Kittel-Automobile e.K.

Die freundlichen Herren vom beschaulichen Standort in Neudorf haben uns vor einigen Jahren schnell abgeschleppt, als wir aufgrund eines Kupplungsschadens auf der A72 liegenblieben. Und das auf dem Weg zu einem Vorstellungsgespräch. Katastrophe! Auch die eingeschränkte Schleppfähigkeit am vorderen Querträger wurde zügig improvisiert. Die reinen Reparaturkosten waren moderat und auf unseren Wunsch hin, wurden auch gleich die Abgaskrümmerdichtungen ausgetauscht. Trotz meiner motzenden Beifahrerin, ließen sie sich nicht beirren. Ausdrückliche Entschuldigung für die Person, an dieser Stelle 👏🏻. Ihr habt einfach nur euren Job gemacht. Allerdings hätte ich mir schon gewünscht, dass sich verbindlich an eure zeitliche Einschätzung gehalten worden wäre. Ihr meintet, die Reparatur dauert eine Woche. Da wir dachten, dass dem so sei, hatten wir in der einen Woche, in der uns ein Ersatzwagen vom ADAC zustand, keinen anderen meiner Wägen geholt. So musste der Mietwagen vom ADAC nach einer Woche zurückgegeben werden und damit wir nicht auf dem trockenen saßen, habt ihr uns freundlicherweise einen Werkstattersatzwagen zur Verfügung gestellt. Aufgrund der vielen Kilometer aber leider gegen teures Geld. Euren Wagen hätten wir bei Termintreue nicht in Anspruch nehmen müssen. Daher einen Stern Abzug. Ansonsten alles gut.

Super schnell, freundlich und angenehmes Gespräch :) vielen Dank

Ich hatte heute eine Panne auf der A72. Haben den ADAC informiert und Kittel Automobile wurden beauftragt. Uns wurde zeitnah und unkomplizierter geholfen. Alles Top und ein großes Lob.

Hier wurde uns schnell und einfach geholfen. Auf unserer Fahrt in den Urlaub entschied unser Endschalldämpfer gegen unser Fahrzeug. Hier gab es schnellen Ersatz ohne viele Worte. Nochmal vielen Dank! Die Werkstatt ist eine kleine markenoffene und liegt direkt in der Nähe der Autobahnabfahrt.

Hatte eine Panne auf der A72 Leipzig Richtung Chemnitz Über den ADAC wurde ich innerhalb von wenigen Minuten von der Firma Kittel zurückgerufen Die Anfahrt war zwar länger denn es gibt dort nicht viele Unternehmen im Umkreis Aber mir wurde schnell die Zeit mitgeteilt und das hat voll gepasst Professionell das Auto aufgeladen in weniger als 2 Minuten Schön vorgewärmt im Abschleppwagen da es draußen kalt war und wir schnell aufgetaut waren Schöne Gespräche während der Fahrt, da hat man sich aufgehoben gefühlt Angekommen auf dem Gelände wurde man super betreut und die Wege zum ADAC Mietwagen schnell abgewickelt Es wurde sich so gekümmert das auch schnell ein Taxi da war welches uns zum ADAC Leihwagen Center gefahren hat Mein Auto was ich liebe wird in guter Hand sein und dann über 400 km nach Stuttgart transportier Ich bin froh das es solche Unternehmen gibt die sich auch so um die Kunden kümmern und ihnen den Stress abnehmen wenn man mal ne Panne hat die weit weg ist Danke Grund war Keilriemen war runter 🙈

Ich bin Auf der A72 mit meinem Fahrzeug liegen geblieben und wurde von der Firma Kittel zeitnah abgeschleppt. Auf dem Hof erfolgte eine erste Diagnose (die sich auch bewahrheitete) und das Fahrzeug wurde nach Kostenvoranschlag anschließend wie abgesprochen zügig repariert. In meinen Augen handelt es sich um eine sehr kompetente und zuverlässige Werkstatt. Vielen Dank für eure Hilfe!

Mir wurde sehr schnell geholfen. Top 💪

Durfte die Bekanntschaft mit der Werkstatt machen als mein Fahrzeug kurz vor dem Geschäft seinen Geist aufgab. Mit der Leistung bin ich zufrieden. (Seit 2 Tagen hab ich mein Auto wieder) Auch der Kostenvoranschlag deckte sich fast mit dem endgültigen Preis. Aber der Service 🤨 Freitag Vormittag wurde ausgemacht, dass das Fahrzeug Montag Abend fertig ist. Ich habe Montag 17 Uhr nachgefragt (ganzen Tag nix von der Werkstatt gehört) und mir wurde mitgeteilt, dass es morgen fertig wird. Es wurde nicht mal angefangen. So zog es sich bis Donnerstag Abend hin. Allerdings wurde ich jeweils täglich angerufen. Bei der Abholung teilte man mir dann mit, dass ich Verständnis haben sollte, da sie ja auch Abschleppservice anbieten und Termine sich dadurch verschieben. Ich hätte ja auch einen Mietwagen nehmen können. Hat mir nur leider vorher keiner gesagt.