Autohaus Meißner GmbH

Ich habe bei Autohaus Meissner einen Nissan Qashqai für meine Frau gekauft. Der Kauf erfolgte als Autohändler, wofür ich einen Preisnachlass von 1.500 € erhalten habe. Mir wurde ausdrücklich mitgeteilt, dass sich das Fahrzeug technisch in einem sehr guten Zustand befindet, sowohl motorisch als auch insgesamt. Gebrauchsspuren seien vorhanden, was bei einem Fahrzeug aus Baujahr 2018 mit ca. 120.000 km auch völlig normal und akzeptabel ist. Bei der Abholung vor Ort stellte sich jedoch heraus, dass das Fahrzeug deutlich mehr und extremere Gebrauchsspuren aufwies als erwartet. Überall rund um das Auto befanden sich zahlreiche Kratzer, und insbesondere die Motorhaube war stark beschädigt, als ob sich eingebrannter Vogelkot dauerhaft in den Lack eingefressen hätte. Dieser Zustand war erheblich schlechter als beschrieben und hätte zwingend erwähnt werden müssen, zumal ich eine Anreise von ca. 7 Stunden hatte und das Fahrzeug auf Vertrauensbasis bei einem Ford-Vertragshändler aus der Ferne gekauft habe. Nach der Übernahme wurde das Fahrzeug geladen und nach Niederlande transportiert. Bereits beim Import leuchtete sofort die Motorkontrollleuchte auf. Die Diagnose ergab Probleme an der Nockenwelle sowie an der Steuerkette. Zusätzlich stellten sich folgende Mängel heraus: Batterie nahezu defekt und musste ersetzt werden Linkes Rücklicht voller Wasser, eine LED-Leiste ausgefallen Hintere Nebelleuchte defekt Zwei Vorderreifen stark gecupt, wodurch während der Fahrt deutliche Geräusche entstehen Gebrauchsspuren sind für mich kein Problem, und auch kleinere Reparaturen können bei einem entsprechenden Preisnachlass akzeptiert werden. Was jedoch nicht akzeptabel ist, ist ein Fahrzeug mit ernsthaften Motorproblemen. Der Wagen dreht nicht über 3.000 U/min, der Fehlercode P0011 ist hinterlegt, und das Start-Stopp-System meldet ebenfalls einen Defekt. Eine solche Problematik hätte vor dem Verkauf erkannt und kommuniziert werden müssen. Der Verkäufer war anfänglich respektvoll und hat mich grundsätzlich durch den Kauf begleitet, allerdings musste ich sogar der Rechnung hinterherlaufen. Seit Juli 2025 versuche ich jedoch vergeblich, erneut Kontakt aufzunehmen. Sebastian Dölz reagiert weder auf E-Mails noch auf Anrufe. Mehrere sachlich formulierte E-Mails mit einer Auflistung der Mängel blieben unbeantwortet. Erst nach einer Nachricht an die allgemeine E-Mail-Adresse des Unternehmens erhielt ich eine Rückmeldung mit der Begründung, meine E-Mails seien im Spam-Ordner gelandet. Das erscheint mir sehr fragwürdig, da zuvor umfangreicher E-Mail-Kontakt problemlos möglich war. Insgesamt bin ich sehr enttäuscht von diesem Unternehmen. Der Verkauf funktioniert, aber nach dem Kauf wird keinerlei Verantwortung übernommen. Bei Problemen wird man ignoriert oder gar nicht mehr ernst genommen. Eine äußerst enttäuschende Erfahrung.

Im Dezember 2025 habe ich ein neues Auto Gesicht und beim Autohaus Meißner GmbH das perfekte Fahrzeug für mich gefunden. Am Tag zur Beratung wurden wir freundlich begrüßt und der Service war professionell. Zum Tage als wir die Unterlagen abgeben mussten wurden wir erneut höflich vom Service empfangen. Alle Mitarbeiter denen wir begegnet sind waren freundlich. Ein aufrichtiges Dankeschön gehen aber noch einmal an Herrn Dölz und Frau Frenzel.

Bin sehr zufrieden. Der Tausch meiner Scheibe wurde schnell und sauber durchgeführt, ein kleiner Mangel wurde sofort aufgenommen und sich darum gekümmert. So muss das sein. Durchweg freundliches Personal erlebt. Da fühlt man sich gut aufgehoben 😊

Moin Mit einem Problem zum Autohaus gefahren, sehr nett empfangen worden. Anstandslos und vor allem kompetent das Problem sofort behoben und das trotz Freitags 14.00 Uhr. Sehr zu Empfehlen Christian

Wir haben im Autohaus Meißner GmbH im März 2026 ein Auto gekauft und sind rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe haben wir uns bestens betreut gefühlt. Herr Dölz hat sich viel Zeit genommen, um alle Fragen verständlich zu beantworten; die Kommunikation war jederzeit transparent und zuverlässig. Das Fahrzeug wurde super aufbereitet und die Einweisung bei der Abholung war sehr gründlich und hilfreich! Insgesamt ein sehr kundenorientiertes Autohaus mit hohem Serviceanspruch. Klare Empfehlung! Vielen Dank!