Autohaus Czychy GmbH & Co. KG

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich möchte mich hiermit ausdrücklich beim Autohaus Czychy GmbH & Co. KG und ganz besonders bei Herrn Holger Diehl bedanken! Mein VW Passat GTE wurde am 11. April im Rahmen der Mobilitätsgarantie abgeschleppt. Am 13. April (Montag) hat Herr Diehl bereits den Erstkontakt telefonisch aufgenommen und genau hier hat man schon gemerkt: Service wird hier wirklich gelebt! Ich wurde in den darauffolgenden Tagen mehrfach proaktiv von Herrn Diehl kontaktiert, stets freundlich, transparent und auf Augenhöhe. Man wusste jederzeit, was der nächste Schritt ist  so etwas erlebt man heutzutage wirklich selten. Am 15. April wurde dann die Diagnose gestellt: eine defekte Hochvoltleitung der Hybridbatterie. Besonders hervorheben möchte ich hier die herausragende Leistung des Werkstattteams. Nachdem ich zuvor bei einem anderen VW-Autohaus war und mir dort nach wochenlanger „Diagnose“ ein Getriebe für 11.500 € verkauft werden sollte, hat das Team hier sauber, gewissenhaft und vor allem korrekt gearbeitet. Die tatsächliche Ursache wurde schnell gefunden und das Fahrzeug innerhalb kürzester Zeit fachgerecht repariert zu meiner vollsten Zufriedenheit. Ein riesiges Lob an das gesamte Werkstattteam für die professionelle, kundenorientierte Arbeitsweise sowie an Herrn Holger Diehl für seinen außergewöhnlichen Einsatz und seine Betreuung. Wenn ich könnte, würde ich mehr als 5 Sterne vergeben  allein für diesen Service! Vielen Dank für diese hervorragende Erfahrung! Das Autohaus Czychy GmbH & Co. KG und Herr Holger Diehl haben definitiv einen neuen Kunden und einen neuen Fan gewonnen. Gruß Fatih Selçik

Nach meinem Unfallschaden habe ich einen tollen Service erleben dürfen. Zunächst kam der Servicetechniker direkt mit dem Abschleppwagen zum Unfallort und hat nach kurzer Wartezeit mein Fahrzeug aufgeladen. Im Autohaus wurde ich von der Servicedame direkt zum Serviceberater für Unfallschäden weitergeleitet. Die Abwicklung des Unfallschadens wurde vom Autohaus direkt realisiert und das Fahrzeug war nach ca. 2 Wochen wieder fahrbereit! Trotz des Unfalls war es ein gutes Erlebnis im Autohaus.

Die Werkstatt wollte mich abziehen. Ich bin hin um mein Klimagas auffüllen zu lassen. Die meinten das meine Klimaanlage kaputt wäre und das es so 2400€ kosten würde. Ich war bei einer anderen Werkstatt. Die haben mein Klimagas aufgefüllt. Es war gar nichts kaputt. Habe jetzt 2250€ gespart. Nicht empfehlenswert.

Bezüglich mehrerer plötzlicher Fehlermeldungen zum Autohaus gekommen, da wir nicht wussten, ob wir so nach Hause fahren können. Wir wurden so freundlich und sofort vom Chef selbst beraten. Hier steht Kundenservice wirklich an erster Stelle und nicht das schnell verdiente Geld. Super Service !!

Der Kauf meines neuen Auto's bei Herrn Behrendt war von der Bestellung bis zur Übergabe einfach nur sehr entspannt und hat Spaß gemacht. Auf Rückfragen kamen immer schnelle Antworten - so muss es sein, sehr professionell 👍! Ich komme gerne wieder 🤗

Sehr zuverlässig und professionell, bietet immer nachhaltige Lösungen für VW. Mein Golf 8 freut sich immer auf den Besuch zu dieser Autowerkstatt

25€ Batterie aufladen, nein kein e-auto, normale Starterbatterie und Fehlersuche Diagnose, Die ich schon vorher gestellt habe, überprüft 230€. Gefühlte Abzocke. Nachtrag: Ich bin sehr zufrieden, dass der Kundendienst sich nochmal gemeldet hat und wir haben eine Einigung gefunden.

Ich hatte vor kurzem mit meinem Firmenwagen einen unplanmässigen Werkstattaufenthalt. Ich habe im Autohaus Czychy sehr sehr schnell einen Werkstatttermin erhalten, so dass mein Auto repariert werden konnte. Ich bedanke mich sehr für den klasse Kundenservice und komme gerne wieder.