IVANCAN - Hyundai

Mein Autokauf beim Autohaus Ivancan hatte leider anfangs einige Schwierigkeiten. Die interne Kommunikation im Autohaus war durch die Kündigung eines Mitarbeiters wohl etwas kompliziert, wodurch sich mein Kaufprozess ziemlich in die Länge gezogen hat. Nachdem ich bereits den Kaufvertrag abgeschlossen hatte, wurde mein Anliegen zunächst nur über diesen einen Mitarbeiter betreut, weshalb wir leider oft auf Rückmeldungen warten mussten. Die anderen Mitarbeiter waren zwar immer sehr höflich und verständnisvoll, konnten wegen interner Absprachen aber nur begrenzt helfen. Zusätzlich kam noch dazu, dass der Fahrzeugbrief durch den Umzug des Autohauses kurzfristig nicht auffindbar war, was natürlich weiteren Stress verursacht hat. Am Ende hat jedoch Jamie unseren Fall übernommen – und ab diesem Zeitpunkt lief alles deutlich besser. Er war sehr engagiert, pflichtbewusst und hat sich wirklich darum gekümmert, dass alles geregelt wird. Dank ihm konnte die Zulassung schließlich problemlos stattfinden. Außerdem ist uns das Autohaus in mehreren Punkten entgegengekommen, was wir sehr geschätzt haben. Trotz der anfänglichen Schwierigkeiten blicken wir daher insgesamt positiv auf das Autohaus zurück, weil am Ende wirklich auf uns eingegangen wurde und eine gute Lösung gefunden wurde. Bei Jamie würden wir jederzeit wieder ein Auto kaufen.

Ich habe meinen Hyundai Tucson beim Autohaus Ivancan gekauft und bin sehr zufrieden mit dem gesamten Ablauf. Das Fahrzeug ist super und entspricht vollkommen meinen Erwartungen. Die Beratung war kompetent und freundlich, alles verlief reibungslos und unkompliziert. Mein Gebrauchtwagen wurde zu einem fairen Preis in Zahlung genommen. Mein Berater war Herr Salvatore. Er war äußerst freundlich, hilfsbereit und professionell. Ich habe mich sehr gut betreut gefühlt und war mit seiner Beratung sehr zufrieden. Ich kann das Autohaus Ivancan auf jeden Fall weiterempfehlen.

Wollten E Kona kaufen und Barzahlung leisten.Am Freitag gemailt diesbezüglich, keine Antwort.Montag nachmittags angerufen hieß Fahrzeug zu kaufen, steht in anderer Filiale und wir bekommen Dienstag früh Bescheid wo das Fahrzeug steht.Dienstag nachmittags wieder Nachfrage wg Kauf,da kein Rückruf.Für heute 11Uhr Kauftermin, gestern Nachmittag den Anruf das Auto wäre nun doch schon verkauft.Heute altes Inserat noch drin und neues in der Filiale Heidelberg mit dem selben Auto ????????

Wir haben inzwischen das 6. Auto in diesem Autohaus gekauft. Wir können uns in keiner Weise weder über Servic noch über die Ausführung des Services beschweren. Auch die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich und zuvorkommend. Die Beratung ist Top!!!! Jedoch habe ich einen kleinen Punkt der mir nicht gefällt. Bei Anrufen kommt man leider immer in die Hotline. Das ist für mich ein totaler Minuspunkt und sollte geändert werden. Eine menschliche Stimme, auch wenn es heißt wir rufen zurück ist besser als ein Automat. Leute bitte ändert das!!!!

Ich bin hier alle Jahr zur Inspektion und bin sehr zufrieden. Sehr freundliche Menschen. Die Arbeiten werden einwandfrei durchgeführt. Feste Termine werden eingehalten. Einen leckeren Kaffee gibt es auch. Alles perfekt. Danke und weiter so!

Ich hatte gestern meinen Tucson zur Inspektion. Sehr freundlicher Kontakt mit André Rabanus, hilfsbereit und kompetent, trotz Kundenschlange (da er alleine die Annahme erledigen muss, was ich nicht so gut finde) und PC (Tauglich- und Geschwindigkeit), blieb er ruhig und ließ sich in seiner Routine, was die Aufklärung und Abwicklung anbelangt, nicht aus der Ruhe bringen - toller Mitarbeiter.

Habe hier meinen neuen Kona E geleast. Sehr gute Beratung und ein gutes gesamt Paket. Das gesamte Team in Neustadt ist klasse, weiter so !

Ich bin seit Jahren Kunde bei Ivancan und habe dort auch meinen aktuellen Hyundai gekauft. Der Service ist immer sehr gut. Anstehende Reparaturen wurden detailliert besprochen und auch kostengünstige Alternativen (Smart Repair) vorgeschlagen.