Autohaus Kropf Gebrauchtwagenzentrum

Ich habe seit Juli 2023 das Opel Astra gekauft und bin ich zufrieden mit dem Auto und Verkäufer Herr Mohammed war sehr freundlich und hilfsbereit mann. Danke.

Verkäufer war freundlich macht aber nichts am Preis kann keine genaue Angaben machen was in die Garantie fällt. Es gibt keine Prospekte für die Garantie wo alles drin steht. Und er war nur auf seine Provision aus wollte mir unbedingt das ich ein Vertrag mache obwohl ich das Auto nicht gesehen und Probe gefahren habe und die 7 Jahre Garantie zu bekommen.

Ich hatte mich letzte Woche beim Autohaus Kropf wegen eines Opel Mokka gemeldet. Das Fahrzeug wurde mir nach dem ersten Gespräch auch direkt reserviert. Ursprünglich wollte ich über das Autohaus eine Finanzierung machen, doch leider war der Ablauf sehr unprofessionell. Ich musste mehrmals selbst nach dem aktuellen Stand fragen – es gab ständig neue Ausreden: Mal hieß es, die Bank arbeite seit fünf Tagen an einem „Update“, dann lag es plötzlich an einer „neuen Software“. Schließlich wurde mir mitgeteilt, dass die Bank die Finanzierung nicht zugesagt habe – einen Nachweis darüber wollte man mir jedoch nicht vorlegen. In der Zwischenzeit hatte ich sogar ein anderes Fahrzeug, bei dem ich kurz vor dem Vertragsabschluss stand – dieses habe ich extra nicht genommen, weil das Auto beim Autohaus Kropf näher war und ich dachte, der Weg sei einfacher und die Abwicklung schneller. Leider ein großer Fehler. Ich habe in dieser Zeit mehrfach betont und auch schriftlich mitgeteilt, dass mir meine Hausbank den Kreditbetrag zur Verfügung stellen würde, falls es über das Autohaus nicht klappt. Ich hätte dann sofort einen Teilbetrag überweisen oder das Geld bei der Abholung bar mitbringen können. Auch auf diese Möglichkeit wurde nicht eingegangen. Kurz darauf erfuhr ich, dass das Fahrzeug „zufällig“ von einem Kollegen verkauft wurde – obwohl es online weiterhin als verfügbar angezeigt wird. Als ich nochmals versuchte, telefonisch Kontakt aufzunehmen, wurde ich an die Zentrale weitergeleitet – da Herr C.Hü meine Anrufe offensichtlich absichtlich nicht entgegennahm. Die Person in der Zentrale war zudem sehr unhöflich und fragte mich in einem unfreundlichen Ton, was ich denn überhaupt wolle. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung. Ich hatte deutlich mehr Professionalität, Ehrlichkeit und Kundenservice erwartet.

Wir sind/waren überaus zufrieden mit der Beratung und auch mit dem Kauf. Herr Hür war super freundlich und ist auf alle unsere Fragen eingegangen. Schon beim 1. Telefonat hat man sich gut aufgehoben gefühlt. Sollten wir irgendwann mal wieder einen Transporter benötigen, werden wir auf jeden Fall auf dieses Autohaus, auf Herrn Hür zurückgreifen. Können wir nur empfehlen!

Ich bin gemeinsam mit meiner Frau hin, war zu Beginn sehr skeptisch, jedoch hat uns Herr Hicdurmaz von vornherein sehr kompetent beraten. Wir haben uns gut aufgehoben gefühlt. Ich bin sehr zufrieden mit dem Wagen und würde nochmals dort ein Auto kaufen.

Ein absolutes No Go. Es kann nicht sein, dass laut Absprache mit dem Händler ein Fahrzeug reserviert wird, weil man 1 Tag später gerne zwecks Probefahrt mit Kaufabsicht vorbeikommen möchte und einem nach 2.5 stündiger!!! Anfahrt dann gesagt wird: "Es tut mir Leid, aber ihr reserviertes Fahrzeug wurde vor 2h verkauft". Es ist eine bodenlose Frechheit!!! Es gab keinerlei Anstalten, eine kleine Entschädigung anzubieten oä, man wurde förmlich absolviert und durfte die Heimreise gefrustet und maßlos enttäuscht wieder antreten. 5h Autofahrt für umsonst. Danke für nichts!!!

Ich habe beim Leasing Markt.de einen Opel gesehen, der mich sehr interessierte. Habe daraufhin beim Autohaus Kropf per E-Mail angefragt. Die haben nicht geantwortet. Schlechter Service. Das Auto wird übrigens immer noch angeboten.

Ich habe bei Herrn Hicdurmaz vor einigen Wochen ein Auto gekauft und wurde sehr kompetent beraten. Ich war sehr zufrieden mit der kompletten Abwicklung und empfehle meinen Bekannten das Autohaus guten Gewissens weiter. Vielen Dank nochmal und weiter so💪