DeichAutomobile

Top Beratung, sehr guter Service, freundlicher und kompetenter Mitarbeiter, kann ich auf jeden Fall weiterempfehlen 👍

Leider sehr enttäuschende Erfahrung Bei unserem ersten Kontakt war der Sohn von Deich Automobile vor Ort und hat sich unser Fahrzeug angesehen. Anschließend telefonierte er mit seinem Vater, gab ihm alle Daten des Autos durch und wir einigten uns auf einen für beide Seiten passenden Kaufpreis. Daraufhin wurde ein fester Termin zur Abholung des Fahrzeugs für den darauffolgenden Freitag um 11 Uhr vereinbart. Ursprünglich sollte der Sohn gemeinsam mit seinem Vater kommen, um das Fahrzeug abzuholen. Am Freitagmorgen um 9 Uhr haben wir noch einmal angerufen und gefragt, ob die Abholung eventuell etwas früher möglich wäre, da wir anschließend noch einen weiteren Termin hatten. Der Sohn teilte uns mit, dass er gerade mit dem Zug unterwegs sei, um ein anderes Fahrzeug anzukaufen. Er wollte seinem Vater Bescheid geben, und der Vater wollte daraufhin gemeinsam mit der Mutter zu uns kommen und das Fahrzeug abholen. Wir gingen deshalb davon aus, dass alles fest vereinbart und geklärt war. Umso enttäuschender war es, dass uns tatsächlich erst fünf Minuten vor dem vereinbarten Abholtermin – um 10:55 Uhr – mitgeteilt wurde, dass das Auto nun doch nicht gekauft wird. Wir hatten uns auf die getroffene Vereinbarung verlassen und das Fahrzeug bereits aus unseren Online-Anzeigen genommen. Außerdem hatten wir mehreren anderen Interessenten abgesagt, weil wir davon ausgegangen waren, dass der Verkauf wie vereinbart stattfinden würde. Natürlich ist uns bewusst, dass ein schriftlicher Kaufvertrag oder eine Anzahlung die Situation rechtlich eindeutiger gemacht hätten. Trotzdem sind wir der Meinung, dass eine klare Zusage und ein fest vereinbarter Abholtermin eine gewisse Verbindlichkeit haben sollten. Wenn man sich gegen einen Kauf entscheidet, ist das selbstverständlich möglich – aber eine solche Entscheidung fünf Minuten vor dem vereinbarten Termin mitzuteilen, finden wir sehr enttäuschend und unprofessionell. Besonders schade ist es, weil der erste Kontakt mit dem Sohn von Deich Automobile freundlich, unkompliziert und zuverlässig war und wir deshalb überhaupt keinen Grund hatten, an der getroffenen Vereinbarung zu zweifeln. Unser Fazit: Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung. Wir hätten uns deutlich mehr Zuverlässigkeit, Fairness und vor allem eine rechtzeitige Kommunikation gewünscht.

Freundlicher und kompetenter Mitarbeiter und sehr gutes Preis-Leistung Verhältnis, ist wirklich zu empfehlen 👍👍

Ich war mit allem rund um zufrieden. Die Abwicklung war einfach und unkompliziert. Ich kann nur jedem empfehlen bei DeichAtomobile sein Auto zu kaufen.

DeichAutomobile werde ich auf jedenfall weiterempfehlen. Sehr freundlich, kompetent und hilfsbereit. Wir waren sehr zufrieden.