Autohaus Odenwaldring GmbH

7 jahre hätte ich meine mehrere dienstwagen bei diese autohaus warten lassen und jedes mall auch ersatz auto angemietet, so hat diese autohaus bei mir sehr viel umsatz gemacht. Bei letzte service hätte ich aus versehen am beifahrersitz eine stück müll hintergelassen. Ich habe mich entschuldigt, jeder kann fehler machen, es worde nicht akzeptiert, statdessem worde "reinigung" ins rechnung gestellt, 50€ + Mwst, insgesamt 59,50€. Als eine gute kunde hätte ich kulanz erwartet, aber leider nicht bekommen. Daswegen war das letzte service am meine autos bei diese autohaus, in zukunft werde ich an meine autos irgendwo anders service machen lassen.

Mein Fahrzeug wurde zur Begutachtung in die Werkstatt gebracht. Nach einem Kostenvoranschlag über ca. 6.000 € bat ich darum, nur den DPF auszutauschen und zwei Reifen zu ersetzen. Die Kommunikation zu den tatsächlichen Kosten war dabei widersprüchlich. Vor Reparaturbeginn wurde eine Anzahlung von 2.000 € verlangt. Nachdem ich mitgeteilt hatte, dass ich dafür etwa einen Monat benötige, erhielt ich längere Zeit keine Rückmeldung. Später wurde ich aufgefordert, das Fahrzeug abzuholen, obwohl die vereinbarte Frist noch nicht verstrichen war. Zusätzlich wurden mir 600 € Standgebühren berechnet, ohne dass ich zuvor darüber informiert worden war. Insgesamt war ich mit der Kommunikation und dem Ablauf leider nicht zufrieden.

Die Verkäufer sind systematisch geschult dich mit vorgespieltem Vertrauen beim Autokauf über den Tisch zu ziehen.Herr Grohmann hat uns ein komplett anderes Auto verkauft wie wir bestellt hatten.Alles zu Wucher Zinsen die so nicht vereinbart waren.Nie wieder

Mein kleines Problem ( leere Batterie im Schlüssel) wurde samstags ganz schnell behoben.. danke

Die Inspektion bei unserem Fiesta wurde schnell und zuverlässig durchgeführt. Termine wurden eingehalten und wir wurden telefonisch zum abholen informiert. Soweit alles ok. Zum schlechten Update der Ford Software kann der Händler nichts da muss man sich bei Ford in Köln beschweren.