Bosch Car Service - Hake-Tronik

Ich bin seit vielen Jahren Kundin bei Hake Tronic und rundum zufrieden. Man merkt sofort, dass hier mit Fachwissen, Erfahrung und vor allem Ehrlichkeit gearbeitet wird. Es wird einem nichts aufgeschwatzt, sondern immer transparent erklärt, was wirklich nötig ist – und auch warum. Für mich die Werkstatt meines Vertrauens – ich würde mein Auto nirgendwo anders mehr hinbringen. Klare Empfehlung!

EINFACH SUPER! Am Nachmittag gegen 15:00 Uhr stand ich kurz davor, mich von Neuss aus auf eine siebenstündige Fahrt zu begeben. Es war extrem heiß, und meine Klimaanlage hatte schon seit einer Weile den Geist aufgegeben. In der Annahme, dass irgendwo im System ein Leck sein könnte, fuhr ich trotzdem los, allerdings mit einem 80/20-Gefühl. Das Team schien schon ziemlich viel zu tun zu haben, und dennoch bat mich der Manager persönlich, das Auto kurz vor dem Eingang abzustellen. Fast sofort schloss er das vollautomatische Wartungssystem für Klimaanlagen an mein Auto an, das mit einem einfachen Vakuumtest das System auf ein mögliches Leck prüfte. Wo ich ein Leck erwartet hatte, schien das System nach diesem Test jedoch dicht zu sein, sodass mit dem Nachfüllen meiner Klimaanlage begonnen werden konnte. In der Zwischenzeit gab der Geschäftsführer anderen Kunden ihre Autos zurück, und es herrschte offensichtlich Hochbetrieb. Deshalb bin ich besonders dankbar für die äußerst freundliche und superschnelle Betreuung als „fremder Kunde“, denn heutzutage wird oft nach vorherigen Terminen gearbeitet und es bleibt wenig Zeit für solche unangekündigten Dienstleistungen, vor allem, wenn man kein Kunde des Unternehmens ist. Das war hier also absolut nicht der Fall, und deshalb gibt es 5* für dieses Unternehmen! Vielen Dank für meine kühle Fahrt an diesem megaheißen Tag!

Ich war zum Auffüllen meiner Klimaanlage dort. Obwohl die Anlage leer war wurde mir empfohlen, diese erst einmal zu befüllen inkl. Kontrastmittel, so dass eine Lecksuche einfacher wäre, falls das Kältemittel wieder entweichen sollte. Darauf habe ich mich eingelassen. Die Rechnung hat mich dann allerdings sehr überrascht. Mit der Argumentation, dass ich eine 4 Zonen Klimaanlage habe, wurde mir pauschal 2 x Klimaservice berechnet. In Summe 285€! Ich empfinde das als Abzocke. Der Arbeitsaufwand ist der gleiche wie bei einer 2 Zonen Anlage, lediglich muss etwas mehr Kältemittel eingefüllt werden. Deshalb aber den doppelten Preis zu verlangen ist m. E. nicht gerechtfertigt. Ach so, bereits nach 3 Tagen war die Anlage wieder leer...

Ein Service-Partner, wie man es sich wünscht! Freundlich, kompetent und lösungsorientiert. Herr Hake und sein Team haben sich einem Problem angenommen, dass sonst niemand lösen wollte und haben es prompt gelöst! Weiter so!

Mein PKW hatte eine defekte Klimaanlage.Ich habe sehr schnell einen Termin bekommen.Klimaanlage läuft wieder .Alles super