Autohaus Mayer Vertriebsgesellschaft mbH

Ich habe mit einem Verkäufer einen Termin für eine Probefahrt vereinbart. Vorab fragte ich telefonisch nach Mängeln am Fahrzeug. Lt. Verkäufer waren keine vorhanden. Ihm gegenüber erwähnte ich, dass ich für diese Probefahrt weit anreisen muss. Trotzdem verschwieg er mir diverse Mängel am Fahrzeug, für welches ich mich interessierte. Vor Ort war ich sehr überrascht, dass im gesamten Innenraum diverse Kratzer an den Verkleidungsteilen und Risse/Löcher in den Polstern/Bezügen zu sehen waren. Für den Verkäufer waren dies gewöhnliche Gebrauchsspuren (das Auto hatte erst 30.000 km runter). Vor Besichtigung eines Fahrzeuges empfehle ich daher dringend aussagekräftige Bilder anzufordern. Preisverhandlungen (selbst mit diversen Mängeln) unmöglich.

Haben nun den 2. Bus im Autohaus Mayer gekauft. Beim ersten Mal hat alles super geklappt - Herr Festing war von Anfang unser Ansprechpartner und Verkäufer. Beim zweiten Bus hatten wir Anfangs Probleme, da der TÜV abgelaufen war und wir somit keine Kurzzeitkennzeichen bekommen konnten. Einige Telefonate folgten, die nicht ganz zufriedenstellend für uns liefen. Da wir ca. 500 km von Neumünster entfernt wohnen, konnten wir nicht mal eben..... Dann hat sich Herr Festing eingeschaltet und für uns eingesetzt, dass der Bus doch seinen TÜV bekam und wir ihn, ein Tag vor Bahnfahrt, für Kurzzeitkennzeichen zulassen konnten. Die Bahnkarten waren ja bereits im Voraus gebucht - stornieren ging nicht mehr. Als "Wiedergutmachung" für die Unannehmlichkeiten hat uns Herr Festing sogar am Bahnhof abgeholt :). Vielen Dank nochmal für den Service. Der Rest lief dann ganz problemlos und wir konnten nach einer Probefahrt mit dem Bus unsere Heimreise antreten. Sollten wir mal wieder ein Auto benötigen, werden wir auf jeden Fall dort nachfragen - unser Verkäufer wird mit Sicherheit Herr Festing wieder sein.

Wir haben bereits das zweite Fahrzeug im Autohaus Mayer gekauft und sind wieder sehr zufrieden. Die Zustände und Historien der zunächst telefonisch angefragten Fahrzeuge, wurden uns exakt beschrieben, so dass wir uns dann auch für UNSER Auto richtig entschieden haben. Wir wurden sehr freundlich bedient und haben ein gutes Gefühl bei unserem neuen Gebrauchten. Auch eine kleine Reklamation wurde schnell und anstandslos behoben. Gerne wieder.

Unser erster Besuch im Autohaus Meyer war eine herbe Enttäuschung. Nach 80 km Anreise und vorheriger Rücksprache mit einem Verkäufer wurde "unser" Auto uns als verkauft präsentiert. Leider wurden wir als Kunden einfach stehen gelassen und uns wurde kein Ersatzfahrzeug angeboten. Nach Äußerung unseres Unmutes und schriftlicher Beschwerde rief uns der Mitarbeiter Herr Festing an und entschuldige sich im Namen des Autohauses und bot uns ein neues Fahrzeug an und gab uns aufgrund der Umstände einen Preisnachlass. Wir haben dieses Auto nunmehr gekauft und bedanken uns bei Herrn Festing für seinen Einsatz, seine Kompetenz und seine Freundlichkeit. Herr Festing ist für dieses Autohaus ein Gewinn.

Freundlichkeit ist ja schön und gut, aber wenn man von Anfang an gedutzt wird und ein nerviger Spruch nach dem anderem fällt, dann ist eine Autosuche einfach nur anstrengend. Der Verkäufer hat mit den ach so tollen Bewertungen und Preisen auf Mobile.de geprahlt und war nicht auf das eigentliche Fahrzeug eingegangen. Bei der Preisfrage war leider nichts zu machen (man bekomme in einem Umkreis von 200km für den Preis nichts besseres). Sind dann 75km weitergefahren und haben das gleiche Auto mit weniger Kilometern für 250€ weniger gekauft. Leider wird dieses Autohaus von uns keinen Besuch mehr bekommen.