Autohaus Lucas GmbH & Co. KG

Duisburg 18.07.26 Wir sind mit unseren Autokauf bei Autohaus Lucas GmbH & Co. KG in Oberhausen rundum zufrieden. Die Beratung war ehrlich, kompetent und sehr freundlich. Man hat sich sehr viel Zeit genommen um unsere fragen zu beantworten. Der gesamte Kauf und die Anmeldung von unseren Auto verlief unkompliziert und professionell auch die Inzahlungnahme meines lieb geschätzten 16 Jahre alten Mitsubishi war sehr gut. Wir haben uns jederzeit gut aufgehoben gefühlt. Das VERTRAUEN war sofort da. Vielen Dank an das gesamte Team – ich kann das Autohaus uneingeschränkt weiterempfehlen! Lieben Gruß SJ 73

Ein sehr kompetentes Autohaus. Nicht aufdringlich und doch bei Fragen immer zur Stelle. Das Verkäufer Team plus die Werkstatt machen aus meiner Sicht eine super Arbeit und bin volls zufrieden.Da würde ich jederzeit wieder ein Auto kaufen!

Wir waren vor Ort, nachdem wir den Termin zur Besichtigung vorab telefonisch vereinbart hatten. Leider war die Erfahrung insgesamt sehr enttäuschend. Bereits bei der Ankunft war das Fahrzeug komplett von anderen Autos zugeparkt, sodass ein direkter Zugang nicht möglich war. Der Mitarbeiter vor Ort wirkte zudem wenig freundlich und insgesamt eher desinteressiert. Der Zustand des Fahrzeugs war ebenfalls alles andere als überzeugend: Im Innenraum befanden sich zahlreiche Tierhaare, und das Auto roch stark nach Tier. Sowohl innen als auch außen war das Fahrzeug nicht gereinigt und machte einen ungepflegten Eindruck. Zusätzlich war die Batterie leer, sodass das Auto zunächst nicht gestartet werden konnte. Auf unseren Hinweis hin, dass man das Fahrzeug eventuell mit einem Überbrückungskabel starten könnte, wurde dies zunächst abgelehnt und gesagt man hätte sowas nicht da… Erst später hat er es angeboten. Am Ende wurde uns noch mitgeteilt, dass wir keine eigenständige Probefahrt machen dürfen, sondern nur in Begleitung eines Mitarbeiters fahren können. Insgesamt hinterlässt dieser Besuch keinen professionellen Eindruck. Gerade bei einem Fahrzeugkauf erwartet man einen besseren Service, eine ordentliche Vorbereitung und einen gepflegten Zustand des Autos.

Mieterbeiter weiss nicht wie man Öl wechseln! Fur meine Civic mußte er 3.6 Liter Öl rein tun Er hat aber ganze Kanister 4 Liter rein getan und auf cetel geschrieben 3.6 Liter!!!! Auch musste ich Kuhlerfrostschutmittel wechseln er konnte nicht schaffen und hat gesagt brauche ich 3, 4 Stunden!!! Ich habe alles selber gemacht fur 30 Minuten!!! Das ist eine Katastrophe!!!!

Ich bin durch Zufall auf das Autohaus gekommen ,leider war das ausgesuchte Auto schon verkauft. Aber mit Patrick Seraphin seiner Hilfe und Unterstützung haben wir ein anderes gefunden. Ohne zu übertreiben muss ich sagen, dass sehr viele andere Autohäuser sich eine Scheibe abschneiden können und sich ein Beispiel nehmen sollten. Vielen Dank für alles, ich bin sehr zufrieden. Der Fahrtweg von ca 6.5h zu Ihnen ist es auf jeden Fall wert gewesen. Bleiben Sie so wie Sie sind und vor allem auch Gesund. Lg Daniel

Ich war auf der Suche nach meinem ersten rein elektrischen Auto und hatte mich für einen Honda e entschieden. Auf mobile hatte ich mir drei Fahrzeuge in der näheren Umgebung ausgesucht die ich mir persönlich ansehen wollte. Als erstes bin ich am 03.06.2024 zum Autohaus Lucas gefahren, ohne vorherige Anmeldung. Kurz gefragt ob ich mir das Auto ansehen könnte wurde ich direkt an Herrn Czekalla verwiesen der mir das Auto zeigen und auch entsprechende Fragen beantworten könne. Es folgte ein sehr angenehmes Gespräch, es wurde sich quasi entschuldigt dass das Auto nicht aufbereitet wäre (wie gesagt, ich hatte mich nicht angemeldet, und daher auch kein blitzblank poliertes Auto erwartet). Ich fühlte mich so gut aufgehoben, und die Bepreisung war mehr als fair, das ich gar nicht mehr die beiden anderen Autohäuser aufgesucht habe, sondern direkt mit Herrn Czekalla den Kauf vereinbart habe. Ein Extra-Lob und ein Extra-Dank möchte ich Herrn Czekalla auch für den Service bei der Abholung und Übergabe aussprechen. Nur als Hinweis: zu dem Zeitpunkt der Abholung war das Fahrzeug aufbereitet, innen wie aussen, also Showroomqualität. Für mich war das ein gelungenes Kauferlebnis. Ich besitze den Honda jetzt einen Monat und bin immer noch glücklich über diesen Kauf.

Nach sehr schlechten Erfahrungen mit Honda Heinen in Essen und guten Erfahrungen mit Honda Lucas in Gladbeck (mittlerweile geschlossen) habe ich nun seit ca. 1,5 Jahren meine ersten Erfahrungen mit H.Lucas in Oberhausen gemacht. Diese Erfahrungen waren bisher durchweg positiv, sowohl am Empfang, bei der Beratung und bei den Preisen.

Ich möchte ein kurzes Feedback zu meinen Erfahrungen mit der Lucas Honda Vertretung geben. Die erhaltenen Informationen waren korrekt und transparent, und die Kommunikation war während der gesamten Interaktion klar. Ich schätze besonders, dass das Team Verantwortung übernimmt, wenn Situationen oder Probleme auftreten, und sich bemüht, diese zu lösen. Darüber hinaus sind die Mitarbeiter freundlich und kundenorientiert, was die Zusammenarbeit angenehm und professionell macht. Ich betrachte die Lucas-Vertretung als einen zuverlässigen Partner in der Kundenbeziehung. Es gab auch Situationen, die Klarstellungen oder Interventionen erforderten, aber diese wurden verantwortungsbewusst behandelt und schließlich gelöst. Insgesamt war meine Erfahrung positiv und ich schätze die Art und Weise, wie die Kundenbeziehung gepflegt wird. Besonderer Dank gilt Herrn Thomas!