pitstop.de Neuburg

Am Telefon wurde mir ein Preisrahmen genannt, mit dem Hinweis, dass es je nach Aufwand etwas teurer werden könnte. Vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass der tatsächliche Preis deutlich höher lag als zuvor besprochen. Das ist bereits das zweite Mal, dass ich hier eine solche Erfahrung gemacht habe. Ich empfinde dieses Vorgehen als nicht transparent und gegenüber Kunden nicht korrekt. Nicht empfehlenswert, wenn man Wert auf klare und nachvollziehbare Preisabsprachen legt.

Nette Kommunikation und freundlicher Service. Mir wurde diese Werkstatt empfohlen, und ich kann sie ebenfalls weiterempfehlen.. 👍👍👍

Ich war für eine Auffüllung meiner Klimaanlage dort. Terminbuchung Online ohne Probleme. Mögliche auftretende weitere Kosten wurden mir zuvor dargelegt. Alles wurde nach Rücksprache innerhalb einer Stunde erledigt (sehr praktisch, dass gegenüber ein guter Bäcker ist). Die erhöhten Kosten aufgrund jahrelanger nicht Durchführung der Wartung der Anlage wurden mir anschließend transparent erklärt. Der Mitarbeiter vor Ort war sehr freundlich. Ich komme bei Bedarf gerne wieder.

Extrem unfreundliches Personal und Abzocke. Verlangen vor Ort andere Preise als auf der online "Shopseite" angegeben. Auf Nachfrage hieß es dann, wenn ich den Reifenwechsel online buchen und bezahle kommen keine Kosten mehr auf mich zu, jedoch wollten sie vor Ort fast das Doppelte. Abzocke, unverschämt und extrem unfreundlich

Meine Erfahrungen lassen diese Werkstatt leider als schlecht erscheinen. Mehreren Male wurde nach Anzeigen einer Wandleuchte im Cockpit nicht das defekte Bremslicht gefunden (von verschiedenen MA), bis ich den Fehler selbst gefunden habe. Die Höhe war allerdings die telefonische Vereinbarung eines Kundentermins (Inspektion, Reifenwechsel und TÜV). Telefonisch wurde alles zugesagt. In der Filiale wusste der neue Mitarbeiter nichts von einer Inspektion und musste diese neu im System erfassen, was er aufgrund mangelnder Einlernphase nicht konnte. Der zugesagte Rückruf bzgl. des Preises erfolgte auch nicht. Auf eigene Rückfrage erfolgte die Info eines Preises, jedoch war nun der TÜV nicht mehr erfasst. Das Auto war gegen 16 Uhr fertig, doch aufgrund Personalmangels schloss der Laden schon um 17 statt um 18 Uhr, sodass ich das Auto erst am nächsten Morgen abholen konnte. Ich möchte dem leicht überforderten Mitarbeiter absolut keinen Vorwurf machen, einem Unternehmen, dass einen Gesellen nach einer Woche alleine die Werkstatt überlässt allerdings schon.