Thome´s Werkstatt

Ich hatte eine Autopanne und komme nicht aus der Gegend. Habe angerufen und konnte mein Auto gleich mit dem ADAC bringen lassen. Ich erhielt nach wenigen Stunden einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Das Auto war am Folgetag mittags fertig und ich konnte es abholen. Die Rechnung entsprach dem Kostenvoranschlag. Sehr zufrieden über die rasche Abwicklung! Alles sehr schnell, unkompliziert und fachmännisch mit sehr guter Qualität!

Nie wieder! Wer auf arrogantes und herablassendes Reden der Empfangsdame (Ehefrau des Werkstattleiters) steht und wer glaubt, dass die Werkstatterfahrung des Inhabers fehlende Kommunikationsfähigkeit und Transparenz gerechtfertigt, der ist in dieser Werkstatt gut aufgehoben . Einfache Dinge zu einem nicht ganz günstigen Preis, das bekommen sie hin... aber wehe, der Kunde fragt nach (das nennt dieses Päarchen "Bohren" oder "Infragestellen von Kompetenz" oder Provozieren). Dann schlägt die Stimmung ins Aggressive um und das Ganze wird "gefühlt bedrohlich". Hier tut eine Kommunikationsschulung gut... für beide. Sowas sollte man nicht auf Kunden loslassen, so ein Verhalten hätte woanders keine Chance. Danke für diese Erfahrung, da weiss man, wie man NICHT wahrgenommen werden will... nie wieder Thomes Autowerkstatt... da gibt es zum Glück doch noch Alternativen in der Umgebung.

Mega unfreundlich. Mich hat mein Auto im Stich gelassen und die Werkstatt hat ihn abgeholt. Er kam mit dem leihwagen und fuhr meinen runter ins Dorf. Nach der Durchsicht kam der Anruf 600€ leihwagen 35€ pro Tag incl 50km. Alles kam anders. Eine weitere Durchsicht brachte einen Betrag von 850€ und als ich dann sagte ich muss mir das überlegen wurde man schon komisch und ließ mich nicht aussprechen. Als ich dann anrief und sagte die Reparatur lohnt sich nicht... war s dann ganz vorbei. Man stellte mein Auto auf den öffentlichen Parkplatz. Und nun soll ich 105 € zahlen,wobei jeder Kilometer mit dem leihwagen berechnet wird. Finger weg von dieser Werkstatt. Selten so unfreundlich behandelt worden und noch seltener so viel Dreistigkeit erlebt. Kein Wunder das jeder mit seinem Kostenvoranschlag woanders hingeht

Es ist kein guter Ort, um ein Auto zu reparieren, ich kam, um einen Reifen zu wechseln und hatte meinen eigenen Ersatzreifen, und es wurde mir verweigert, es wurde mir erklärt, dass sie dies nur tun können, wenn ich neue Reifen mit ihnen kaufe, das ist schlecht Bedienung . Ich war das zweite Mal dort, um Hilfe mit meinem Auto zu holen, und das zweite Mal wurde ich mit sehr schlechter Erfahrung nach Beck geschickt. Definitiv nicht zu empfehlen. Ich ging nur fünf Minuten Fahrt von dort zu einem anderen Mechaniker und alles wurde ohne Probleme und einen großartigen Service sortiert.

Ich bringe mein Auto seit Jahren in diese Werkstatt. Mir wird immer schnell und einfach weitergeholfen. Alle Mitarbeiter sind super freundlich und herzlich. Die Qualität ist top. Immer eine Empfehlung!