Autohaus Eihusen & Wilken GmbH & Co. KG

Ich bin sehr zufrieden gewesen mit diesem Autohaus. Herr Michael Nee war sehr kompetent und mich sehr gut beraten. Die Abwicklung lief sehr gut, trotz einer Rückrufaktion von dem Fahrzeug hat Herr Nee alles möglich gemacht dies so schnell wie möglich abzuschließen und nicht mich als Endkunden damit allein stehen zu lassen. Vielen Dank dafür. Selbst für Rückfragen steht Herr Nee immer zur Verfügung und nimmt sich auch die Zeit. Im Großen und Ganzen empfehle ich das Autohaus gern weiter und es wird nicht das letzte Fahrzeug gewesen sein was ich dort kaufen werde.

Marderbiss im Unterdruckschlauch, einen Tag vor Abreise. Na herzlichen Dank. Aber... es gibt ja den tollen Werkstattservice, der schnell und unkompliziert Hilfe leisten konnte. Somit muss ich dann doch wirklich die Heimreise antreten....leider. Vielen Dank!

Kundenzufriedenheit ist für diese Firma ein Fremdwort! Ich habe bei diesem Autohaus einen Gebrauchtwagen erworben, laut Verkäufer wurde der Wagen aufbereitet und von der Werkstatt durchgesehen. Beides offensichtlich äußerst oberflächlich! Es waren während und unmittelbar nach der Übergabe deutliche Verschmutzungen an dem Fahrzeug zu finden, welche definitiv nicht von der Witterung zum Übergabezeitpunkt kommen (Grünspan am Spiegel, Schlieren in der Windschutzscheibe, grobe Verschmutzungen in den Pedalen und diverse Flecken auf dem Lack, von den Verschmutzungen am zweiten Radsatz mal ganz abgesehen). Dazu kommt das im Fehlerspeicher des Fahrzeuges 6 Fehler bezüglich der Spannungsversorgung des Fahrzeuges waren, unter anderem Unterspannung. Für die schlechte Aufbereitung hat sich noch niemand Verantwortlich gefühlt, da der Verkäufer zur Zeit im Urlaub ist, eine neue Batterie wurde zwar verbaut, aber auch nach diesem Aufenthalt in der Werkstatt sind wieder Fehler im Speicher des Fahrzeugs. Klärung noch offen, der Wagen muss wohl erneut für 3Tage in die Werkstatt. Das man für die Zeit, die der Wagen in der Werkstatt steht ein anderes Fahrzeug bekommt ist wohl auch nicht die Regel, erst auf Nachfrage kommen solche Option überhaupt in Betracht. Die Mitarbeiter wollten sich nach dem Vorfall zwecks Terminabsprache spätestens am nächsten Tag melden, mehrmaliges nachfragen per Telefon, ergab nur das zum 20. mal meine Rufnummer notiert wurde. Bereits um 17:10 erreicht man telefonisch nach längerer Wartezeit nur die Zentrale, welche auch nur die Daten notiert und einen Rückruf veranlassen, ich hatte nicht damit gerechnet, das der Service nach dem Erlebten weiter unterboten werden kann. Fazit: Bei Gebrauchtwagen sollte man um diese Firma lieber einen großen Bogen machen! Außer man möchte das neu erworbene Fahrzeug direkt selbst reinigen und von einer Werkstatt überprüfen lassen.

Bin vom Autohause sehr sehr enttäuscht. Ich empfehle euch den Beitrag zu lesen bevor ich auch in die Falle tappt. Habe eine Audi SQ7 für 67500€mit einem Kilometerlaufleistung von 61000 KM im April 2025 gekauft. Bis dahin alles gut und schön. Der Verkäufer redet und redet alles gut. Fahrzeug wurde mit 100 Punkte Programm und Garantie verkauft. Nach 3 tagen traten mehrere Mängel auf. Luftfahrwerk sackte wären der fahrt ab, Motor Kontrollleuchte ging an usw. Nach 3 Wochen fing das Getriebe an zu ruckeln. Habe Fahrzeug hier in NRW zu Audi Tiemeyer automobile GmbH & Co. KG gebracht. Fahrzeug wurde nicht repariert sondern irgendwelche Updates aufgespielt . Garantie hat alles Übernommen. Fahrzeug nach 2 Wochen wieder defekt, Getriebe fing an zu schlagen und ich konnte alle Geräusche bis ins Lenkrad spüren. Rücksprache mit Verkäufer , bring Auto nach Audi. Gesagt getan, Auto wieder zu Audi Tiemeyer automobile GmbH & Co. KG gebracht. Fahrzeug stand da unter einem Baum 14 tage lang, wurde nicht gemacht. Ich habe das Fahrzeug mit Blättern und Dreck zurückbekommen. Anschließend habe ich das Fahrzeug selber nach Autohaus Eihusen & Wilken im Norden gebracht. Oktober 2025. Anschließen hat Mann dort angeblich das Getriebe repariert und ich habe Persönlich das Fahrzeug abgeholt. Zuhause angekommen , Fahrzeug beim Kollegen angehoben, Fahrzeug wurde nichts gemacht, unten alles voll Öl. Anschließend habe ich den Verkäufer Kontaktiert, das Fahrzeug wurde abgeholt und es wurde mir ein Leihwagen zur Verfügung gestellt. Dezember 2025. Fahrzeug wurde angeblich repariert, es wurde auf verdacht die linke Antriebswelle gewechselt und da ich miniert habe wurde das Getriebeöl auch gewechselt. Die Reparatur hat ewig gedauert. Ich habe das Fahrzeug dann zur Übergabe bekommen und wärmend der Probefahrt im Beisein des Lieferanten ehemaliger KFZ Meister in Rente vom Autohaus , hat das Getriebe wieder geruckelt und das Fahrzeug wurde wieder mitgenommen. Im Februar 2026 habe ich das Fahrzeug dann bekommen vor meiner Haustür und wärmend der Probefahrt habe ich wieder die Schläge vom Getriebe bemerkt. Der Meister sagte das ist normal. Ich habe anschließen 2 tage danach das Fahrzeug bei Auto fit kontrollieren lassen, und der Komplette unterraum wieder voll mit ÖL. Nach Rücksprache Verkäufer Autohaus Eihusen & Wilken wurde mir gesagt das die nichts mehr daran machen Möchten und ich Rechtlich dagegen vorgehen soll. Ich habe dann das Fahrzeug nach AUDI Gottfried Schulz Audi Wolf gebrächt zur erneuten Kontrolle gebracht damit ich was Schriftliches in der Hand hatte vom Vertragswerkstatt. Das Getriebeöl welches zuvor bei Autohaus Eihusen & Wilken GmbH & Co. KG gewechselt wurde war fehlerhaft und es wurde Getriebeöl nachgefüllt. Kostenpunkt 850€ habe ich beglichen aber das Fahrzeug ist weiterhin undicht und der Verkäufer von Autohaus Eihusen & Wilken GmbH & Co. KG redet und redet aber sie Verwiegern das Fahrzeug zu reparieren. Kurz und Knapp das Autohaus betrügt Menschen und tut nichts um es aus der Welt zu schaffen. Für Alle Kunden die dort Autos kaufen oder kaufen möchten Äußerste Vorsicht !!! Die verkaufen defekte Fahrzeuge mit versteckten Mängel an gutgläubige Kunden. und was sehr sehr unverschämt ist der Werkstattleiter sagte zu mir das er das Getriebe und Motor abgedichtet hätte aber alles gelogen. Die Autohaus Eihusen & Wilken GmbH & Co. KG sind mit meinem Fahrzeug fast 7000 Km gefahren und ich habe das Fahrzeug bis auf eine Außenwäsche das Fahrzeug im dreckigen Zustand bekommen und m Falls es gewünscht ist stelle ich alle Beweismittel inklusive der Videogespräche die ich aufgenommen habe und alle schreiben die Ich mit dem Verkäufer gemacht habe zur Verfügung.! Nun nimmt sich Audi Wolf der Sache an bin gespannt was daraus wird.

Lange keine so schlechte Erfahrung mehr in einem Autohaus gemacht. Man ist der einzige Kunde im ganzen Autohaus, interessiert sich für einen ID4 und ID7 (wobei schon gar kein ID4 vorhanden ist) und man merkt, wie man die Belegschaft eher in der Ruhe stört und eher abgewimmelt wird. Die Arroganz und Überheblichkeit eines Verkäufers im Großkundenbereich hat uns dann aber endgültig auf die Palme gebracht. Da will man VW und das Werk in Emden unterstützen und es sind nicht einmal die dort gebauten beiden Modelle im Showroom und zu allem Überfluss wird man von oben herab behandelt. Dann eben nicht. Das die einzigen beiden regional gefertigten Fahrzeuge nicht einmal beide im Showroom präsentiert werden und dieser überhebliche Umgang mit Kunden, die ein Fahrzeug ansehen und probefahren wollen, ist das Problem von VW und der ganzen deutschen Autoindustrie und nicht die oft beschuldigten ausländischen Autohersteller.

Urlauber, nicht hingehen. Bei mir war eine Glühbirne defekt. Hatte die Ersatzbirne dabei zum auswechseln. Musste 45 Minuten warten, bis der Azubi sie in 5 Minuten getauscht hat. Dieser Spaß hat mich tatsächlich 32,13€ gekostet. Das ist pure Abzocke. Jeder andere hätte das als Service gemacht.

Wir sind im Urlaub in Norden und einer unserer Gurte ging nicht mehr. Freundliches Telefonat und die Info, dass wir einfach spontan kommen dürfen. Ganz unkompliziert und schnell konnte uns geholfen werden. Alle wirklich sehr freundlich und nett. Vielen Dank, so können wir jetzt sicher zurück fahren.

Ich habe kürzlich meinen neuen Audi abgeholt. Ich wurde von Herrn Michael Nee sehr gut betreut. Er war sehr Kompetent und freundlich. Die Abwicklung ging schnell und reibungslos. Das Fahrzeug wurde wie vorher festgehalten aufbereitet und übergeben. Ich kann nur zufrieden sein. Immer wieder.