Uwe Krusekamp KFZ-Werkstatt Und Sachverständigen Büro

Ich kann diesen Service nicht empfehlen. Ich habe eine allgemeine Inspektion inklusive Ölwechsel durchführen lassen. Weniger als 3.000 km später erhielt ich eine Warnung wegen niedrigem Ölstand. Beim Nachsehen bemerkte ich Öl am unteren Teil des Motors. Als ich den Mechaniker bat, dies zu überprüfen, warf er nur einen kurzen Blick darauf und meinte, es sei nichts. Kurz nach dem Nachfüllen trat die Warnung erneut auf. Eine andere Werkstatt stellte fest, dass Öl aus der Ablassschraube austrat. Diese wurde ersetzt, wodurch mir Kosten in Höhe von 100 € entstanden sind. Ich habe Herrn Krusekamp vor vier Monaten per E-Mail kontaktiert, aber bis heute keine Antwort erhalten. Auch wenn der Ölverlust ein Einzelfall gewesen sein könnte, lässt die mangelhafte Kontrolle und der schlechte Kundenservice keine Empfehlung zu. I would not recommend this service. I went in for a general service, including an oil change. Less than 3,000 km later, I received a low oil warning. Upon inspection, I noticed oil at the bottom of the engine. When I asked the mechanic to check, he dismissed it with a quick glance, saying it was nothing. After topping up the oil, the warning appeared again. A different garage identified a leak from the drain plug, which they replaced. Unfortunately, I ended up losing €100 due to this issue. I emailed Mr. Krusekamp about the matter four months ago but have yet to receive a response. While the oil leak might have been an isolated incident, the lack of proper inspection and poor customer service are why I cannot recommend this garage.

Leider können wir die vielen positiven Bewertungen nicht nachvollziehen. Unser Wagen war im November für den TÜV und Inspektion in der Werkstatt. Dabei wurden drei von vier Glühstifte für den Dieselmotor ausgetauscht – die vierte, bei der es sich um eine mit Sensor handelt, wollte Herr Krusekamp nicht wechseln, da er sich „nicht herantraut“. Soweit nachvollziehbar. Allerdings stellte eine andere Werkstatt beim späteren Versuch des Austauschs fest, dass der entsprechende Glühstift abgebrochen war und notdürftig mit Klebeband fixiert wurde – laut Aussage der Mechaniker eine Improvisation, die höchstens ein halbes Jahr alt war. In der Zwischenzeit war unser Wagen ausschließlich bei Herrn Krusekamp, was wir ihm auch telefonisch mitgeteilt haben. Statt einer Klärung reagierte er jedoch äußerst unprofessionell und wurde am Telefon ausfallend. Er bejahte die Klebebandlösung und rechtfertigte sie damit, dass er „freundlich sein wollte“ – und bot stattdessen an, uns die nicht erfolgte Reparatur und Notlösung zusätzlich in Rechnung zu stellen. Aus unserer Sicht wäre es auch vollkommen in Ordnung gewesen, wenn er uns ein Entgegenkommen in Form einer Nacherfüllung angeboten hätte. Dass er uns jedoch dafür eine Rechnung stellen möchte, dass er uns die Sensor-Glühkerze beschädigt hat (Preis 180-220€!) ist leider frech.

Saubere Werkstatt, saubere Arbeit, faire Preise. Man bekommt auch so mal einen Rat oder Tip .

Nach vielen schlechteren Erfahrungen bin ich jetzt endlich angekommen. Prima Werkstatt, prima Service, kompetente Ausführung der Arbeiten. Man ist stets bemüht zu helfen, ist stets freundlich und praktisch allzeit bereit. Terminvereinbarung ist notwendig, aber immer auch kurzfristig möglich. Bin mittlerweile mit drei verschiedenen Autos dort und sehe keinerlei Veranlassung dies nicht mehr zu tun. Für mich fünf Sterne!!

Die unfreundliche Haltung kann ich zumindest für das erste Treffen bestätigen. Bei jedem weiteren Gespräch, wurde er etwas freundlicher. Diese Gespräche waren häufiger da alle Details nur durch meine Anrufe geklärt wurden. ZB was gemacht werden muss und Termine. Die Reparatur hat länger gedauert als zuerst angekündigt. Außerdem nimmt man hier nur Barzahlung an. Was mir anfangs auch nicht mitgeteilt worden ist. Genausowenig habe ich einen Auftrag in schriftlicher Form erhalten. Zusätzlich fehlen mir jetzt die Abdeckungen für die Schrauben der Motorabdeckung! Die Reparatur wurde, soweit als Laie zu beurteilen sauber durchgeführt und das Auto weder schmutzig noch mit Werkstattgeruch zurückgegeben.