Auto-Treff Kfz-handel GmbH

Nach Veröffentlichung eines Inserates, das sehr vielversprechend war, folgte eine sehr nette telefonische Kontaktaufnahme. Das Auto wurde detailliert beschrieben ohne es schön zu reden. Eine Besichtigung noch am gleichen Tag war möglich. So weit alles bestens. Vor Ort erfolgte die Ernüchterung: Laut Inserat war das Auto unfallfrei und aus zweiter Hand. Tatsächlich gab es zwei Vorschäden und 3 Halter. Ein rotes Kennzeichen stand für die beabsichtigte Probefahrt trotz Terminabsprache nicht zur Verfügung. Der Abschluss eines Kaufvertrages war trotz einvernehmlicher Absprachen nicht möglich. Dennoch bestand weiterhin Kaufinteresse. Beim nächsten Telefonkontakt dann die nächste Ernüchterung: Der freundliche Verkäufer war nicht zuständig, von den Absprachen wurde sich in Teilen distanziert. Obwohl ausschließlich Kontakt mit dem Autohaus bestand, sollte es sich um einen Privatverkauf unter Ausschluss der Sachmängelhaftung handeln. Gerade deshalb wollte ich aber beim Händler kaufen. Ergebnis: Teilweise unzutreffende Beschreibung, schlechte Organisation der Abläufe, Vermeidung der Sachmängelhaftung. Keine Empfehlung trotz Lockpreis!

Ich habe bei Auto Treff lang gesuchten Transporter gekauft. Schon beim ersten Kontakt sehr freundlich und professionell, unzählige Bilder vom Fahrzeug und Dokumenten geschickt. Auf Mängel sofort hingewiesen. Die Probefahrt unproblematisch verlaufen. Vertrag abgeschlossen mit genauer Aufzählung der Mängel die beim abholen des Wagens alle beseitigt waren. Eine Anlieferung und Abholung des Wagens zum Nachrüsten ins benachbarter Stadt auch kein Problem. Service wird dort SEHR groß geschrieben. Bin problemlos mit dem Wagen nachhause gefahren (400 km). Nochmals vielen herzlichen Dank.

Ich habe am 27.02.2025 einen Volvo XC60 T6 bei Autotreff erworden. Bis zur Abholung war auch soweit alles in Ordnung. Abgesehen davon das es gerade einmal 500€ Verhandlungsspielraum und keine Winterräder dazu gab. Schwamm drüber... Verkäufer gab mir noch das Garantieschreiben, mit den ich in jeder Werkstatt in DE das Auto reparieren lassen kann. Als Nachsatz kam "Sollte noch irgendwas sein, schreiben sie eine Mail oder rufen sie an." Leider sollte noch einiges sein... Schon nach 80km schrieb ich meinem Verkäufer mehrere Mängel per Mail, die bei der Probefahrt nicht auffallen konnten aufgrund der kurzen Zeit. Heizung war defekt. (konnte nur heiß und ließ sich nicht ausstellen). Festerheber Automatik funktionierte nicht mehr. Was mich aber sehr viel mehr aufregte war, dass das Fahrzeug als Nichtraucher-Fahrzeug deklariert war. Nach einigen Kilometern fahren merkte man aber das ein starker Nikotingeruch in den Polstern war und aus der Lüftung kam. Die Rückantwort vom Autohaus erfolgte ein Tag später: "Herr S. ist Heute und Morgen nicht im Hause. Wir schauen die Fahrzeuge zwar durch und checken diverse Komponenten aber alles leider nicht. Wegen der Heizung gehen Sie in eine örtliche Volvo Vertretung und lassen prüfen was da nicht richtig funktioniert. Wegen des Innenraum Geruchs haben wir keine Unzulänglichkeit festgestellt." Nach 2 weiteren Emails und 3 missglückten Anrufen in den nächsten 7 Tage darauf, nehme ich stark an dass das Autohaus kein weiteres interesse daran hat meine "Unzulänglichkeit" zu bearbeiten. Rückantwort kam nie. Es wird sich in schweigen und ignoranz gehüllt. Ende der Geschichte: Ich habe für 400€ eine aufwendige Innenraumreinigung bezahlt um den Geruch aus dem Fahrzeug zu bekommen. Mit dem Garantieschein bin ich zum ortlichen Volvo händler. Auto fällt für weitere 14 Tage aus weil reparatur so aufwendig ist. Ein guter Service geht meiner meinung nach anders.

Gute und faire Beratung, auch bei der Inzahlungnahme. Das gekaufte Fahrzeug hält was es verspricht. Wir sind sehr zufrieden.

Der Kontakt kam über mobile.de zu Stande und ich muss sagen: wir waren am Ende in jeder Hinsicht positiv überrascht. Der fragliche Wagen wurde der wohlklingenden Beschreibung im Angebot wirklich gerecht und der Umgang mit dem Kunden, sowie der gebotene Service inkl. Zusatzangeboten (Winterräder) war sehr zuvorkommend und freundlich. Bei den Verhandlungen über die Bezahlung und Abwicklung kam man uns sogar weiter entgegen, als es von unserer Seite aus vorgeschlagen wurde. Ganz klare Empfehlung!