Auto-Dörge

Musste mein Auto für eine Reperatur in die Werkstatt bringen, das Glasdach vom Arteon ist das zweite mal gerissen gewesen. Kundenberater sehr freundlich. Aber der Leihwagen, wo mit sich das Autohaus Päsentiert, ein absolute zumutung. Das Auto ist nicht nur dreckig, sonder total versüft und voll mit Tierhaaren wie es auf den Bildern zu sehen ist. Ich habe mich sehr geekelt in dieses Auto einzusteigen und zufahren. Der Mitarbeiter der mir das Auto übergeben hatte, hat auf meine beschwerde keine Reakstion gezeit.

Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe lief alles absolut reibungslos und professionell ab. Besonders hervorheben möchten wir Herrn Martin, der uns während des gesamten Kaufprozesses hervorragend betreut hat. Er war jederzeit freundlich, kompetent, geduldig und hat sich viel Zeit für unsere Fragen genommen. Der gesamte Ablauf war sehr gut organisiert, strukturiert und transparent. Man hatte zu jedem Zeitpunkt das Gefühl, bestens aufgehoben zu sein. Das gesamte Team hat uns herzlich empfangen und mit großer Freundlichkeit sowie Ehrlichkeit beraten. Man merkt sofort, dass hier Kundenservice nicht nur ein Schlagwort ist, sondern tatsächlich gelebt wird. Der Weg von der ersten Beratung bis zum endgültigen Kauf verlief absolut tipptopp. Alles wurde zuverlässig eingehalten, Termine wurden perfekt koordiniert und die Kommunikation war stets unkompliziert und angenehm. Ein großes Dankeschön an Herrn Martin und das gesamte Team für diese rundum positive Erfahrung. Wir können dieses Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen und würden jederzeit wieder hier ein Fahrzeug kaufen! 👍🏻

⭐⭐⭐⭐⭐ Ich habe gerade meinen Audi Q3 gekauft und bin rundum zufrieden. Ein großes Dankeschön an Herrn Baio für die hervorragende Beratung und den erstklassigen Service. Er war von Anfang an freundlich, kompetent und hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen zu beantworten. Der gesamte Kaufprozess verlief transparent, unkompliziert und sehr angenehm. Man merkt, dass Kundenzufriedenheit für Herrn Baio an erster Stelle steht. Ich habe mich jederzeit gut aufgehoben gefühlt und kann ihn als Automobilverkäufer uneingeschränkt weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Betreuung – ich freue mich sehr über meinen neuen Audi Q3!

Ich hatte persönlich einen Termin vereinbart, als ich Dan eine Woche später zu dem Termin erschienen bin wurde ich gebeten kurz zu warten und als der nette Herr aus der Werkstatt Kahm habe ich mein Problem mit dem Auto beschrieben. Danach wurde ich mit den Worten da kann er auf die schnelle jetzt auch nichts ändern relativ schnell abgefertigt. Sowas ist für mich kein guter Service ich würde nicht empfehlen dort hinzufahren wen es um außerplanmäßige Probleme geht also nicht den Standard Ölwechsel.

Diese Werkstatt wird ihren schlechten Rezensionen nicht gerecht. Ich bin Freitagabend liegengeblieben und mit dem ACE zur Werkstatt geschleppt worden. Gleich am Montag hatte ich eine Diagnose mit Angebot. Nach einer ausführlichen Testfahrt konnte ich mein Auto wieder abholen. Leider trat kurz nach der Abholung erneut ein Problem auf und die Werkstatt hat mich sofort mit ihrem Abschlepper abgeholt und nochmal übers Auto geguckt, da ich eine weite Anreise hatte. Diesmal konnte das Problem komplett gefixt werden. Eine neue Umweltplakette mit neuem Kennzeichen gab es auch mit dazu. Sehr freundlich, sehr hilfsbereit, preislich völlig im Rahmen, ging vermutlich aufgrund der aktuell eher ruhigen Lage auch sehr schnell. Telefonisch nicht immer direkt erreichbar, aber ich hab immer sehr fix Rückrufe erhalten. Danke, dass ihr euch so schnell um mein Auto gekümmert habt!