René Partl GmbH

Ich bin absolut begeistert vom Service des Autohauses René Partl GmbH! Mein Fahrzeug wurde nicht nur perfekt, sondern auch absolut fachgerecht und zügig repariert. Ein ganz großes Lob geht an meinen Serviceberater, Herrn Böbel. Er war unglaublich nett, sympathisch und vom ersten Moment an extrem hilfsbereit. Die Kommunikation und die gesamte Zusammenarbeit waren einfach hervorragend – transparent, zuverlässig und unkompliziert. Hier fühlt man sich als Kunde bestens aufgehoben. Ich kann dieses Autohaus für jede Reparatur wärmstens empfehlen und werde mein Auto definitiv wieder hierher bringen! Vielen Dank für die erstklassige Unterstützung!

Wir haben heute unseren Mini Cooper abgeholt und sind rundum zufrieden. Von der ersten Beratung bis zur Fahrzeugübergabe hat alles super geklappt. Ein besonderes Lob geht an Herrn Hussain – er war jederzeit freundlich, kompetent und absolut nicht aufdringlich. Man hatte nie das Gefühl, zu etwas gedrängt zu werden, sondern wurde ehrlich und in Ruhe beraten. So wünscht man sich einen Autokauf. Vielen Dank für den tollen Service – wir kommen gerne wieder und können das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen!

Gut ist alles andere. Ich hatte das Glück, einen Teil des Car House Rene Partl Teams zu treffen und habe nur Worte des Dankes für ihren Rat, ihre Professionalität und ihre Nähe. Ich schließe mich den Kommentaren anderer an, die über diese Familienbehandlung sprechen. Ich habe es mit jedem erlebt, mit dem ich zu tun hatte (4 Personen im Besonderen) . Ich möchte meine Überprüfung jedoch nicht beenden, ohne die 2 Personen in diesem Team zu nennen, mit denen ich eine engere Beziehung hatte und die den Kauf des Fahrzeugs (das ich heute erworben habe) einfach und klar gemacht haben, und ich meine Celina und Hussain. Danke euch beiden, dass ihr mir geholfen habt, einen Wunsch/Traum zu erfüllen. Ich würde sicherlich alles kaufen, was sie verkauften (blinder Glaube an sie)

Wir möchten uns ganz herzlich bei Herrn Basheer Hussain und dem Autohaus Partl für die hervorragende Beratung und den erstklassigen Service bedanken. Vom ersten Verkaufsgespräch an haben wir uns bestens aufgehoben gefühlt. Herr Hussain war äußerst freundlich, kompetent und nahm sich viel Zeit, um alle unsere Fragen ausführlich zu beantworten. Bereits eine Woche nach unserem Beratungsgespräch haben wir unseren MINI gekauft – auch weil wir von seiner ehrlichen und professionellen Art überzeugt waren. Besonders hervorheben möchten wir, dass alle besprochenen Vereinbarungen zuverlässig eingehalten wurden. Das Fahrzeug war bei der Übergabe hervorragend vorbereitet und in einem einwandfreien Zustand. Auch die zugesagten Unterlagen wurden uns umgehend und vollständig zugesendet. So stellt man sich einen Fahrzeugkauf vor: transparent, zuverlässig und kundenorientiert. Wir können Herrn Basheer Hussain uneingeschränkt weiterempfehlen und bedanken uns herzlich für die ausgezeichnete Betreuung. Liebe Grüße Fam. Reitberger

Großes Lob an das Team Partl, insbesondere an Celina Erdmann. Von der Probefahrt bis zum Vertragsabschluss verlief alles reibungslos und äußerst freundlich. Die Fahrzeugübergabe war hervorragend organisiert und wurde durch überraschende Show-Elemente zu einem besonderen Erlebnis. Ich kann dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen.

Absolute Empfehlung! Ich habe hier im Februar einen Gebrauchtwagen gekauft und bin rundum begeistert. Ein riesiges Dankeschön geht an Celina Erdmann: Sie hat sich hervorragend um mich gekümmert, war extrem geduldig und hat selbst bei meinen sehr hohen Ansprüchen jede Frage kompetent und freundlich beantwortet. Ich habe mich bei Celina von Anfang an super aufgehoben gefühlt. Ein absolutes Highlight ist auch die hauseigene Abgasanlage vom Team Partl (in Kooperation mit einem Abgasanlagen-Hersteller), die direkt am Fahrzeug verbaut wurde: Der Sound ist einfach überragend! Auch der Service danach war vorbildlich: Ein kleiner Makel, der erst etwas später aufgefallen ist, wurde vom Autohaus ohne jegliche Diskussionen anstandslos und professionell behoben. So stellt man sich erstklassigen Service vor. Vielen Dank an Celina und das gesamte Team – ich würde hier jederzeit wieder ein Auto kaufen!

Ich habe mein Fahrzeug mittlerweile verkauft und bin ehrlich gesagt froh, dass ich künftig nicht mehr auf dieses Autohaus angewiesen bin. Leider habe ich über einen längeren Zeitraum hinweg mehrfach sehr enttäuschende Erfahrungen gemacht. Die Rückrufaktion an meinem BMW hat sich aufgrund fehlender Teile über viele Monate hingezogen. Trotz mehrfacher Nachfragen musste ich rund drei Viertel Jahr auf die Durchführung warten. Nach dem Werkstattaufenthalt inklusive Softwareupdate trat anschließend ein Problem mit der Klimaanlage auf. Als ich das Fahrzeug zur Überprüfung bringen wollte, sollte ich zunächst die Diagnose selbst bezahlen, obwohl der Defekt unmittelbar nach dem Werkstatttermin aufgetreten war und ich genau diesen möglichen Zusammenhang prüfen lassen wollte. Eine kundenorientierte Lösung sah für mich anders aus. Auch die Terminvergabe empfand ich als sehr langwierig. Gerade im Sommer bei Temperaturen um die 30 Grad ist eine nicht funktionierende Klimaanlage alles andere als angenehm. Was mich ebenfalls enttäuscht hat, ist der allgemeine Service. Von anderen BMW Autohäusern kenne ich es, dass das Fahrzeug nach einem Werkstattaufenthalt zumindest gereinigt oder ausgesaugt zurückgegeben wird. Hier habe ich diese Erfahrung leider nie gemacht. Während meines letzten Besuchs stand zudem eine Familie am Empfang, die ihr Fahrzeug zur Inspektion abgegeben hatte. Als Ersatzfahrzeug war lediglich ein kleiner Mini verfügbar, obwohl ein Kindersitz untergebracht werden musste. Auch das hat auf mich keinen kundenorientierten Eindruck gemacht. Ich kenne mehrere BMW Autohäuser und habe dort deutlich bessere Erfahrungen gemacht. Deshalb fällt meine Bewertung ausschließlich für diesen Standort so negativ aus. Für mich haben Erreichbarkeit, Service, Kommunikation und Kundenorientierung leider nicht den Standard erfüllt, den ich von einer BMW Vertragswerkstatt erwartet hätte.

Ich habe beim Autohaus Rene Partl mein Auto gekauft und bin vom Service sowie der Abwicklung restlos begeistert. Besonders hervorheben möchte ich den Verkaufsberater Jürgen Weyand: Er ist sehr freundlich, zuvorkommend und nimmt sich wirklich Zeit – so einen tollen Service habe ich bisher selten erlebt! Der gesamte Kaufprozess war absolut unkompliziert und verlief super schnell. Alles in allem bin ich mehr als zufrieden. Liebe Grüße aus Remscheid!