WILLI SCHMITZ Fiat

An meinem Wohnmobil war die Gas Sicherheitsprüfung fällig. Mit dem Anruf zur Termin Abstimmung habe ich mich mit meinen WoMo in guten Händen gefühlt. Freundlich, zuverlässig, vertrauenswürdig, fachmännisch, und und und… einfach TOP. Dieses Team kann ich nur empfehlen. Dankeschön

Mein erster Eindruck war schon sehr positiv, da ich sehr freundlich und auf Augenhöhe empfangen wurde. Es ereignete sich jedoch ein kleines Missgeschick seitens der Werkstatt, welches aber umgehend vom Chef persönlich sehr entgegenkommend und meine persönlichen Erwartungen deutlich überschreitend aus der Welt geschaffen wurde. So stelle ich mir Kundennähe und Service vor!

Wir hatten einen TÜV Termin Ende September 2025, den unser fünf Jahre altes Wohnmobil aufgrund schlechter Partikelwerte nicht bestand. Die Werkstatt, bei der die TÜV Abnahme stattfand, hatte auch die zurückliegenden Durchsichten am Wohnmobil vorgenommen und sah sich trotdem außerstande weiterzuhelfen (Boschtester hatte keinen Zugriff auf das Steuergerät). Problematisch, da im direkten Anschluss eine vierwöchige Reise geplant war. Ein Lauf von Pontius zu Pilatus und gegen die Uhr begann. Nach vielen vergebliche Anfragen in Bonn und Köln erhielt ich den Hinweis mich an die Fa. FIAT Willi Schmitz in Mondorf zu wenden, was ich auch tat. Und hier eine Abfolge, die mich im Nachhinein noch begeistert. Montagvormittag mit dem Werkstattleiter telefoniert und Problem (ASU/Urlaub) geschildert, klare Zusage, ich konnte direkt das Fahrzeug vorbeibringen. Bei der Annahme wurde festgestellt, neben ASU steht auch ein Zahnriemenwechsel an. Ok, das wars dann mit dem Urlaub. Aber Nein, am Abend des gleichen Tages erhielt ich den Anruf vom Werkstattleiter: Urlaub gerettet, Fahrzeug hat ASU+TÜV, einen neuen Zahnriemen und letztendlich war nach fachgerechter Regenerierung auch kein Tausch des Partikelfilters erforderlich. Für mich steht fest, mehr Kompetenz und Kundennähe sowie Augenmaß bei der Rechnungsstellung geht nicht. Deshalb 10 von 5 Sternen ⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐ fürs Team und Werkstattleitung. ... künftig ist das die Werkstatt meiner Wahl!

Tolle Werkstatt mit kompetentem Service!

Top Beratung und Service. Habe meinen PKW dort neu gekauft und war vorher schon Kunde in der Werkstatt. Gutes und frendliches Personal.

Top Service. Danke an Herrn Bong und Herrn Wessel.

Ich war zum zweiten mal ,mit meinem Wohnmobil in der Werkstadt. Klein ,aber fein , nette und kompetente Mitarbeiter ,super Ausführung. Ich komme bestimmt wieder !

Sehr freundliche, fixe Annahme. Zuverlässiger Service. Bringen unsere Firmenautos immer dort hin- vielleicht auch bald meinen Privaten.....