinigung wieder in den Sinn, bei der eine derart katastrophale Leistung abgeliefert wurde, dass diese an jeder Tankstelle für einen Bruchteil des Geldes besser zu haben ist. So verliert man gute Kunden! Keine Weiterempfehlung. Zum Glück gibt es ja auch andere Mercedes Werkstätten.