KFZ-Meisterbetrieb Otto Kosmalla

Wegen der vielen guten Bewertungen bin ich auf die Auto Werkstatt Otto Kosmalla gestossen. Vor einem halben Jahr habe ich einen ersten Termin vereinbart. Die erste Frage war Bestandskunde oder Neukunde? Da war ich bereits irritiert, als Neukunde bekam ich dann erst in 6 Wochen einen Termin. Naja habe trotzdem wegen Bremsbeläge Verschleiß vor 4 Wochen einen 2. Termin vereinbart, tatsächlich diesmal innerhalb von 14 Tagen erhalten. Kaum war ich vom Hof runter, erhalte ich telefonisch den Kostenvoranschlag, welcher mich umgehauen hat. Es müssen auch die Bremsscheiben getauscht werden, auf meine Frage warum? hiess es erst „das machen wir immer so“. Wie bitte? Ich bat darum zu checken, ob tatsächlich erforderlich? 5 Minuten später erhielt ich einen 2. Anruf, die Bremsscheiben wären an der Toleranzgrenze, musste ich dann ja glauben. Wagen abgeholt und Rechnung gecheckt, allein nur für die ATE Ersatzteile wurde Faktor 3 wie der teuerste Internetanbieter für mein Fahrzeug berechnet. Klar ich erwarte keine Internetpreise, aber faire Konditionen. Ich bat darum die Rechnung zu prüfen und habe eigentlich ein Entgegenkommen erwartet. Nix da, wurde mit den üblichen Floskeln routiniert abgewimmelt. Hatte den Eindruck, dass ich nicht der erste war, welcher die Preisgestaltung hinterfragt hat. Mein Fazit: Habe auf Grund der positiven Bewertungen einen fairen Familienbetrieb erwartet. zumindest bin ich sehr enttäuscht und verärgert, ich fühle mich als „Neukunde“ über den Tisch gezogen. Der eine Stern bezieht sich auch nur auf die Preisgestaltung, die Qualität der Ausführung kann ich nicht beurteilen.

Sehr gute Werkstatt, offen für verschiedene Hersteller. Freundliche Mitarbeiter, unkomplizierte Abläufe, sehr gute und klare Kundenkommunikation, Probleme und Kosten werden vorab offen angesprochen. Unser 18 Jahre alter Mini wurde erfolgreich auf Vordermann gebracht und läuft wieder sehr gut - und gegen seine Altersschwächen kann die beste Werkstatt nichts unternehmen (außer man ist bereit, gegen jede Vernunft viel Geld auszugeben. 😉). Meine neue Werkstatt Nr. 1 in Niederkassel.

Fa. Kosmalla ist seit jetzt über 40 Jahren die Werkstatt für unseren Familienfuhrpark.Von neuen Modellen bis zu meinem Opel Oldtimer Kompetenz zu fairen Preisen.Schreibe sonst wenig Bewertungen aber das wollte ich doch mal sagen. Weiter so 👍😄

Seit einigen Jahren sind wir mit dem recht alten Benz meiner Mutter dort. Alle, Chef`s + Mitarbeiter sind super freundlich, aufmerksam und immer sehr bemüht. Man wird zeitnah kontaktiert um alles im Vorfeld zu besprechen, wie genau der Auftrag bearbeitet bzw. Fehler etc. behoben werden. Eine tolle Werkstatt in allen Belangen und ein großes Lob an alle sehr fleißigen Mitarbeiter. Es gibt ein Sprichwort: "Wie der Herr, so's Gescherr" was man in diesem Familienbetrieb absolut positiv erkennen kann. Weiter so Familie Kosmalla, alles perfekt!!!

Ich liebe diese Werkstatt! Hundertprozentige Empfehlung von mir, hätte nicht gedacht, dass ich mal so eine tolle KfZ Mannschaft finde. Die Fähigkeiten und Kundenfreundlichkeit kann gar nicht hoch genug gelobt werden. Man merkt dem Betrieb wirklich an, dass alle mit gerne in diesem liebevoll geführten Familienunternehmen arbeiten und mit Herz und Seele dabei sind. Von den großartigen Extras (z. B. Ersatzfahrzeug), darf sich dann jeder bei seinem Besuch überzeugen. ;) Vielen Dank an das ganze Team und Lob an die Chefs, die so eine Arbeitsatmosphäre ermöglichen.