Süverkrüp | Mercedes Benz Neustadt

Ich möchte meine Begeisterung über den Autokauf bei Süverkrüp in Neustadt teilen. Vom ersten Kontakt an hatte ich durch Herrn Ritter ein außergewöhnlich gutes Gefühl. Seine offene, ehrliche und professionelle Art hat sofort Vertrauen geschaffen. Der gesamte Kauf lief nahezu vollständig digital über WhatsApp – mit Fotos, Videos und einer Videoberatung. Jede Frage wurde transparent beantwortet. Besonders beeindruckend war für mich, dass ich alle Unterlagen für die Zulassung bereits vor der Zahlung erhalten habe. Das ist heute alles andere als selbstverständlich und zeigt echte Professionalität und Vertrauen. Ich habe das Fahrzeug gekauft, ohne es vorher persönlich gesehen oder gefahren zu haben – einfach, weil ich mich vollkommen sicher gefühlt habe. Und ich wurde nicht enttäuscht. Die gesamte Abwicklung war so einfach wie ein Onlinekauf. Alles war perfekt vorbereitet (Service, TÜV, 2 Jahre Junge Sterne Garantie). Bei der Abholung stand das Auto bereit – ich musste nur noch einsteigen. Ein großes Dankeschön an Herrn Ritter – so stellt man sich modernen, vertrauensvollen Autokauf vor. Absolut empfehlenswert!

An dieser Stelle ein großes Dankeschön an Jörg und das gesamte Team. Wir wollten nur mal schauen, sind aber direkt fündig geworden und wurden vom ersten Moment an super beraten und betreut. Von der Probefahrt, über die problemlose Reservierung, um sich sicher zu sein und die gesamte Abwicklung hat alles wirklich sehr gut geklappt. Offene Fragen wurden innerhalb kürzester Zeit beantwortet und auch um die Mitnahme unseres Kennzeichens wurde sich gekümmert. Wir sind sehr glücklich. Absolut empfehlenswert!

⭐⭐⭐⭐⭐ Dies war mein erster Fahrzeugkauf bei Mercedes-Benz und ich bin rundum sehr zufrieden. Bereits die erste Kontaktaufnahme verlief äußerst angenehm. Rückmeldungen erfolgten stets zeitnah, Fragen wurden jederzeit beantwortet oder man hat sich umgehend um die Klärung gekümmert und die Informationen kurzfristig nachgereicht. Auch die gesamte Kaufabwicklung war hervorragend organisiert und verlief reibungslos. Die Fahrzeugübergabe bzw. Abholung war sehr angenehm und professionell. Selbst nach dem Kauf wurden meine Fragen weiterhin freundlich und kompetent beantwortet. Insgesamt ein sehr positiver Eindruck und ein Service, wie man ihn sich wünscht. Vielen Dank an das gesamte Team – klare Empfehlung!

Habe mir einen GLC 300 de bei Süverkrüp gekauft. Die Beratung und Abwicklung durch Herrn Ritter war einwandfrei. Durch meine große Entfernung ( Niederbayern ) zu Neustadt erfolgte die Besichtigung des Fahrzeuges über Video. Hat alles sehr gut funktioniert und das erweckte Vertrauen hat sich absolut bestätigt.

Ich war am 11.02.26 hier um mir ein Mercedes CLA200 X118 Shooting Brake mit Vollausstattung PremiumPlus anzuschauen. Der wirklich sehr offene , ehrliche und nette Verkäufer Herr Ritter , hat sich wirklich viel Mühe gegeben, um mir alles zu zeigen und vom Auto zu erklären! Top . Das habe ich so noch bisher bei keinen Mercedes Händler erlebt und ich war vorher bei knapp 8 anderen zwecks CLA Kauf . Er hat einen wirklich tollen und fairen Preis am Ende gemacht und mir auch extra zusätzlich 2Tage Zeit zum überlegen gegeben. TOP VERKÄUFER - TOP Autohaus !! Kann ich pers. jedem mit ruhigen Gewissens weiterempfehlen! Vielen Dank und immer gerne wieder ! Mit freundlichen Grüßen M.R

Hallo Herr Ritter und Team Hier an dieser Stelle, möchten wir uns ganz herzlich, über den reibungslosen Ablauf, unseres Gebrauchtwagen, bei Ihnen, bedanken. Herr Ritter war von der ersten Kontaktaufnahme, bis hin zum Kauf,ein sehr freundlicher, und kompetenter Verkäufer, in dem man auch gleich volles Vertrauen fassen konnte, und ein angenehmes Gefühl hatte. Wir würden auf jedenfall immer wieder, ein Auto bei Ihnen kaufen. Nochmal ganz herzlichen Dank

Hiermit möchte ich eine zusätzliche Bewertung abgeben. Ich hatte im Dezember 2025 einen Mercedes Vito CDI 116 Baujahr 04/2024 gekauft. Nach etwa zwei Monaten bzw. rund 1.500 Kilometern fingen die Bremsen an, laut zu quietschen. Das trat immer dann auf, wenn der Wagen etwa 10 bis 12 Minuten gefahren wurde. Die Geräusche entstanden nicht beim Bremsen selbst, sondern während der Fahrt. Offenbar dehnte sich durch die Erwärmung ein Teil der Bremsanlage zu stark aus. Daraufhin fuhr ich zu einer Mercedes-Werkstatt in Hamburg, um den Garantiefall prüfen zu lassen. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich die Kosten selbst tragen müsse, da es sich um ein Verschleißteil handle. Allerdings konnte mir die Werkstatt die genaue Ursache des Fehlers nicht nennen. Anschließend kontaktierte ich meinen Verkäufer Herr Kemper und schilderte ihm das Problem. Dort teilte man mir mit, dass diese Problematik bekannt sei. Allerdings sollte ich den Wagen zunächst zur Überprüfung vorbeibringen, was ich auch tat. Der Kooperationspartner meines Verkäufers, die Mercedes-Werkstatt Autohaus Lange, konnte bereits vor der Untersuchung des Fahrzeugs vermuten, wo das Problem lag – etwas, das die Werkstatt in Hamburg nicht konnte. Zur Sicherheit wurde der Wagen dennoch nochmals überprüft. Dabei stellte sich heraus, dass es besser sei, die kompletten Bremsen zu erneuern. Die gesamten Kosten hierfür wurden von meinem Verkäufer, der Firma Süverkrüp Mercedes Neustadt, übernommen. Zwar musste ich mir nochmals die Zeit nehmen, von Hamburg nach Neustadt zu fahren, allerdings möchte ich den Service sowie die Garantieleistung ausdrücklich hervorheben. Viele andere Anbieter hätten hier vermutlich Schwierigkeiten gemacht. Besonders bedanken möchte ich mich bei Herrn Kempe für den hervorragenden Service sowie bei Herrn Kämpf vom Autohaus Lange für die kompetente und unkomplizierte Unterstützung.

Ein riesiges Lob an Herrn Ritter! Super Kompetenz und eine tolle, schnelle Abwicklung. Wir haben nicht nur zwei tolle Autos bekommen, sondern auch einen wertvollen Kontakt für die Zukunft gewonnen. Kein reiner Verkäufer, sondern ein echter Partner. Einfach der Perfekte Service! Danke!