Rameder Montagepoint Hamburg-Norderstedt

Einbau, Erklärung bei Abholung, alles super. Nicht so klasse fand ich das drumherum. Bei der Abgabe des Wagens vermittelte die Mechanikerin, ob bewusst oder unbewusst, schlechte Laune. Beim abholen war mein Sitz ganz nach unten gestellt, VW Tiguan. Die Motorhaube war nicht geschlossen sondern nur abgelegt und es wurde meine CD gehört. Hatte das Radio extra ausgeschaltet. Dieses drumherum finde ich sehr wichtig, denn das vermittelt Professionalität. Hat hier nicht wirklich geklappt. Deshalb zwei Sterne Abzug.

Kleine Werkstatt - große Leistung. Da wo andere Werkstätten verzweifeln und nicht wissen wie man eine Anhängerkupplung an einem neuen VW Golf montiert (wegen der Codierung), da Punktet diese kleine Werkstatt. Toller Service, super sauber gearbeitet. Ich bin total begeistert. Dies ist meine erste Bewertung bei Google aber das musste unbedingt sein. Echt super.

Es verlief alles reibungslos. Ich gab mein Auto ab und bekam den Mietwagen. Zum vereinbarten Zeitpunkt war mein Auto dann komplett mit einer Anhängerkupplung.Alles in allem, ein gelungener exellenter Service. Ich kann Rameder Norderstedt nur wärmstens empfehlen.

Wir hatten gestern einen Termin für den Einbau unserer Anhängerkupplung in Norderstedt und sind dafür extra 100 km gefahren – und es hat sich absolut gelohnt. Vom ersten Moment an wurden wir von zwei sehr freundlichen, serviceorientierten und fachlich kompetenten Mitarbeiterinnen empfangen. Der Ablauf war perfekt organisiert: Fahrzeugabgabe um 9:30 Uhr, pünktliche Fertigmeldung per SMS um 15:45 Uhr. Bei der Abholung war alles einwandfrei erledigt, der Wagen war perfekt vorbereitet und die Anhängerkupplung funktionierte sofort problemlos. Dazu konnten wir noch einen schönen Tag in Hamburg verbringen. So einen professionellen und kundenfreundlichen Service erlebt man heute selten – vielen Dank an das gesamte Team!

Wirklich toller Service. Freundliche und sehr aufmerksame Mitarbeiterinnen. Morgens um 9:00 den Wagen gebracht. Leihwagen mitgenommen. Nachmittags gegen 16:00 Uhr war die Arbeit getan. Ich sage den beiden, sehr kompetenten Mitarbeiterinnen noch Mal ganz herzlichen Dank, für den guten Job und das zuvorkommende Kundenverhalten.

Sehr gute Kommunikation vor Ort! Der Abgabetermin 9:30 war bei meiner Entfernung sehr früh, aber durch die Aussage, das der Wagen erst ab 12:00 und bis ca. 15…15:30 bearbeitet wird, konnte ich zumindest mit meinem Auto nochmal schnell zur Fachwerkstatt wegen einer Frage. Auf dem Heimweg war ich dann schon um 14:15. Superschnelle Montage, professionelles und freundliches Personal, 5 Sterne für die Crew in Norderstedt! Aber: nur 3 für Rameder. Die Terminvergabe sollte flexibler möglich sein! Über Quali kann ich noch nichts sagen, aber die Timeslots für die AHK sollten gezielter buchbar sein, wenn hier im Norden nur 2 Werkstätten in Frage kommen, und ggf. eine weitere Anreise erfordern.

Zwar Westfalia Partner aber nicht in der Lage Ersatzteile zu bestellen, noch Reparaturen anzubieten, noch kontaktdaten oder Kontakt zu ermöglichen, da man selber ja kein durchkommen zu westfalia hat. Auch das durchstellen intern scheint nicht zu funktionieren (was ein Witz sein muss). Vielleicht gut genug für alte Rentner die irgendwas mit Menschenkontakt / sicherheit brauchen. Ansonsten lieber n Bogen machen.

Fahrradträger inkl. Anhängerkupplung bestellt. Montierte Anhängerkupplung aber originalverpackte Kiste des Fahrradträgers erhalten. Keine Einweisung in den Aufbau und die Nutzung des Fahrradträger. Wir hätten für über 1500 € etwas mehr Service erwartet.