Autohaus, Autowerkstatt & Autotransport Oberhausen - Weiss Automobile

Ich habe bei Weiss Automobile einen Mercedes GLC 200 im Rahmen des Kaufvertrags Nr. 7128 gekauft. Das Fahrzeug entsprach der Beschreibung und ich bin mit dem Auto sehr zufrieden. Leider verlief die Rückzahlung der im Vertrag vereinbarten Kaution in Höhe von 4.500 € sehr problematisch. Obwohl der Vertrag eine Rückzahlung innerhalb von 14 Tagen nach Vorlage der Ausfuhr-/Einfuhrnachweise vorsah, erhielt ich das Geld erst nach mehreren Monaten, zahlreichen Kontaktversuchen, einer schriftlichen Aufforderung und einer Google-Bewertung. Während dieser Zeit war die Kommunikation teilweise schwierig, und es wurden mehrere Zahlungszusagen nicht eingehalten. Positiv hervorheben möchte ich jedoch, dass die Rückzahlung letztendlich vollständig erfolgt ist. Aus diesem Grund kann ich keine uneingeschränkt positive Bewertung vergeben. Das Fahrzeug ist sehr gut, aber der Umgang mit der Kaution hat meine Erfahrung leider erheblich beeinträchtigt.

Trotz eines vorherigen Telefonats erhielt ich von Herrn Weiss keine zufriedenstellenden Auskünfte bezüglich des Fahrzeugs. Nach einer Anfahrt von etwa 40 Minuten musste ich vor Ort feststellen, dass der PKW eine Schramme aufweist, die in der Anzeige nicht erwähnt wurde. Zudem kam Herr Weiss nicht aus seinem Büro, nahm keinen persönlichen Kontakt auf und wandte sich auch nicht direkt an mich. Insgesamt hinterlässt dies einen äußerst unprofessionellen Eindruck und zeugt von mangelndem Kundenservice.

Netter Kontakt!! Gebrauchtwagenhändler mit überwiegend Gebrauchtfahrzeuge der Firma Mercedes!! Vorheriger Telefonischer Kontakt ist empfehlenswert, da der Inhaber nicht immer zu gegen ist. Will man sich nur ein Auto anschauen, so kann man das während der Öffnungszeiten tun. Siehe Homepage. Die Fahrzeuge werden mit frischem TÜV, sowie mit einer Übergabeinspektion nach Herstellervorgaben ausgeliefert. Die Auslieferung klappte problemlos!!

Eine Freundin hat hier ihr Auto gekauft und mich zur Abholung mitgenommen Der Übergabeprozess war überraschend unkompliziert und freundlich, alles wurde nochmal erklärt und dokumentiert So stellt man sich das vor Besucht im April

Klasse Fahrzeughändler und tolle gepflegte Fahrzeuge 👌. Habe mir ein schwarzes C-Klasse Coupé gekauft, TÜV und Service wurden vor Übergabe neu gemacht, zusätzlich wurden noch alle 4 Bremsscheiben mit Beläge erneuert. Von mir gibt es ganz klar eine weiterempfehlung. Danke Herr Weiss! :) Das einzige kleine "Manko" war damit die Preise nicht verhandelbar sind. Fairerweise muss man sagen steht das aber auch auf der Homepage des Händlers und bei den Anzeigen auf mobile.de (Komme aus Stuttgart)

Sie wissen, was Kundenservice wirklich bedeutet – im Gegensatz zu anderen großen Autohäusern, in denen die Mitarbeiter nur Autos verkaufen wollen.

Ich hatte hier eine tolle Erfahrung und würde dieses Autohaus jederzeit jedem weiterempfehlen. Besucht im Februar

Absolut seriöser Händler mit hervorragender Beratung. Die Beschreibung in der Annonce stimmt absolut mit dem besichtigten und dann gekauften Fahrzeug überein. Jeden mir nicht klaren Punkt habe ich angesprochen und wurde freundlich und umfassend aufgeklärt. Tausend Dank für das faire Miteinander.