pitstop.de Norderstedt

Wir hatten uns eine Schraube eingefahren und nach Ladenschluss entschlossen, wir stellen das Auto vor die Tür. Mehr als nein können sie nicht sagen. Und obwohl der Reifen nicht mal vorrätig war, wurde alles gegeben um den Kunden glücklich zu machen und das alles zu einem fairen Preis.

Leider sehr enttäuschende Erfahrung. Am Telefon wurden Aussagen gemacht, die vor Ort komplett widersprochen haben. Zunächst hieß es, der Schlauch der Wischwasseranlage könne nicht repariert werden, da das Ersatzteil nur beim Hersteller erhältlich sei, vor Ort war eine Reparatur dann plötzlich doch möglich. Zudem wollte bzw. konnte Pitstop keine Reparaturen an den Autotüren durchführen. Ich wurde mit einem nicht bestandenen TÜV vom Hof geschickt und sollte eine andere Werkstatt bzw. den Hersteller aufsuchen. Erst vor Ort wurde mir außerdem mitgeteilt, dass die Felgen eigentlich nicht mehr in Ordnung seien, dennoch wurden die neue Reifen montiert. Die Kommunikation war insgesamt widersprüchlich und unprofessionell. Ich war bisher immer gern Kunde bei Pitstop.

Ich komme sehr gerne her, fühl mich hier gut aufgehoben mit meinem VW Golf, bin schon seit Jahren hier Kunde und egal was es ist Hr. Baaß bekommt die Reparatur auf jedenfall hin. Preise sind völlig in Ordnung. Reparaturen sind meist in wenigen Stunden fertig das man morgens sein Auto abstellt und abends ganz normal wieder abholt. Ich komme immer extra aus Glinde, weil ich mich hier am besten aufgehoben fühle. Besten Dank u. Viele Grüße Dominik Gerson

Mit einem akuten Problem konnte ich noch am selben Tag vorbei kommen. Sehr freundlicher und hilfsbereiter Service. Die geschätzten Kosten, Abholungszeit und die geleistete Arbeit haben perfekt gepasst. Daher fünf Sterne.

Problem: Wagen springt nicht richtig an bzw. säuft beim Starten immer wieder ab. Kunde der keine Ahnung hat vermutet Batterie - Werkstatt versteht das Problem und tauscht stumpf die Batterie einfach aus ohne sich dem Problem zu widmen oder beratend tätig zu sein. Und nun das geilste: Rufen mich an, sagen Auto ist fertig, kann ich abholen, damit ich viel früher Feierabend mache und 2h mit den Öffis durch die Gegend fahre, damit er mir vor Ort sagt, dass er !!weiterhin Startschwierigkeiten!! hat. Wie kann man so inkompetent sein und den Kunden herbestellen zur Abholung, wenn man selbst noch sieht, dass das Problem weiterhin vorhanden ist?! Also fahr ich ohne Auto nach Hause und die gucken sich den weitere Tage an, um mir dann zu sagen, dass ich mit dem Wagen zur nächsten Werkstatt muss. Hab nun 200€ für ein Batterieaustausch bezahlt, der komplett am Problem vorbei ging. Danke für nichts. Würde niemanden diese Werkstatt empfehlen