Kalita Autoservice – Autowerkstatt Weidenpesch Longerich

Ich habe mein Auto dreimal zur Werkstatt Kalitas gebracht. Beim ersten Besuch sagte man mir, dass die Bremsbeläge nur staubig seien. Ich habe einen kleinen Betrag bezahlt und bin nach Hause gefahren – aber das Geräusch blieb. Beim zweiten Besuch wurde mir gesagt, dass man das Auto nicht sofort überprüfen könne, da es schon Mittag sei. Ich bekam einen Termin für den 18.07. An diesem Tag brachte ich das Auto wie vereinbart zur Werkstatt – mit dem Verständnis, dass nur die Bremsbeläge gewechselt würden. Als ich später anrief, um das Auto abzuholen, teilte mir der Mechaniker mit, dass er sich entschieden habe, zusätzlich die Bremsscheiben zu wechseln, da sie seiner Meinung nach ebenfalls defekt waren. Darüber wurde ich im Vorfeld jedoch nicht informiert – weder bei den vorherigen Terminen noch an diesem Tag. Ich habe schließlich eine Rechnung von 291 € bezahlt – ohne vorherige Rücksprache oder Zustimmung meinerseits. Ich möchte betonen, dass es ist nicht korrekt, ohne die ausdrückliche Zustimmung der Fahrzeughalterin zusätzliche Arbeiten durchzuführen. Als Kundin sollte man über alle Maßnahmen informiert werden – vor allem, wenn es um zusätzliche Kosten geht. Nur so kann man als Kunde selbst entscheiden, ob man das in dem Moment bezahlen kann oder ggf. warten möchte. Ich wünsche mir in Zukunft mehr Transparenz und Kommunikation.

Mein „Wunderfiat“ mit 260.000km besucht schon lange Herrn Kalitas supergute Werkstatt und das ist vielleicht auch ein Grund, warum mein Auto, sogar mit Wohnwagen, immer noch sehr fit ist! Herr Kalita und seine Mitarbeiter sind sehr fachkompetent&professionell. Als Mensch mit geringen „Autokenntnissen“ werde ich sehr freundlich und geduldig über die Probleme meines Autos informiert. Never wurden irgendwelche „unnötigen Schönheitsreperaturen“ empfohlen. Die Preise sind im Vergleich zu allen anderen vorherigen Werkstätten, die mein Fiat 500 besuchte, niedriger! Gesamtnote: 1 👍

Super Service, schnelle und professionelle Arbeit. Sehr freundliches Team, absolut empfehlenswert!

Sehr empfehlenswert! Freundlicher und schneller Service 🙂

Top Werkstatt schnelle Hilfe bei einer Panne mit dem Kühlwassersystem in Verbindung mit der eingebauten Gasanlage. Preis/Leistung stimmt komme gerne wieder wenn ich Hilfe brauche. Danke!