Autohaus Muhra GmbH

Hallo zusammen, wir haben beim Autohaus Muhra einen BMW 120 gekauft. Wir sind mit dem Autohaus per Telefon in Kontakt gekommen, vom ersten telefonischen Gespräch bis zu Kauf des BMW sind wir sehr zufrieden gewesen. Der Verkäufer hatte sich echt viel Zeit genommen und hat alle Frage zur vollständigen Zufriedenheit beantwortet, dafür danke. Die Auslieferung hat auch alles problemlos funktioniert. Wir würden, wenn wir wieder ein gutes Angebot bekommen würden, auch hier nach Oberhausen fahren (kommen aus dem Raum Koblenz) um ein Fahrzeug zu kaufen. Angebot war besser wie hier beim BMW Vertragshändler vor Ort. Also ich kann es nur weiterempfehlen. Danke an Herr Schä… vom Autohaus Muhra

Wir haben im September 2025 einen knapp 1-jährigen Kombi gekauft und sind sehr unzufrieden. Vor dem Kauf hatten wir einen Video-Besichtigungstermin vereinbart, da wir weiter weg wohnen. Der Termin wurde uns einfach abgesagt obwohl wir extra dafür frei genommen hatten. Nach mehrmaligem Bitten nahm sich der Verkäufer kurz via Whatsapp (8 Minuten) Zeit und sagte, dass alles tiptop am Fahrzeug sei. Es wurde Druck aufgebaut, dass wir uns sofort entscheiden sollten, da am nächsten Tag ein anderer Interessent käme (obwohl das Fahrzeug wochenlang inseriert war). Ein Zollkennzeichen wurde nicht organisiert (für Kunden aus Nachbarländern bedeutet das, dass man eine Spedition beauftragen muss, die das Fahrzeug liefert, sprich Extrakosten). Zuhause angekommen wollten wir das Fahrzeug in der Schweiz einlösen. Bei der Motorfahrzeugkontrolle wurde festgestellt, dass sich aufgrund der langen Standzeit im Freien Flugrost an den Bremsen gebildet hatte. Zusätzlich wurde das Fahrzeug mit Steinschlag auf der Fahrerseite ausgeliefert, den wir beheben mussten. Die Reparaturkosten beliefen sich auf CHF 630.-, um das Fahrzeug einlösen zu können. Hinzu kamen noch CHF 78.- für die Zweitprüfung und der Arbeitsausfall. Wenige Tage später fiel das Navi aus, und das Fahrzeug musste wieder in die Werkstatt. Nach zahlreichen E-Mails und fehlenden Rückrufen kam das Autohaus schliesslich mit einem Angebot von 300 Euro auf uns zu. Kurze Zeit danach gab es mehrere Fehlermeldungen bezüglich der Reifen. Beim Reifenwechsel an unserem einjährigen Fahrzeug stellten wir fest, dass die Reifen bereits sechs Jahre alt waren. Die Werkstatt behielt die noch brauchbaren Reifen und montierte uns stattdessen seitlich abgefahrene Reifen, von denen zwei aus dem Jahr 2023 und zwei aus dem Jahr 2020 stammten. Die Kosten für vier neue Reifen belaufen sich auf CHF 900-1‘100.-. Wir sind damit nicht einverstanden und bitten die Geschätsstelle um eine Stellungnahme. Einen Stern gibt es dafür, dass sie uns die Freude am Fahren genommen haben.

Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles absolut professionell, freundlich und transparent. Ein besonderes Dank an Herrn Schaefer! Er hat sich viel Zeit genommen, um alle meine Fragen kompetent zu beantworten, und ich habe mich jederzeit bestens beraten gefühlt. Die Fahrzeugübergabe war perfekt vorbereitet und das Auto befand sich in einem einwandfreien Zustand. Ein Auto zu kaufen ist Vertrauenssache – und genau dieses Vertrauen wurde hier von Herrn Schaefer vollständig erfüllt. Besten Dank!

Wir haben unser Auto bei Herrn Schaefer gekauft und sind rundum zufrieden. Vom ersten Kontakt bis zur Fahrzeugübergabe hat alles reibungslos funktioniert. Herr Schaefer ist ein sehr netter, zuverlässiger, kompetenter und ehrlicher Mensch, der sich Zeit nimmt und alle Fragen geduldig beantwortet. Man fühlt sich bei ihm von Anfang an gut aufgehoben und merkt, dass ihm die Zufriedenheit seiner Kunden wirklich am Herzen liegt. Wir würden jederzeit wieder ein Auto bei ihm kaufen und können Herrn Schaefer mit bestem Gewissen weiterempfehlen. Vielen Dank für den tollen Service.

100% Weiterempfehlung von meiner Seite! Ich wurde vom ersten Kontakt bis zur finalen Übergabe des Fahrzeuges vom Verkaufsberater Marcel Wannof mehr als perfekt beraten. Der Ankauf meines gebrauchten BMW´s war reibungslos und unkompliziert! Heute bei der Abholung des BMW´s war alles vorbereitet und die Freude am Fahren konnte sofort losgehen 😊