Auto Matzinger Gmbh&Co.KG

Sehr guter und schneller Service. Auto mittags per Abschleppwagen „angeliefert“, am Nachmittag konnten wir gleich weiter in den Urlaub fahren, obwohl in der Werkstatt auch ohne unser Auto mit Schaden an der Lenkung viel zu tun war. Sehr nette und kompetente Mitarbeiter.

Sehr guter und schneller Service, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter. Trotz voller Aufträge ....hat man uns noch einen Termin früh morgens eingeräumt. Das findet man heute kaum noch. Unser Urlaub konnte weitergehen ...Dankeschön für den guten und schnellen Service

Auf Anfrage ob unser defektes Peugeot Boxer Wohnmobil vom ADAC bei Auto Matzinger angeliefert werden dürfe, kam die sofortige Zusage. Nach Anlieferung durch ADAC kam innerhalb von einem Tagen die Schadensanalyse und nach zwei Tagen die Reparatur mit zusätzlich gewünschtem Ölservice zu absolut fairen Kosten. Bei Fahrzeugübernahme wurden uns alle durchgeführten Arbeiten erklärt. Wir freuen uns riesig über diese Kundenorientierung. Vielen Dank! Immer gerne wieder.

Ich hatte schnell einen Termin mit meinem neuen C3 bekommen, den ich "woanders her" hatte. Die beiden Probleme mit Licht und Warnleuchte waren schnell behoben, dazu noch einfach schnell eine Rückrufaktion nebenbei erledigt - besser geht es nicht. Zudem noch sehr nette Mitarbeiter und Chef - sehr zu empfehlen!

Ich habe meinen Roller (45 ccm) zum Kundendienst in diese Werkstatt gebracht. Schon vorab habe ich klar darauf hingewiesen, dass er im warmgefahrenen Zustand ständig ruckelt und dieses Problem bitte geprüft werden soll. Der erste Kundendienst hat mich fast 500 € gekostet und dauerte fast drei Wochen (!), da angeblich Ersatzteile schwer zu beschaffen waren. Bei der Abholung hieß es, es seien nur poröse Schläuche gewesen – das eigentliche Problem wurde jedoch nicht behoben. Auf dem Heimweg trat exakt derselbe Fehler wieder auf. Ich habe sofort reklamiert und den Roller erneut hingebracht. Erst beim zweiten Termin wurden dann Zündkerze und Zündspule gewechselt – etwas, das ich bereits beim ersten Mal ausdrücklich angesprochen hatte. Für diese Nacharbeit wurden mir nochmals knapp 200 € berechnet, inklusive angeblicher Probefahrt von einer Stunde, die ich nicht nachvollziehen kann. In Summe habe ich nun fast 700 € für einen Kundendienst bezahlt – bei einem 45er Roller, dessen Wert in keiner Relation zu diesen Kosten steht. Besonders enttäuschend: Null Entgegenkommen seitens der Werkstatt trotz der klaren Versäumnisse beim ersten Termin. Mein Fazit: sehr lange Wartezeiten, extrem hohe Kosten, keine Transparenz bei der Abrechnung und leider absolut kein Kundenservice. Für mich definitiv keine Empfehlung.