Autozentrum Hagen AZH

Tolles Team super Arbeit... Immer wieder gerne

Eine sehr gute Beratung ob Neuwagen oder gebraucht Auto kaufen durch Herrn Hocke. Ein erfahrenen Werkstatt Meister mit H.Lächelt der unterschiedlichste Reparaturen an Fahrzeugen hervorragend behebt. Wir sind sehr zufrieden mit sämtlichen Leistungen.Gut das die Werkstatt für uns da ist .

Wir sind sehr zufrieden mit der sehr netten, freundlichen und ehrliche Familie. Jeder von ihnen erfüllt seine Aufgaben zu unserer vollen Zufriedenheit. Jeder Zeit gerne wieder. Danke

Am Ende ein enttäuschender Kontakt, der mir mangels Zuverlässigkeit unnötige Kosten ohne Nutzen verursacht hat. Ich hatte mit dem Händler bereits den Kauf eines Autos vereinbart und einen Termin zur Abholung ausgemacht. Da ich aus großer Entfernung angereist wäre, habe ich mir vom Verkäufer versichern lassen, dass das Fahrzeug für mich reserviert wird und erst anschließend Zugticket und Hotel gebucht. Am Tag vor Abholtermin rief ich noch einmal an, um unseren Termin zu bestätigen - da erzählt mir der Verkäufer, dass das Fahrzeug inzwischen verkauft sei. Auf den Stornogebühren von Bahn und Hotel bin ich natürlich hängengeblieben. Dazu kam organisatorischer Aufwand (Prüftermin in Kfz-Wekstatt und Orga der Bargeldabholung am Bankschalter), den ich mir hätte sparen können. Nachdem ich vor den Buchungen extra noch mal im Autozentrum Hagen angerufen hatte und ausdrücklich kommuniziert hatte, dass ich den Aufwand und die Buchungen nur bei Angebotsreservierung auf mich nehme (und mir diese zugesichert wurde), empfinde ich es als schlechten Umgang, dass mir weder vor dem Verkauf noch danach (man hätte mir ja wenigstens eigenständig absagen können) Bescheid gegeben wurde. Fairnesshalber muss ich aber sagen, dass der telefonische Kontakt vorab freundlich war. Der Verkäufer erklärte mir, dass der Verkauf in seiner Abwesenheit zustande kam, da dieser zwei Tage nicht gearbeitet hätte. Hier habe ich einzuwenden, dass man eine Reservierung im System oder wenigstens auf einem Zettel vermerken kann, aber gut - das führt ja zu nichts. Ich nehme ferner an, dass es sich im Prinzip um einen rechtschaffenen Händler handelt. Mein Fall hätte nur trotzdem vermieden werden können. Schade.

Schneller und sehr netter Kontakt, Kundenservice und Reparaturen zum fairen Preis durch sehr qualifiziertes Team. Immer wieder gerne.