Autohaus M.MAXX

WICHTIGE INFORMATION FÜR KÄUFER Sehr geehrte Damen und Herren, wir möchten hiermit eine wichtige Information im Zusammenhang mit dem Autohaus M.MAXX weitergeben. Vor dem Kauf eines Fahrzeugs empfehlen wir dringend, die Fahrzeug-Identifizierungsnummer (FIN/VIN) bei einem entsprechenden Auskunftsdienst überprüfen zu lassen. Dort können Sie kostenlos eine schriftliche Auskunft über alle Schäden erhalten, die jemals über eine Versicherung für dieses Fahrzeug gemeldet wurden. Nach unserer persönlichen Erfahrung halten wir diesen Schritt bei diesem Autohaus für besonders wichtig. Wir haben dort einen Citroën C1 gekauft, der ausdrücklich als „unfallfrei“ angeboten wurde. Nach einiger Zeit stellten wir jedoch fest, dass sich das Fahrzeug für ein Auto mit lediglich 48.000 km Laufleistung ungewöhnlich verhielt. Nachdem wir die Fahrgestellnummer überprüfen ließen, erfuhren wir, dass das Fahrzeug bereits ein Jahr vor unserem Kauf einen Totalschaden erlitten hatte. Als wir den Inhaber des Autohauses mit diesen Informationen konfrontierten, reagierte er sehr unfreundlich und unangenehm. Das hat uns überrascht, denn letztendlich waren wir die Kunden. Wir sind mit dem gesamten Kaufprozess sowie auch mit der Rückabwicklung des Fahrzeugs sehr unzufrieden. Der Inhaber war aus unserer Sicht äußerst unhöflich und nicht in der Lage, respektvoll und sachlich mit Kunden zu kommunizieren. Deshalb möchten wir alle Kaufinteressenten bitten, jedes Fahrzeug aus diesem Autohaus vor dem Kauf sorgfältig und unabhängig überprüfen zu lassen, damit Ihnen nicht dasselbe passiert wie uns.

Sehr kompetente und freundliche Beratung ohne Kaufdruck. Auf die wenigen Mängel des Fahrzeugs wurde aktiv hingewiesen, alle Unterlagen standen vollständig zur Einsicht zur Verfügung. Die Servicemitarbeiter waren vor dem Kauf, bei der Abwicklung und der Fahrzeugzulassung sehr hilfreich und kundenorientiert. Das Fahrzeug wurde außerdem noch zu einer Nachrüstaktion zu einem Markenhändler gebracht. Insgesamt macht M. Maxx einen sehr kompetenten, seriösen und kundenorientierten Eindruck.

Wir hatten extra einen Termin vereinbart und sind pünktlich erschienen. Vor Ort wurde uns dann lediglich gesagt, dass wir uns schon einmal umsehen können, obwohl der Verkäufer offensichtlich nichts zu tun hatte. Eine richtige Beratung fand leider nicht statt. Als wir später einige Fragen hatten, kam zwar ein Verkäufer dazu, konnte uns aber kaum weiterhelfen, da er selbst wenig über das Fahrzeug wusste. Besonders enttäuschend war dann die Aussage zur Probefahrt: Dafür müsse erst ein weiterer Termin vereinbart werden, außer man garantiert direkt den Kauf des Autos. Insgesamt eine sehr schlechte Erfahrung und leider viel verschwendete Zeit. So stellt man sich Kundenservice beim Autokauf nicht vor.

Ich bin mit dem Autohaus M.MAXX rundum zufrieden. Besonders hervorheben möchte ich Frau Hickel, die mich äußerst kompetent, geduldig und freundlich beraten hat - man merkt sofort, dass Ihr die Zufriedenheit der Kunden am Herzen liegt. Ebenso beeindruckt hat mich die außergewöhnliche Freundlichkeit und Zuvorkommenheit von Herr Manan. Er nimmt sich Zeit, begegnet einem auf Augenhöhe und schafft eine sehr angenehme und vertrauensvolle Atmosphäre. Insgesamt fühlt man sich hier bestens aufgehoben und ehrlich betreut. Ein Autohaus das ich uneingeschränkt weiter empfehlen kann!

Sehr schlechte Erfahrung mit diesem Autohaus. Beim Autokauf habe ich klar gesagt, dass Allwetterreifen montiert werden sollen. Mir wurde gesagt, dass das gemacht wird. Später habe ich festgestellt, dass ich jahrelang mit Sommerreifen gefahren bin, ohne es zu wissen. Außerdem habe ich erst nach längerer Zeit bemerkt, dass der Unterfahrschutz komplett fehlt. Darüber wurde ich beim Kauf nicht informiert. Als ich heute angerufen habe, wurde mir gesagt, dass jetzt mehrere Jahre vergangen sind und man nichts mehr machen könne. Ich habe erklärt, dass ich die Probleme erst jetzt bemerkt habe, aber darauf wurde nicht eingegangen. Ich fühle mich nicht ehrlich informiert und nicht ernst genommen. Ich kann dieses Autohaus leider nicht empfehlen. Andere Kunden sollten alles sehr genau prüfen und Zusagen unbedingt schriftlich festhalten.

Ein Top Unternehmen, freundlich, seriös. Wir fühlten sehr gut aufgehoben. Kann ich klar empfehlen. Wir bedanken uns und werden alle Inspektionen auch dort durchführen lassen. B. Rabenau

Selten war ich so angenehm überrascht wie bei diesem Autohaus .ehrliche offene kommunikation.top Beratung auch über die Arbeitszeit hinaus. Ob telefonisch oder vor Ort würde uns geholfen.Auch die Kaufabwicklung problemlos. Ich kann dieses Haus zu 💯 Prozent empfehlen da hier der Dienst am Kunden keine leeren Worte sind sondern Berufung.

Auto war zur Reparatur, hat alles gepasst. Habe auch zwischendurch ein größeres Auto bekommen, super Service von Herr Becker !